3家共罰150萬！重慶4家火鍋店因串通出租車司機拉客被立案調查
紅餐編輯部 · 2024-04-03 16:40:22 來源：紅餐網
因串通出租車司機拉客、宰客，重慶4家火鍋店被立案調查。
紅餐網消息，4月2日，重慶市場監管局在其官方公眾號公布了一則消息：在嚴查餐飲店聯合拉客宰客的亂象中，市場監管部門開展數次突擊執法檢查，對4家火鍋店的違法行為予以立案調查。
據了解，市場監管部門工作人員通過暗訪發現，這些司機向游客推薦火鍋店時，多稱自己去吃過，而且經常吃；而對于游客做好攻略的火鍋店，有司機則表示不好吃。
通過深入調查發現，在被司機推薦火鍋店中，絕大部分游客都是被出租車司機“忽悠”過來。其中一位游客在火鍋店的就餐體驗并不愉快，直呼：“又貴、菜又少、又難吃”“服務態度超級差”。
△圖片來源：重慶市場監督
掌握相關線索后，市場監管部門立刻聯合公安、城管、運管部署集中整治行動。
針對火鍋店因串通出租車司機拉客的現象，重慶市場監管部門表示，會同行業主管部門、行業協會集體約談相關餐飲主體、出租車公司以及部分出租車司機，發放《行政告誡書》。承諾“拒絕出租車拉客返點、不拉客宰客”；明示價格，杜絕“陰陽菜單”。鼓勵消費者和知情人提供線索證據，加大對不法經營者的打擊力度。
此外，還將進一步集合市場監管、運管、公安、文旅等部門監管信息和資源，綜合運用聯合檢查、案件查辦、教育約談、曝光懲戒等措施手段，常態化開展專項整治。
其實，火鍋店聯合司機坑騙顧客這樣的事情，在重慶餐飲行業已上演過多次。
去年11月，就有網絡博主發布視頻稱，在重慶有一小部分出租車司機熱衷于給火鍋店拉客，從中獲取傭金，抽傭比例甚至高達50%
重慶門戶網站華龍網也曾報道過，重慶渝中區火鍋店有火鍋店存在請出租車司機幫助攬客，并將當桌營業收入的50%到60%，作為返點費用給到司機。最終，涉事火鍋店當事人因構成商業賄賂行為，被沒收違法所得并罰款3萬元。
另據紅餐網不完全統計，這樣的案例，在餐飲業不在少數。
- 去年9月，廈門一海鮮餐廳串通出租車司機招攬游客到店用餐，將其中約20%-40%作為回扣，累計給予司機返點回扣10萬元，最終被罰款29萬元；
- 去年8月，海南一餐飲店為排擠其他競爭對手，采取給付拉客妹所帶客人海鮮加工費的60%方式拉客。最終該餐廳涉嫌商業賄賂、擾亂市場公平競爭秩序的行為被罰款15萬元；
- 去年1月，廣西北海有游客稱被一出租車司機帶去飯店用餐被宰，4個菜共花費1500元。隨后，該餐廳被監管部門責令停業整頓并立案處罰；
……
△圖片來源：圖蟲創意
通過以上案例不難得知，這些事件大多發生在網紅旅游城市。而餐飲商家大多為了一己私欲，從而逃避公平競爭，并抱有“顧客不會到店二次消費”的僥幸心理，再利用憑借游客對“地理位置不熟悉”等信息差，聯合出租車司機一起欺瞞顧客到店消費。
針對此類現象，其實監管部門早有留意。只是這些涉事餐飲店為了躲避監管，也使出渾身解數：不僅會經常更換店面，還會經常更換合伙人，來增加取證調查難度。但通過以上處罰力度不難看出，相關部門已經在加大監管力度。
金杯銀杯不如消費者的口碑。紅餐網認為，餐飲經營字典里，不該有“宰”與“詐”。上述餐飲商家行為，顯然是對消費者信任的刺傷，亦侵害了其他經營者和消費者的合法權益，破壞了當地旅游形象。
如此長期下去，不僅會讓消費者產生信任危機，還會讓行業陷入“劣幣驅逐良幣”的局面，最終損害的還是商家自身的聲譽和形象。
整編：紅餐網麥泳宜；編輯：李唐
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