海底撈的服務(wù),老鄉(xiāng)雞的營銷,你學(xué)不會(huì)!
王星 · 2020-09-25 21:29:49 來源:紅餐網(wǎng)
咯咯噠!咯咯噠!……最近下蛋勤快的老鄉(xiāng)雞花式上熱搜,成功破圈,成了餐飲圈、娛樂圈、營銷圈、品牌圈……的無價(jià)之姐(jījījī)。
今年以來,老鄉(xiāng)雞持續(xù)輸出了系列的成功營銷事件,品牌知名度大大提升,這背后有哪些隱秘的角落呢?紅餐網(wǎng)帶大家深度剖析,一探究竟!
約十年前,北大教授黃鐵鷹的《海底撈你學(xué)不會(huì)》一書風(fēng)靡一時(shí),成為接下來幾年最火爆的管理暢銷書,幾乎所有的商學(xué)院都在講海底撈。學(xué)來學(xué)去,無論是餐飲老兵還是跨界玩家,大家發(fā)現(xiàn)成少敗多,最后應(yīng)了書名——海底撈你學(xué)不會(huì)。
今日,老鄉(xiāng)雞的營銷火爆勢(shì)頭不輸當(dāng)年的《海底撈你學(xué)不會(huì)》,單以#岳云鵬代言老鄉(xiāng)雞#事件來說,持續(xù)周期長、節(jié)奏穩(wěn)準(zhǔn)狠、人氣聚攏旺、話題多且爆……似乎也成為了新的你學(xué)不會(huì)。
老鄉(xiāng)雞,這個(gè)擁有超過800家直營店的中式快餐巨頭,又是如何玩轉(zhuǎn)營銷的呢?
01 全民參與,抖音挑戰(zhàn)岳云鵬上新舞 ?
9月20日開始,抖音上線的#挑戰(zhàn)岳云鵬上新舞持續(xù)發(fā)酵,引發(fā)抖音達(dá)人、吃瓜路人、老鄉(xiāng)雞服務(wù)員等全民參與,就連老鄉(xiāng)雞董事長束從軒也親自尬舞示范,機(jī)械逗趣、充滿年代感的舞姿惹得一眾人在評(píng)論區(qū)集體“咯咯噠”,被董事長耽誤的舞蹈演員、新晉網(wǎng)紅、有點(diǎn)老鄉(xiāng)雞嫩意思了的評(píng)論獲得高點(diǎn)贊量。
抖音#挑戰(zhàn)岳云鵬上新舞#的活動(dòng)主題是“月月上新,岳岳寵你”,實(shí)際上是岳云鵬代言老鄉(xiāng)雞的事件延續(xù),挑戰(zhàn)的舞蹈正是岳云鵬代言老鄉(xiāng)雞TVC中岳云鵬身穿紅色長袍魔性尬舞的部分。
目前,已有2萬多個(gè)作品參與抖音挑戰(zhàn),全網(wǎng)曝光、播放量超2億次,估計(jì)參與人數(shù)將超10萬人次。 ?抖音每推出一個(gè)搞笑、好玩的“拍同款”表情包或者貼紙總能博得全網(wǎng)參與,這次活動(dòng),參與者不僅能將娛樂進(jìn)行到底,與岳云鵬、老鄉(xiāng)雞等互動(dòng),更能瓜分平臺(tái)流量獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)獲得超萬元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
△活動(dòng)正在進(jìn)行,掃描參與互動(dòng)瓜分獎(jiǎng)勵(lì)
02 全網(wǎng)狂歡, ?教科書級(jí)別的官宣代言策劃 ?
紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)梳理岳云鵬代言老鄉(xiāng)雞整個(gè)事件發(fā)現(xiàn),一個(gè)多月的時(shí)間,從拋出懸念,到官宣代言,再到鬼畜代言TVC、月月上新舞挑戰(zhàn),話題不斷、娛樂性強(qiáng)、參與度高、內(nèi)容產(chǎn)出多,堪稱今年教科書級(jí)別的營銷策劃。
下面,我們簡單復(fù)盤一下老鄉(xiāng)雞的這起代言事件:
01 借勢(shì)預(yù)熱 ?
8月24日,老鄉(xiāng)雞董事長@束從軒微博宣布即將進(jìn)駐北京,為投北京食客所好,以老鄉(xiāng)雞經(jīng)典菜品串成相聲貫口“報(bào)菜名”,一口流利不普通的合普(合肥普通話),竟cue相聲演員岳云鵬,稱“應(yīng)該不比岳云鵬差多少吧?”
