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做餐飲,上紅餐!
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探店 | 一度排1998桌,4個月開店100+,這個火鍋“新貴”憑什么?

小倩 田果 · 2020-05-07 09:57:59 來源:火鍋餐見

因在上海、成都開業時,均創下連排十小時以上,1998桌的記錄,賢合莊被網友稱為“排隊神店”。

有明星陳赫坐鎮,勢頭迅猛,短短四個月就完成了店面4.0的升級,開出門店100+。

近日,賢合莊鄭州首店落地中原萬達廣場,小編第一時間進行了探店,一起來看看:

它的生意是否如媒體報道 的那樣火爆? 是否 難逃明星餐飲“九死一生”的慣例? ?

01? ?

探店 ?

日排隊300+桌,晚上8點就開始拒客 ?

?1?環境: ? 市井與潮流融合,妥妥網紅范兒

這家店位于中原萬達,上下兩層,其中一樓入口在步行金街,緊鄰海底撈,商場內還有巴奴、汕錦記、京館涮、鍋大俠等10余家火鍋店。

另外,近期鄭州還有3家分店即將開業,分別位于二七萬達、睿海中心、金水正弘,全部都是商場店。

店面200多平,共23張桌子(一樓4張,二樓19張),員工31人。座位、過道之間空隙狹小,有兩個明檔廚房窗口,還有一個專門出售鹵味的小推車。

灰墻白磚、木質裝修,鐵質茶壺,老式玻璃窗,還有陳赫形象的壁紙,“市井傳統文化與潮流融合”的裝修風格,每個細節都體現著其品牌特色。

妥妥的網紅店,適合拍照打卡。

?2?菜品量小便宜,客單價70-120元彈性空間大??

賢合莊的菜品,總體來看:量小,便宜。

我們點了一個番茄鴛鴦鍋底,即子母鍋,58元,鍋底很有料,牛油是陳赫經典手勢。正宗的成都味,涮上一兩小時鍋底仍然是紅色,對于河南本地人來說,辣度偏高。

▲今年1月餐見君探店成都太古里賢合莊

店內主打現撈熱鹵,共9款鹵味產品,還有搖搖鮮酥肉、紅糖糍粑、老街冰湯圓......等成都特色小吃。

▲成都賢合莊部分菜品

從菜單上看,35個葷菜,31個素菜,2個主食。碟碟小菜,最低1塊錢起,用小簸箕、搪瓷盤裝盤,菜品還算新鮮。

▲鄭州賢合莊菜單

試營業期間,全場菜品7.9折優惠,自助小料每位6元,紙巾每盒2元。我們4個人消費230元,人均60不到,價格比海底撈、巴奴便宜一些。

▲餐見君探店當天的就餐小票

但店員告知,普遍客單價在70~120元。

3?服務有點不盡人意??

我們下午6點到店,現場取號,小桌已經排到了105桌,足足等待3個小時,不得不再次驚嘆賢合莊的網紅效應。

正常情況下,取號單上會有二維碼,用微信掃碼查看排隊進程,但店員解釋說系統故障,暫時無法查詢,只能到前臺咨詢進度。

雖然等位區有凳子,熱水,零食提供,但扛不住人太多,大多數顧客只能站在門口干等。

據店員所述,第一天試營業排了300多桌,實際就餐130多桌,晚上8、9點就開始拒客。

由于剛開業原因,員工服務略顯生疏,沒有主動提供圍裙,全程沒有服務員過來主動加湯,上菜速度一般。

▲成都賢合莊包間環境

后來我們發現部分菜品沒有上,服務員才說賣完了,但事先并沒有告知。用完餐已經10點多,商場已經下班,關閉了衛生間,我們只能去了隔壁的海底撈上衛生間。

離開時,店里還有10多桌在用餐。

02? ?

揭秘 ?

譚鴨血是“幕后主使”,創新“邊鹵邊燙”鹵味火鍋 ?

“在大眾眼里,賢合莊是突然火起來的,是明星陳赫的火鍋店,其實我們也經歷了一段時間的基礎搭建,才有了現在的局面?!辟t合莊聯合創始人郭軍說。

明星陳赫加持、網紅大V打卡,這些只是表面的光環,真正的實質,還應歸結于“趨勢下的差異化創新+穩定的運營和團隊支撐”。

?1?借助譚鴨血的渠道資源??

