消費者質(zhì)疑、分公司停業(yè)，網(wǎng)紅蛋糕品牌貝思客疑似倒閉？官網(wǎng)回應(yīng).....
馬興帆 · 2020-12-03 14:04:28 來源：紅餐網(wǎng)
網(wǎng)紅蛋糕品牌“貝思客”近日被曝經(jīng)營異常。多地同時出現(xiàn)蛋糕無法配送、訂單被取消等異常現(xiàn)象，消費者大肆投訴。APP無法正常下單，多個產(chǎn)品顯示下架。與此相對應(yīng)的，是許多企業(yè)每年會購買貝思客蛋糕券，作為福利發(fā)放給員工。據(jù)透露，僅南京消費者手上未兌換的蛋糕券價值或達(dá)上百萬。
多地消費者反饋“下單后無配送”
南京、杭州分公司已關(guān)門停業(yè)
紅餐網(wǎng)觀察到，近期在多個社交平臺上，有網(wǎng)友表示，在貝思客下單后卻沒有配送。此前蛋糕延遲送達(dá)、尺寸縮水、代金券無法使用等現(xiàn)象時有發(fā)生。在“貝思客”貼吧，還有疑似內(nèi)部員工的用戶反映，公司已經(jīng)多個月拖欠業(yè)務(wù)員工資，理由是沒完成業(yè)績；多個崗位也被拖欠工資。
截圖來自貼吧
據(jù)了解，貝思客在上海、南京、杭州、蘇州、無錫、常州等地均有運營。在南京方面，分公司選址在4月轉(zhuǎn)到南京萬谷眾創(chuàng)空間文化金融產(chǎn)業(yè)園。如今辦公室門上被安上大鐵鎖，并貼有一張房屋租賃合同解除通知單。
產(chǎn)業(yè)園工作人員表示，貝思客南京分公司在9月份提出分期申請，理由是客戶回款沒有回上來，資金鏈不足以支付房租。他們當(dāng)初同意了申請。但后續(xù)該公司卻一直拖欠。
“一直在拖延時間，選擇逃避，直到12月1日，正式下發(fā)了解除協(xié)議，因為正好也曝出來他們財務(wù)離職，人事離職，整個員工對公司運營狀況摸底比較透，因為他們可能從今年9月份，工資就沒有發(fā)過?！?/p>
有記者看到，12月1日當(dāng)天，其員工陸陸續(xù)續(xù)將辦公用品裝到紙箱運走。他們表示，有客戶反映雙十一訂的蛋糕還沒有配送，大家了解情況后才得知總部已經(jīng)無法配送蛋糕，上海總公司人去樓空，南京的負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上了，這才想到公司來搬東西?！罢也坏截?fù)責(zé)人，也沒人給我們一個說法。我們只能先搬一些辦公用品來止損?！眴T工表示，將申請勞動仲裁。
現(xiàn)場銷售員稱，手頭囤積了大量自己購買的蛋糕卡，每個人囤積卡片價值從7萬到30多萬不等?！澳暇┻@邊9個銷售，還有七八十萬元的卡沒賣出去?！?/p>
據(jù)透露，每年有許多企業(yè)購買貝思客蛋糕券，作為福利發(fā)放給員工。目前南京消費者手上未兌換的蛋糕券價值或達(dá)上百萬。
當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局表示，此前曾發(fā)出消費預(yù)警，如今該公司關(guān)門停業(yè)，已經(jīng)被列入經(jīng)營異常。消保委也表示，已接到多起消費者投訴電話。
在杭州手樂電子商務(wù)有限公司，注冊地址如今也是空無一人，門已上鎖。房間里保留著電腦和打印機等少量物品，墻上貼有承諾書。寫字樓房東稱，地址只是掛靠，實際經(jīng)營場所在別的地方，并不清楚在哪。
貝思客累計融資過億
官網(wǎng)顯示后天將恢復(fù)配送
貝思客是“網(wǎng)紅”蛋糕品牌。顧客通過電商平臺、官方app/官網(wǎng)進(jìn)行下單。產(chǎn)品由冷鏈運輸?shù)郊?。官網(wǎng)介紹稱，公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的研發(fā)人員來自上市烘焙公司，還有多人來自手游、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
紅餐網(wǎng)了解到，11月23日，貝思客官網(wǎng)發(fā)布公告稱，因工廠生產(chǎn)線近期籌備全面升級，自2020年11月22日起暫停發(fā)貨，恢復(fù)發(fā)貨時間將另行通知。
12月2日，貝思客再次在官網(wǎng)發(fā)布公告，稱此前在調(diào)整公司管理決策層和升級供應(yīng)鏈和代金卡系統(tǒng)，而引起短期內(nèi)下單系統(tǒng)無法使用。12月5日（后天）起將陸續(xù)恢復(fù)配送。公告顯示，“我們懇請大家的理解和厚愛，請大家相信，再給我們一些時間和理解，我們的未來會做得更好?！?/p>
天眼查顯示，“貝思客”隸屬于上海手樂電子商務(wù)股份有限公司。該公司成立于2011年，法定代表人為吳滋峰，實繳資本216萬元人民幣。
從2014年到2017年，貝思客多次獲得千萬級別融資；2018年獲得1.34億元戰(zhàn)略合作資金。貝思客還曾登陸新三板，被業(yè)內(nèi)稱為“烘焙O2O第一股”，備受期待。
截圖來自綜投網(wǎng)
值得注意的是，公開信息顯示，上海手樂電子商務(wù)股份有限公司于今年10月被列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的約為177.1萬元。此外，公司還有一項失信被執(zhí)行人信息，狀態(tài)為“全部未履行”，同時創(chuàng)始人吳滋峰已被限制高消費。
參考資料：綜投網(wǎng)，新京報，錢江晚報，百度貼吧，聯(lián)商網(wǎng)，現(xiàn)代快報，貝思客官網(wǎng)等。
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