隨即,老鄉(xiāng)雞官方微博手動(dòng)@岳云鵬。未等岳云鵬回應(yīng),束從軒的魔性合普和搞笑體態(tài)語言,引發(fā)博友喜送熱搜#德云社在逃相聲演員#,夸他是被餐飲耽誤的相聲演員、被口音束;博友的參與盡顯吃瓜群眾本色,希望親眼看到束從軒和岳云鵬唇槍舌劍同臺(tái)PK,再將事件話題#束從軒挑戰(zhàn)岳云鵬說相聲#送上熱搜。
8月24日-8月25日晚間, ?@岳云鵬親自下場(chǎng)與束從軒開始了看似充滿火藥味,實(shí)則曖昧不清的CP互動(dòng)。你說我的相聲,我就燉你的雞湯,#岳云鵬指鴨為雞#的一張“雞(yā)湯圖”先上熱搜;隨后,束從軒“劃水摸魚”,雞場(chǎng)錄制視頻教岳云鵬分辨雞鴨;岳云鵬再發(fā)微博,以哈哈哈回應(yīng)被教訓(xùn)的尷尬,并@束從軒要碰瓷喝老鄉(xiāng)雞的雞湯;束從軒反將一軍,微博回復(fù)岳云鵬稱“如果你能當(dāng)我們代言人,雞湯以后管飽”。
8月25日是傳統(tǒng)節(jié)日七夕,岳云鵬與束從軒的你來我往、真假交戰(zhàn)中,博友再顯吃瓜群眾本色,直呼岳云鵬代言老鄉(xiāng)雞實(shí)至名歸,送#岳云鵬被60歲大爺碰瓷#的話題上了七夕夜的熱搜榜,霸道總裁七夕夜會(huì)傲嬌小岳岳談代言的戲碼也是必須相當(dāng)十分有畫面感了。
8月27日, ?束從軒一改畫風(fēng)一本正經(jīng)的錄制視頻并發(fā)微博喊話@岳云鵬,稱“月月上新(老鄉(xiāng)雞每月初上新菜的品牌活動(dòng))的老鄉(xiāng)雞再適合岳岳上新不過了”。眼見岳云鵬沒動(dòng)靜,9月27日,束從軒可愛的再發(fā)微博撩撥博友問“岳云鵬今天回復(fù)了嗎?”期待小岳岳從了好領(lǐng)喜糖(看熱鬧吃瓜)的博友反手又送一個(gè)熱搜#束從軒在線喊話岳云鵬#。
02 官宣問鼎 ?
9月1日,岳云鵬發(fā)微博稱“期待我們自己的快餐品牌能早日走向世界,@老鄉(xiāng)雞我為你代言,咯咯噠!”并配上惡搞年畫娃娃的代言海報(bào)。畫風(fēng)清奇、畫面詭譎,若不是海報(bào)右下角標(biāo)明「老鄉(xiāng)雞品牌代言人:岳云鵬」,還真以為這又是一個(gè)包袱。
9月2日,老鄉(xiāng)雞發(fā)布官宣微博和海報(bào)“恭喜岳云鵬成為老鄉(xiāng)雞首位品牌代言人!希望這次合作能為老鄉(xiāng)雞布局北上深杭等全國市場(chǎng)以及老鄉(xiāng)雞月月上新戰(zhàn)略的宣傳提供幫助!”但海報(bào)的喜慶、搞笑惹的一眾藍(lán)V、橙V和博友高呼“這是什么沙雕神仙品牌”,引發(fā)脫普妙潔、美麗雅Maryya、拉芙菲爾、一只酸奶牛、洽洽堅(jiān)果、方太等品牌微博下場(chǎng)點(diǎn)贊怒評(píng)。
△小岳岳代言沙雕圖
03 持續(xù)發(fā)酵 ?
原該塵埃落定的品牌代言事件,竟還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。9月5日和7日,@老鄉(xiāng)雞分別發(fā)布岳云鵬代言老鄉(xiāng)雞首部TVC預(yù)告片和正片,稱其為“魔幻超現(xiàn)實(shí)主義鬼畜與跨時(shí)代淳樸意識(shí)紀(jì)實(shí)的分段式史詩巨制!”
