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美團外賣推進營銷工具簡化已削減93%營銷類彈窗消息

紅餐編輯部 · 2023-07-25 15:44:02 來源：紅餐網

為了讓用戶優惠更簡單，讓商家經營更聚焦，7月25日美團外賣宣布將于8月1日正式將平臺“會員”、“神券”兩大營銷體系合并升級為“神會員”。同時美團外賣還將進一步削減彈窗、push等APP營銷類消息推送，減少對用戶打擾。

8月1日會員和神券體系合并后，神會員頁面中將僅有“神券”這一種紅包。此前，不少用戶反饋，會員紅包和神券兩類優惠在使用時容易造成混淆，下單時也要花時間對比哪類優惠更劃算。兩種優惠合并升級后，用戶的領取、購買都可以在“神會員”一個主頁內完成。相比原來會員紅包只能一次買6張，合并后的神券券包有6張、12張等多種不同規格，可方便不同外賣消費頻次的用戶選擇，可以隨買隨用。

對于商家而言，兩個補貼體系合并后，商家只需報名“神券”活動，無需反復報名多個活動，有效節省精力，也更好計算活動收益。平臺相關流量資源也會聚焦到神券一個活動，幫商家補貼發放更集中、更高效。美團外賣相關負責人表示，美團外賣從去年起，持續推動營銷工具簡化，希望讓用戶優惠更簡單，也讓商家的補貼活動更簡化。截至目前，外賣平臺已經合并了近20%的商家端營銷活動，削減了93%的營銷類彈窗消息。

（圖注：左圖中神券、會員為兩個入口，右圖為合并后神會員主頁）

各大平臺豐富的線上優惠活動為用戶帶來了不同的實惠，也給商家提供了多樣的營銷選擇，但越來越復雜的優惠規則也常被各方吐槽。如今營銷簡化已成為電商平臺的治理方向，例如2022年的618大促前，天貓曾在營銷方式上做減法，保留和優化618、99、雙11、雙12等大促活動，做強核心營銷IP，其余營銷IP將從20多個優化到5個，讓商家的經營更聚焦。同時各大平臺也在生意門檻上做減法，簡化運營規則，降低商家對規則的理解成本，讓商家對經營預期目標更有確定性。