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餐廳動線這樣動一動,員工少走路,顧客常光顧

紅餐君 · 2018-12-03 23:32:00 來源:紅餐

合理的動線設計不但能營造氣氛,還能有效分流,提高服務效率及質量,給顧客創造最佳的用餐體驗。本期紅餐君就和大家說一說餐廳動線設計的要點。

 

什么是顧客動線和服務動線

動線:是建筑與室內設計的用語之一,把人在室內外移動的點連起來,就稱之為動線。對餐廳來說,是指顧客、服務員、食品與器皿在餐廳內流動的方向和路線。

 

為什么要重視餐廳動線?

餐廳的布局動線如何設計

餐廳顧客動線設計要點

餐廳服務動線設計要點

后廚動線的設計最好的是避免交叉,保證最短距離。比如,有點餐廳將整個后廚正常都放在餐廳的中間,目的是更好、更便捷地給顧客出餐,方便顧客就餐。

這樣設計的優勢是:


1、避免顧客動線與服務動線重合交叉;

2、同一個方向的過道不用過于集中,可以避免碰撞;

3、最短距離,讓廚師操作動線更短,廚師手動人不懂可以讓菜品更快到達餐桌。

注意,后廚操作動線最佳位置需要考慮各個功能點,包括工作臺、出菜口、洗碗間、收銀臺等設置是否合理。


不同餐廳的動線怎么設計?


不同業態的餐廳可以參考一下動線設計:

注意,餐廳動線設計一定要兼顧營運。  

比如,回餐、出餐動線不重疊;次過道顧客動線疊加回餐動線,過道上人體擺動加上備餐車動線是否擁擠;廚房盡量不劃開空間,以一頭為準;空間要有整體性,保證你的故事延續。

小 結

好的餐廳動線會增加員工工作效率,提升上菜速度,給顧客良好的用餐體驗。而不合理的動線設計,則會造成管理上的不便,甚至影響營業額。

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