通觀整個(gè)TVC,分鏡頭劃重點(diǎn),才能理解魔幻/超現(xiàn)實(shí)主義/鬼畜/跨時(shí)代/淳樸意識(shí)/紀(jì)實(shí)/分段式/史詩巨制的內(nèi)涵:前半部分,分飾多角的岳云鵬將「老鄉(xiāng)雞榮登中式快餐全國榜首」的消息傳遍大街小巷,詮釋代言人的真諦;后半部分,長袍加身的小岳岳開始Rap尬舞,鬼畜的畫面、魔性的唱腔,加上相聲通用的押韻和諧音梗,讓相聲文化融入到品牌營銷中,展現(xiàn)老鄉(xiāng)雞促銷信息「半價(jià)」和菜品更新方式為「月月上新」。
可以說,廣告片將品牌營銷內(nèi)容與代言人自身IP高度契合,堪稱代言廣告片的典范。
△點(diǎn)擊觀看老鄉(xiāng)雞廣告片
長達(dá)一個(gè)月的周期,圍繞#岳云鵬代言老鄉(xiāng)雞#話題,借助營銷策劃,老鄉(xiāng)雞將數(shù)條話題送上雙微一抖的熱搜并引來無數(shù)自來水。紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)分析,其成功點(diǎn)如下:
其一:營銷時(shí)間和節(jié)奏把握巧妙。 ?利用七夕(傳統(tǒng)節(jié)慶日)和9月初(開學(xué)季)時(shí)間節(jié)點(diǎn),順勢(shì)而為,為暑假末端和開學(xué)季的空窗期填補(bǔ)熱度。
其二:設(shè)置懸念,吊足大眾胃口。 ?在微博隔空喊話,為正式官宣成功預(yù)熱。
其三:拒絕尬聊,內(nèi)容真材實(shí)料。 ?多回合的互動(dòng),其實(shí)是老鄉(xiāng)雞與岳云鵬在彼此信任下建立的統(tǒng)一語境,真實(shí)的內(nèi)容增加了趣味性,借助PGC(Professional Generated Content專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了營銷破圈。
其四:劇情推動(dòng),網(wǎng)友有參與感。 ?老鄉(xiāng)雞將品牌規(guī)劃、產(chǎn)品知名度、簽約代言人等信息融入到營銷中,吸引用戶、大眾甚至其他品牌參與其中,沿著設(shè)定的劇情層層推進(jìn),讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容,一步步引爆社交話題,實(shí)現(xiàn)UGC(User Generated ?Content)狂歡。
其五:名人效應(yīng),創(chuàng)設(shè)自身IP。 ?借助岳云鵬相聲演員、平民偶像的名人效應(yīng),夯實(shí)老鄉(xiāng)雞董事長束從軒低調(diào)的霸道總裁人設(shè),藍(lán)T文化衫、合普脫口秀的IP形象捆綁上老鄉(xiāng)雞“咯咯噠”的IP,形成被粉絲追捧被大眾認(rèn)可的傳播渠道。
其六:巧妙碰瓷,擴(kuò)展品牌知名度。 ?在代言事件幾輪互動(dòng)中,老鄉(xiāng)雞對(duì)標(biāo)快餐國際品牌去建立自身的知名度,從而給用戶留下老鄉(xiāng)雞與肯德基、麥當(dāng)勞等大牌齊名的印象,以小博大擴(kuò)大自己的知名度,為自身走出安徽,走向北上廣深杭等一線城市的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃累積了用戶基礎(chǔ),同時(shí)夯實(shí)自身中式快餐國民品牌形象。
03 背后大佬, 自帶IP的董事長束從軒
不止是官宣品牌代言人事件,事實(shí)上老鄉(xiāng)雞承包了2020年以來餐飲圈的多個(gè)營銷熱點(diǎn),比如疫情爆發(fā)期的“手撕員工降薪聯(lián)名信”;200元不到的土味“老鄉(xiāng)雞2020戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”,都曾成功破圈,俘獲大眾心理認(rèn)知層面的好評(píng)。
△老鄉(xiāng)雞的土味新聞發(fā)布會(huì)
雖然之前老鄉(xiāng)雞市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曾回應(yīng)“真的沒有高價(jià)聘請(qǐng)策劃團(tuán)隊(duì),算是一次偶然的必然”。但如果前兩次都是偶然,那么這次老鄉(xiāng)雞邀請(qǐng)?jiān)涝迄i代言,顯然已不是簡單的偶然。
