抖音、AI、3D打印，這才是「答案茶」爆紅的真相
茉小莉 · 2018-04-03 14:06:16 來源：36氪
一杯成了精的奶茶，了解一下～
抖音之火，有人認為是虛火。但這團火已經從線上燃到了線下。
被抖友捧紅的「答案茶」，其抖音號目前總播放量目前超過5500萬，點贊超過110萬。兩個月以來 ，答案茶已經開了2家實體店，簽訂了249家加盟商。 為防止過度擴張，母公司河南盟否已于3月14日公開宣布停止招商加盟。
據答案茶CEO谷鐵峰介紹，從開店至今，店前每天排隊人數在1000人以上，求簽問卜、尋求加盟的人常常擁堵到別家店鋪門口。至此，線上流量，直接轉化為線下的客戶、現金流。
很多人會問，奶茶而已，怎么能這么火？
首先介紹下答案茶的特別之處——在奶茶腰封上寫下你的問題，開蓋便能得到答案：
Q：我和他還有可能么
A：相濡以沫，不如相忘于江魚
Q：我什么時候能瘦下來
A：你字丑人胖，我拒絕回答
首先差異化的產品形態，讓答案茶在奶茶市場中脫穎而出。36氪采訪完答案茶聯合創始人兼CEO谷鐵峰后發現，在這杯奶茶背后，是互聯網思維、營銷策略和黑科技。
互聯網思維做奶茶
從飲品到預測占卜的媒介，在奶茶基礎上完成用戶互動，讓喝茶有期待感和驚喜感。
社交貨幣
據谷鐵峰介紹，每天排隊的顧客中不乏小網紅，他們通過直播答案茶平均能漲粉數萬。答案茶自帶流量的屬性，讓團隊節省了不少營銷費。
營銷策略和灰度測試
好酒也怕巷子深，在產品打磨好之后，答案茶團隊有意進在社交媒體上行了營銷。在測試了微博、快手、抖音、西瓜視頻、火山小視頻、內涵段子等短視頻平臺后，才發現抖音傳播效果最好，后根據抖音的調性、線上線下客戶反饋，不斷完善產品。
至于為什么在抖音火起來了？谷鐵峰認為主要是答案茶的用戶和抖音的用戶重合度較高。
黑科技的場景化應用
AI技術常見、3D打印亦常見，但場景化的創新應用卻不常見。答案茶的核心在「答案生成器+SaaS系統」，該系統耗時2年研發。
其原理和調戲Siri、天貓音箱類似，通過圖像識別技術掃描腰封上的字，抽取關鍵詞，在答案庫中索檢匹配度高的答案，用3D打印技術把問題打印在奶霜上。所有門店的答案生成器數據，均留存在總部的主控系統中，可同步迭代版本。
SaaS系統則可以管控、收集所有門店的經營信息、客戶信息。?
谷鐵峰向36氪介紹，目前答案茶的SKU達40多個，營業的2家店，日均產出1000杯奶茶，客單價在14元左右，日銷售額在1.5萬元左右。出杯速度為4分鐘左右，排隊顧客平均需要等候半小時。從目前的數據來看，顧客年齡層集中于15-32歲，其中女性占80%。
爆紅之后，就是如何延續這把火。
首先要考慮的是「供應鏈及產能」問題，據谷鐵峰介紹，目前答案茶原料供應方是全國前10的花草茶供應鏈廠商。產能可供給1000家店、范圍覆蓋全國。產品迭代方面，3月29日，答案茶發布2.0版本。茶葉品質提升，用當季原葉花草與元葉茶復合性，制茶、操作流程上更標準化。
產品是為了生存，而模式則為了競爭。
在商業模式、玩法創新方面，此后會陸續推出買單茶、表白茶 等。其中買單茶主要To B，比如某品牌／明星回饋粉絲，可聯合答案茶出定制款，進行跨界合作；表白茶主要To C，顧客可以把悄悄話打在茶上送給表白對象。
此外，無法提供外送服務，也是導致排隊過長、影響消費的體驗一大因素。谷鐵峰介紹，60天后將發布3.0版本，從系統和產品上解決外送問題。
加盟及品控方面，除了通過答案茶自有專利技術的答案生成器、SaaS系統管控收集數據，督導巡店團隊也正在組建，未來預計每個巡店管控15家門店。
團隊方面，答案茶現有38人，技術團隊來自人人網，在智能設備、3D還原和全息投影方面有豐富經驗。谷鐵峰表示，未來這些技術可能會結合餐飲落地在答案茶實體店。
雖然答案茶團隊對自己的技術和品控有信心，但不可避免的存在兩大問題：?
其一，伴隨著加盟商增加，網紅品牌注定會從稀缺資源變為日常消費品，聚集效應減弱——這是一個關于需求供給平衡和審美疲勞的問題。
其二，仿冒亂象，自1月份起，不僅出現多個仿冒答案茶的社交媒體賬號，多地也出現仿冒門店，甚至有人注冊了答案茶公司，收取加盟費88000元。面對亂象，團隊已經分身乏術、疲于應對。（提示答案茶唯一母公司為：河南盟否網絡技術有限公司）
最后，我們跳出答案茶，看看飲品市場環境。
據美團點評數據，2015年下半年開始，飲品店關店數一路攀升。2017年上半年，飲品店關店數超過開店數28%。 逆勢而上的「新式茶飲」，如喜茶、奈雪の茶等品牌，則充分迎合了80、90、00后的消費需求——在品質感、差異化，創造新的消費場景，以及消費過程的體驗感、新鮮感方面做足了功夫。
以上品牌中，喜茶現有85家門店，比較重視供應鏈，原材料采購價格在業內算是偏高的，也和上游茶園、茶農簽訂獨家協議，從原產地開始保證茶葉的品質和數量。
奈雪の茶作為中高端茶飲品牌，除了茶還配有自己研發的軟歐包，自建了中央廚房進行配貨。在全國有50家門店，營業情況較好的月流水在百萬以上。
而答案茶結合了新科技，形式更新穎，一時成了眼球聚集器。長遠來看，規模化復制考驗的是產品、加盟體系管控和供應鏈能力。短時間快速爆發，更要做好后端和運營環節才能消化掉市場。
你呢，是否看好答案茶？你會為它買單么？
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