占火鍋店營收25%!燒烤成夏季引流利器?
田果 · 2020-04-23 15:28:24 來源:火鍋餐見
沒等來報復性消費,火鍋業卻即將面臨淡季。
為了刺激消費,提高客單,各家紛紛在副業上出奇招,“火鍋+甜品”,“火鍋+奶茶”,“火鍋+小龍蝦”......
最近,天氣漸熱,很多火鍋老板都在糾結“要不要上燒烤”。
火鍋店上燒烤,到底是賠還是賺?火鍋店如何應對淡季?本文給你答案。
01?火鍋店上燒烤,虧的比賺得多???
“據我了解,火鍋店上燒烤,成功率不高。”
“只要是火鍋店上燒烤的,后來這個店基本都完蛋了。”
“我的火鍋店賣燒烤兩年,賠了兩年,今年果斷停掉!”......
從餐飲老板的反饋中,餐見君發現那些上了燒烤的火鍋店,業績大多不容樂觀!
比如,陜西一家秘制地鍋雞店老板,花8萬去北京學了燒烤技術,學成回來后,由于操作過程中,人員成本增加、燒烤難以標準化、口味不穩定等因素,賠錢賺吆喝。
最后不得不忍痛下架燒烤,今年不準備再做了。
吃過虧的還有小胡同前門涮鍋,去年為了挽救業績,出夜市、賣燒烤,半個月后就撤了這檔子生意。老板謝家有無奈表示,“味道比不過隔壁專門做燒烤小龍蝦的,生意不行,賠! ”
據觀察,這樣的現象,不止發生在單店或幾家店身上,大型連鎖品牌甚至頭部火鍋品牌,也hold不住燒烤。
2018年夏天,海底撈就曾上線燒烤外送業務,由送餐員帶著電烤爐和腌制好的烤串,現場為顧客燒烤。可惜的是,這樣的模式并沒有經受住市場檢驗。
▲海底撈燒烤業務,上線10天慘遭夭折
總的來看,火鍋店里新增燒烤,基本都是為了應對火鍋淡季,但根據實際情況,發現根本不是那回事兒,虧的比賺得多 !
02?“術業有專攻,千萬別花心”??
我們先說說,為什么火鍋老板都盯上了燒烤? 除了迎合顧客夏季消費需求,餐見君認為原因有三。
其一,燒烤和火鍋食材相似,重疊度高 ?,很多火鍋店老板都認為,只是加一個烤爐的事,在不增加較多成本的基礎上,能幫助門店在夏季很好引流;
其二,受疫情影響,從鍋底到食材,原材料有不同程度漲價,直接導致經營成本上升,多數老板想通過燒烤提升客單價 ;
其三,火鍋門店數在餐飲體量中排名第一,經過多年發展,消費者口味疲勞,再加上一線品牌的碾壓,火鍋店亟需注入新鮮血液 。比如最近兩年,“火鍋+奶茶”的湊湊大火,“火鍋+甜品”的泰式海鮮火鍋集漁成為網紅。
▲集漁甜品成引流利器
電臺巷火鍋的楊老板,正在看重了燒烤身上的這些“潛質”,盤算著把門店后排的十幾張臺稍作整改,用來做燒烤。
但經過團隊的深思熟慮,最終還是熄滅了這個想法,“感覺有點不倫不類,做的太雜,而且對品牌的帶動力不大 。”
他分析,如果“副產品”一直在變,顧客會覺得你很不專業,而且還會傳遞出不好的信息,覺得品牌正在用其它方式自救。
“我看到現在很多火鍋店都在做小龍蝦,其實在早些年已經驗證過,火鍋店里賣龍蝦,或者做龍蝦火鍋,并不會出現疊加效應。”
▲小龍蝦火鍋
醉三關火鍋老板王有恒也認為,“燒烤和火鍋屬于兩個類別,會誤導很多顧客覺得火鍋我不專業,燒烤也不專業,專業的店必須做專業的產品。”
宏滿堂火鍋劉偉,則采用了“間接性”“看時機”上燒烤的戰略:疫情期間上燒烤,干滿一個月就停。
“那個時候沒人賣,我賣就有市場,等大家都開了,我就停,只賺點快錢,剛好賣了一個月。”劉偉解釋到,現在大家都開業了,他不想讓燒烤和火鍋沖突,就果斷停了。
由此看來,大家都深諳:客人在燒烤和火鍋的選擇上,并不是‘多多益善’,而是‘二選一’,兩者共存很難做到提升客單,還影響顧客對品牌的認知。
▲上圖這種既可涮又可烤的,基本上項目一開始就做好了定位,而不是臨時上陣。
03?有3種火鍋店,上燒烤可加分? ??