仔細(xì)分析,幾次事件營銷的主角都是老鄉(xiāng)雞董事長束從軒,如果再回看老鄉(xiāng)雞發(fā)展進(jìn)程的幾個(gè)事件,再了解一些束從軒這位餐飲老兵,我們自然都?jí)蚶斫饫相l(xiāng)雞發(fā)展到今日的必然。
老鄉(xiāng)雞前身為肥西老母雞,主要以中式烹飪方式出品,是安徽最大連鎖快餐品牌。
2012年,品牌升級(jí)為老鄉(xiāng)雞;2016年老鄉(xiāng)雞入駐南京、武漢;2018年收購武漢永和。2019年,入駐上海,老鄉(xiāng)雞在全國已經(jīng)有800多家直營店,成為服務(wù)于中國家庭日常用餐需求的中式快餐品牌。截至2019年老鄉(xiāng)雞已經(jīng)累計(jì)服務(wù)消費(fèi)者超過7億人次,日均進(jìn)店40萬人次……
?△?老鄉(xiāng)雞前身 肥西老母雞
這期間,束從軒已經(jīng)開始帶著老鄉(xiāng)雞玩轉(zhuǎn)營銷。
2004年禽流感爆發(fā),束從軒抓住合肥市長視察禽類企業(yè)和市場(chǎng)的契機(jī),大膽邀約市長“去肥西老母雞店喝雞湯吧!”市長的應(yīng)約而至,第一次讓“肥西老母雞”品牌名聲鵲起;
2013年剛剛完成品牌更名的束從軒,帶著老鄉(xiāng)雞親自上陣,站上了《愛拼才會(huì)贏》的真人秀舞臺(tái),歷時(shí)4個(gè)月13場(chǎng)角逐,一路披荊斬棘,最終獲得2013年度“中國好項(xiàng)目”桂冠及“最具實(shí)干精神創(chuàng)業(yè)家”單項(xiàng)獎(jiǎng);
2014年,禽流感再次來襲,經(jīng)營維艱,但趕上雅安地震,束從軒依然組織愛心救援隊(duì),載著救災(zāi)物資前往雅安。此舉得到市民支持,束從軒順勢(shì)推出“百店萬人同吃放心雞”活動(dòng),半價(jià)促銷,老鄉(xiāng)雞店面人氣迅速回升;
2019年10月,老鄉(xiāng)雞榮獲中國烹飪協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中式快餐第一品牌”,借助祖國70華誕,束從軒決定在老鄉(xiāng)雞全國800多家直營店開展“全民免費(fèi)吃午餐”活動(dòng),活動(dòng)共宴請(qǐng)了全國近百萬人,以回饋消費(fèi)者支持,這次活動(dòng)讓老鄉(xiāng)雞徹底觸網(wǎng),引爆“飯圈”……
媒體廣告、線下活動(dòng)、名人效應(yīng)、公益輸出、明星代言、數(shù)字營銷……紅餐網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn),每次營銷事件都有束從軒的影子,他才是老鄉(xiāng)雞營銷背后大佬。
于營銷而言最難的就是落地引流,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代玩不好,還會(huì)有損品牌形象,但束從軒和他的老鄉(xiāng)雞卻步步為營、步步為贏,每次營銷都非無中生有,而是暗度陳倉、暗中借力,次次均為提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知便利、達(dá)成品牌偏好及形成忠誠度、美譽(yù)度(消費(fèi)者品牌認(rèn)知三層次)完美助益。
當(dāng)下品牌營銷越來越人格化、IP化,隨著幾次營銷的成功破圈,束從軒之于老鄉(xiāng)雞也越來越IP化,就像董小姐之于格力、陶華碧之于老干媽……品牌即情感,為老鄉(xiāng)雞接下來的全國化甚至國際化戰(zhàn)略做了必要的品牌認(rèn)知鋪墊。
總結(jié) ?
從營銷的角度來看,代言的本質(zhì)是借用藝人的流量使之變現(xiàn),達(dá)成品牌共贏。經(jīng)過規(guī)劃,#岳云鵬代言老鄉(xiāng)雞#巧妙的相聲營銷場(chǎng)景打造,與宣傳海報(bào)、TVC與各類UGC內(nèi)容結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)營銷環(huán)環(huán)相扣和營銷效果最大化。
對(duì)于餐飲人而言,以前的營銷套路有多陳舊,現(xiàn)在就必須要有多新穎,只有創(chuàng)新,才能吸引顧客,為品牌價(jià)值賦能。如今,抖個(gè)包袱拋個(gè)梗已是老鄉(xiāng)雞的家常便飯,土到極致就是潮,老鄉(xiāng)雞的營銷玩法,貼合自己的品牌定位和形象,成功推動(dòng)品牌的全國化發(fā)展,成為餐飲業(yè)的營銷領(lǐng)頭羊。
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