年輕化IP營銷,讓“火鍋老店”煥發新生
偉霞 · 2018-12-26 12:07:46 來源:火鍋餐見
12月21日,微信發布更新7.0系統,更新后的系統除了增加一些功能性的設計,整個界面色調和APP圖標的顏色都有變化,年輕態的設計贏得了朋友圈大量點贊。
其實不光是互聯網界,縱觀各大頭部餐飲企業的相關設計,大家都在進行有目的性的年輕化調整,以迎合新一代消費群體的喜好。
最近幾年,隨著90后乃至00后年輕人逐漸成為消費主力,“年輕化營銷”似乎成為品牌在做營銷時一個繞不過去的話題。
即使處于國內餐飲頭部的海底撈,去年也更換了全新升級的LOGO,同時對整體店面和形象做了改變。
然而,究竟該如何定義“年輕化營銷”? 一些品牌試圖先給年輕人貼幾個標簽,然后再將這些標簽貼在自己身上,以此來定義“年輕化營銷”。
但這些所謂的“年輕”元素是否真的讓品牌達到了年輕化的目標,并打動年輕人的心呢?
先明白品牌年輕化的目的是什么
“品牌年輕化的目的是什么?”
“是吸引年輕人!”
相信很多人會這樣回答,但這是你的主要目的嗎?
與人類一樣,品牌也有自己的生命周期,會經歷誕生-成長-成熟-老化的過程。
隨著時代的發展,市場中總會不斷涌現更年輕的消費者,這對于品牌來說,一方面要面對原有的消費群逐漸成熟 (甚至老去)價值觀隨之發生轉移的事實,另一方面還需要面對當下年輕一代消費者更前衛的思維和觀念。
因此,如果品牌本身不具備符合當下時代發展的理念,或不具備一個不會被消費者視為過時的品牌價值觀,則極有可能面臨被兩代消費者共同拋棄的風險。
而“品牌年輕化”的主要目的,就是為品牌灌注新鮮活力,延長或恢復品牌的“青春期”,讓品牌可以一直活躍在時代主力消費人群的面前,不至于被消費者和市場遺忘。
請注意,年輕化≠年輕人化
明白了品牌年輕化的目的,我們就會清楚,所謂的“年輕”并非指某個特定的年齡區間,而是一種充滿活力的思維方式和處世態度。 所以,一個品牌是否真的年輕有活力,并不一定需要靠年輕人的流行元素來表達。
比如,去年80歲的“高領青年”王德順就被運動品牌銳步簽下,成為其品牌代言人。
除了將“年輕”與“年齡”劃上等號,品牌年輕化還很容易陷入以下2個誤區:
誤區一: ?
年輕化就是用年輕人喜歡的流行元素? ?
流行本來就是一個相對的概念,流行意味著總有一天會過時,如今的世界,新舊更迭也就是在朝夕之間,有的時候連年輕人自己都趕不上潮流,更何況是一個品牌。
一味的加入流行的元素來強調自己的年輕,只會給消費者一種“裝嫩”的感覺,而年輕人向來是聰明的,他們能一眼分辨出“年輕”和“裝嫩”的區別。
品牌想要年輕化,就必須是由內向外的年輕態,而不是用裝嫩的方式諂媚年輕人。
一個品牌在年輕化的過程中如果脫離了品牌核心,可能既不得年輕人的青睞,又會嚇到原來的消費者。
誤區二: ?
年輕化就是要迎合當下年輕人的喜好? ?