不過,凡事沒有絕對,在調查過程中,餐見君發現,還是有一些火鍋店把燒烤賣的風生水起。
“夏季燒烤占到火鍋店總營收的25%,冬季也能貢獻20% ,隨著天氣越來越熱,吃燒烤的人更多了。”重慶見牛羊合伙人劉文飛說道,主要也是為了讓顧客夏天進店。
這家火鍋店主打“白水煮羊肉”,燒烤卻是個增分項,每家店都有專門盛放燒烤食材的保鮮柜,“新鮮看得見”,現挑現烤,由后廚烤制好上桌。
▲見牛羊火鍋 燒烤菜單
餐見君發現,主打“羊肉”的火鍋品牌,不少店都兼備了燒烤業務,比如京途鮮羊涮·羊蝎子·燒烤、胡羊排香辣蝦·燒烤·火鍋,從店名上就能看出經營品類。
鄭州淑芬串串公司,則采用了“夏天烤串,冬天涮鍋”的經營模式,走的“港風”網紅路線,極受年輕人追捧。
餐見君梳理發現,3種情況的火鍋店,反而火鍋+燒烤的效果很好:
1、夫妻店,規模小,老板、老板娘都能親力親為;
2、燒烤火鍋自助模式 ,大多用的是涮烤一體鍋,所有“小盤菜和串串”提前備好,顧客擁有高度自主權,后廚前置化,顧客憑喜好自己涮烤(如下圖);
3、主打“羊肉”“牛肉”的火鍋,利用品類定位和供應鏈優勢。后廚烤制,成品端上桌。
??
所以,綜上所述,火鍋店是否要增加燒烤,需要具體問題具體分析,不能一概而論。
首先,看品牌定位。 ?是否屬于上述的3種情況,上燒烤對原有定位是否形成沖突。
其次,硬件成本。 ?比如店鋪面積是否足夠,燒烤技術和標準化能否解決, 設備,人員,食材浪費,工作效率等。
第三,看客群定位。 ?當地消費人群和消費習慣是否接受這種模式,把二者結合是想擴大顧客群體,提高營業額,但項目多不代表營業額高 ,這個道理要想清楚。
最后,分清主次。 ?燒烤、火鍋混搭不是不可以,但無論怎么搭都會有主次之分。如果主打品類不給力,混搭什么都難扭轉局面。
04?火鍋店夏天生意不好,怎么辦???
不管是上燒烤,還是小龍蝦、茶飲,都是火鍋店應對淡季的舉措。如果你的火鍋店不適合開發其他品類,或許你也可以從以下方面著手。
給消費者降溫,附加值升溫 ?
每到夏天,老俏椒火鍋就推出冰鎮啤酒、冰淇淋、涼茶、綠豆湯等,部分免費供應,提高附加值。
很多人認為免費會造成虧損,但老板說,事實證明,“最終的價格=全單8.5折”,但是卻讓顧客心里覺得占到了便宜。
對于火鍋店來說,夏季增加冰粉、冰湯圓;推出系列小吃涼碟、果盤;免費贈送綠豆湯、雪糕等降暑神器,都是在不動聲色地拉人氣。
開拓午餐市場,全時段覆蓋 ?
夏天的中午,才是火鍋店客流最少的時段,也是老板們最頭疼的時間。
有的火鍋店就瞄準了附近寫字樓里的上班族,研發單人火鍋冒菜套餐,發展線上外賣,開拓午餐市場。
這個做法直接從正餐變換到了快餐、工作餐這樣高頻的場景。
喚醒老客戶,給個消費理由 ?
疫情帶來的消費心理障礙,還未完全消除。
這時候,需要老板們腦洞大開,給閨蜜、情侶、家庭一個出來消費的理由,刺激抑制已久的消費欲。
大渝火鍋推出“星座打折”活動——“全城搜索水瓶、雙魚座妹子,吃大渝火鍋4.8折”。小店淡季引流,較好的方式應該是維護老客戶和花式打折。
餐見君建議,在做任何調整與升級之前,都要先審視自己的產品,其次是體驗、服務,當這三部分自檢完畢,說不定生意就有了大改觀。
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