因“好評返現”卡片，無錫多家餐飲店被罰
紅餐編輯部 · 2023-07-08 12:26:56 來源：紅餐網
江南晚報消息，近日，新吳區市場監管局旺莊分局辦結了多起外賣商家以“好評返現”方式,開展不正當競爭行為的案件，涉案商家均因違反《反不正當競爭法》被處以罰款。
4月下旬，新吳區市場監管局旺莊分局接到一起舉報線索。舉報人阿奇（化名）表示，自己在外賣平臺上點了一份螺螄粉，收到后發現外賣袋中被塞了一張帶有“五星+帶圖好評，返現貳元”等字樣的“好評返現”卡片。隨后，阿奇按卡片提示進行好評并添加商家微信，收到了2元的返現。
接到舉報后，旺莊分局執法人員隨即趕至涉事商家實體門店進行現場檢查，并在店內查獲了40多張帶有該店名稱、微信二維碼的“好評返現”卡片。
△圖片來源：紅餐網攝
在現場接受調查時，該店負責人稱，該店開業半年多來，生意一直不好。今年3月，他向同行取經時，聽說通過“好評返現”活動可以增加店鋪的好評率，以此提高店鋪排名及商品銷量，便在網上定制了100張好評返現卡片，“想起來的時候，就往外賣里放一張”，至案發時，已發放50多張。
對于此次被查，該店負責人有些驚訝，他認為，這種“好評返現”活動，幾乎已成為行業內的“潛規則”，不明白為何會被查。
事實上，《反不正當競爭法》規定，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
而這種通過“好評返現”活動，誘導消費者給予好評，損害了用戶評價信息的真實性與完整性，會給消費者造成誤導，侵害消費者知情權等合法權益，屬于對其商品的用戶評價作虛假或者引人誤解的商業宣傳。
鑒于該商家的上述行為違反了《反不正當競爭法》，同時，考慮到該商家系初次違法、違法時間較短等情節，新吳區市場監管局依法對其處以罰款。
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