如果一定要總結這個時代的年輕人的共性,你會發現“迎合年輕人喜好”這件事難如登天。
因為他們的共同特征就是:個性、獨立、多元。這幾個形容詞背后的意思是:一千個消費者可能會有一千種需求或喜好。
如果希望通過迎合消費者的愛好來達到獲得他們青睞的目的,如果真的可能,不知道這個品牌需要稀碎成什么樣子。
更重要的是,年輕人要的不是一味“迎合”他們的外人,而是能夠產生“共鳴”伙伴。
精神上的志同道合,比任何浮于表面的年輕都更容易讓他們動心。
如何進行年輕化IP營銷
知道了品牌年輕化的概念,火鍋店老板在進行年輕化營銷時就有了方向。所有的年輕化營銷,都要建立在為品牌灌注新鮮活力,延長或恢復品牌“青春期”的基礎之上,要符合消費者消費習慣的趨勢。
01 升級店面形象
一個時代有一個時代的印記,一個品牌也有自己的品牌印記,但隨著時間的推移,一些印記可能已經不再適合當下的生活環境。
西貝改變前形象
西貝改變后形象
比如,西貝最開始,裝修多是石碾、窗花、糧垛以及窯洞的包間、鄉村民俗圖片,有很強的西北特色,但是對于普通消費大眾來說,卻有一種非常土的感覺。
為了進入各購物中心,西貝放棄了原本的裝修元素,一下子就火爆起來,深受消費者喜歡,上桌率、客單價、翻臺率不斷創新高。
02 升級LOGO設計
海底撈、呷哺呷哺等火鍋品牌,都進行過LOGO的升級設計。因為LOGO作為火鍋品牌一個昭示性的符號,可以傳達出品牌自身所宣揚的消費主張。
升級LOGO是品牌進行年輕化IP營銷最常用也是最簡單的方式。不過,更換升級LOGO切不可為改變而改變,而應該要符合品牌本身的屬相,要讓消費者明確知道你是誰。
LOGO的設計“與其更好,不如不同”。
03 打造超級符號
看到龍,就想到了中國,這就是超級符號。
超級符號是一個全世界所有人都認識的符號,它的傳播、記憶成本很低。
比如海底撈的“Hi”,它們與海底撈劃了等號,甚至顧客聊天時使用“Hi”,都會想起海底撈。
超級符號不是發明出來的,不是創造新的概念,而是利用人的原有記憶,使符號與人體大腦進行快速鏈接,讓符號成為“讓選擇變簡單”的啟動鍵。
超級符號應與品牌屬性相關,利用共鳴,快速讓人對兩者進行聯結。
04 改變傳統營銷思維
傳統的營銷思維更多的是讓消費者被動接受,但現在更多的人是個性張揚、注重自我,比起被動更愿意主動去接受。
單純的打折促銷、進店送禮、集贊有禮等活動,已經不能引起人們的關注。
消費者更愿意關注他們喜歡的。所以,你的顧客在哪里,你就要去哪里。
抖音火了,不少餐飲企業看到了潛在的客群,紛紛涌入其中,推出各種花式營銷活動。
比如“石頭剪子布,贏了就免單”、“穿過多窄的桿就打幾折”“跳一跳,根據距離打折送菜品”。
05 重視產品迭代
一層不變的產品只會讓消費者“吃膩”。餐廳的菜品就像時裝專賣柜一樣,有最新款也要有經典款。
經典款是為了留住原有顧客,最新款式為了吸引更多顧客關注。
產品迭代也可以以“什么時令吃什么菜”為參考基準,可以定期更換菜單,每次換菜單就淘汰銷量最后的十道菜和過了時令的十道菜,同時把最新的時令菜加入菜單。
值得注意的是,現在口味并不是消費者唯一的追求,菜品一上桌,他們第一步往往是“拍拍拍”,把食材變好看、變好玩、變得有調性, 讓消費者有給每一道菜拍照的欲望。
06 延伸創造全新子品牌
如果現有品牌或店面不適合進行“年輕化”的轉變,可以創造全新的子品牌,以達到企業“年輕化”的需求。
如太二酸菜魚之于九毛九、稻香日記之于稻香村、南小國之于小南國、品尚海鮮火鍋之于凈雅。
類似的例子,湊湊在火鍋+茶飲模式上的實驗取得了成功后,呷哺呷哺也迅速賣起了茶飲,主打“火鍋茶語”的特色。
餐飲品牌不能為了“年輕化”而“年輕化”,年輕化之后更不能不管之前的忠實顧客。
不能陷入“年輕化=年輕人化”的誤區,不能忘了自己是誰,要根據自身產品特點和優勢,鎖定目標人群,找到那個最適合自身的產異化定位。
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