賢合莊的背后,其實是譚鴨血。

2018年,周揚一手打造了譚鴨血,加上圈內明星的加持,譚鴨血一炮而紅,不到兩年時間加盟店就突破600家。成都天府路火鍋大牌云集,譚鴨血一度成為那條街上“最靚的仔”。

隨著譚鴨血的持續火爆,周揚積攢了大量運營經驗,與一支成熟的運營團隊,也因為和明星陳赫關系好,2019年下半年,他接手了陳赫的火鍋品牌“賢合莊”,重新定位,重新梳理,重新運營。

因為譚鴨血的發展,周揚不能分心太多,他找到了自己的兄弟郭軍牽頭去做“賢合莊”。

周揚做頂層設計,郭軍的強落地執行力,加上陳赫的強流量加持,這才有了賢和莊如今的成績。

2?切入細 分品類,“邊鹵邊燙”成特色??

這兩年,市井火鍋迎來風口。

特別是2019年,市面上大批的市井風火鍋拔地而起,其中,鹵味火鍋作為細分品類,勢頭強勁。

賢合莊把火鍋和鹵味結合在一起,首創“邊鹵邊燙”概念,更注重體驗,打破以往鹵味僅作為搭配小菜的配角地位。

鹵味品類中,又主推牛雜、牛大腸。

▲成都賢合莊賣鹵菜的小推車

“很多人都在做牛雜,牛大腸,但是大家都沒有主推它、包裝它。牛雜的受眾、接受度都比較廣,不像豬大腸只有成都的人特別喜歡?!?/p>

用郭軍自己的話說,把所有人都不看好的東西,拿來創新,關鍵就看你如何運營。

市井火鍋的另一特點,是小份菜。 ?

在主流的火鍋店里,一份牛肉要48元,一份毛肚要68元,食客點菜都要“小心翼翼”。

賢合莊則把“小”發揮到了極致,份量為傳統火鍋店的50%,甚至30%。 ?

比如,18塊錢一份的牛肉,4份的量對應的是主流火鍋店58元一份的,中間相差的十幾塊錢都是利潤。

這樣來看,利潤點不降反而更高,還會讓顧客覺得價格實惠。

店里最貴的葷菜也就20元出頭,這讓顧客在點餐時可以“無所顧忌”,一頓飯點十幾道菜也常見,很容易拉高客單價。

?3? ?

明星效應+網紅帶貨+狠抓大眾點評 ?

冠上明星頭銜的餐飲店,流量是其一大優勢。

賢合莊的火爆,自然離不開陳赫、葉一茜、朱楨(后兩位也是明星老板)三位的流量加持,特別是陳赫,因愛情公寓、綜藝“跑男”,被廣大受眾熟知。

所以,當陳赫開火鍋店的信號被放出去之后,粉絲紛紛響應,積極到店打卡。

這樣的勢頭,自然也吸引了更多網紅前來探店。

“千萬級粉絲的網紅,全國有50多個,我們現在已經合作的有20多個,都是免費宣傳的?!?/p>

郭軍透漏,接下來,賢合莊將繼續拓展網紅合作,為門店導流。

▲從右至左分別是陳赫、葉一茜、朱楨

除了這些,大眾點評是郭軍最為在意的一環。

根據以往經營火鍋店的經驗,加上對賢合莊客群畫像的分析,他認為大眾點評至少能帶來60%的客戶。

正是對大眾點評的專門維護,僅3個月,賢合莊就登上成都火鍋排名榜第一。不只如此,品牌70%的門店位居大眾點評第一,90%的門店能排到前三。

▲鄭州店開業沒多久,就排到前三了。

?4? ?

有足夠 的特色,能讓顧客拍照發朋友圈 ?

“一定要讓顧客發朋友圈,否則就是失敗的,門店至少要有3到6個能發朋友圈的特色。” ?

郭軍認為,很多人第一次來賢合莊,就是為了打個卡,發個圈。滿足這個條件就需要有足夠的記憶點。

首先,他設置了兩個明檔,一個專門用來鹵菜;另一個是展示窗口,大大的牌匾上寫著“良心秤稱良心”。

展示窗口里,放著電子稱,會當著顧客的面現場操作。代表著雖然是小碗菜,但標準化程度高,不會缺斤少兩;稱良心是指用最好的食材、最高的品質。

▲成都賢合莊明檔景象

賢合莊的另一特色是有料鍋底,辣椒、花椒、牛雜、陳赫經典手勢牛油.....擺放的整整齊齊,有顏值有造型,頗有譚鴨血鍋底“開鴻運”的風范。

賣鹵菜的小推車也非常惹眼,邊走邊敲鑼,還喊口號,是顧客大多都會拍照的場景之一。

小結 ?

“除了服務不好,其他都是一般網紅店無法超越的。”

郭軍對賢合莊有自己的認知,他認為,明星效應只是表面光環,加速開店、排隊火爆的背后,還需要后端穩定的輸出。基本功扎實、團隊專業、運營得當,品牌才能持續發展。

聯系人:黃小姐

聯系電話:19195563354