聽了那么多課,為啥還是干不好餐飲?這些真相扎心了
王白石 · 2019-04-24 22:10:29 來源:紅餐
不少餐飲創(chuàng)業(yè)者都是靠自己摸黑上路。因?yàn)椴涣私馑曰炭郑蛞驗(yàn)榱私舛庾R(shí)到不足,白天工作,晚上學(xué)習(xí),即使忙得焦頭爛額,也要花錢花精力去參加各種培訓(xùn)班,去聽各種專家的經(jīng)驗(yàn)分享。
但是,這些餐飲創(chuàng)業(yè)者往往用不了多久就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來自己還是干不好餐飲。這是為什么?
“我參加了很多營銷課程,老師講得也很好,但是為什么我回去用了,效果卻不盡人意?”
“我參加了某個(gè)線下外賣爆單課程,回去之后按照指導(dǎo)演練,是有一些起色,但是離爆單確實(shí)差太遠(yuǎn)了……”
餐飲行業(yè)有句話說,“海底撈你學(xué)不會(huì)”。其實(shí),餐飲經(jīng)營很多東西也并不是靠學(xué)靠聽就學(xué)得會(huì)的。下面的有幾個(gè)真相,你得知道。
看再多創(chuàng)業(yè)故事,你也成不了下一個(gè)張勇
這些年,大家看到的品牌故事沒有一千也有一百,聽過的創(chuàng)業(yè)故事也不少,為啥自己死活就成為不了那成功的少部分?
餐飲創(chuàng)業(yè)者大多喜歡看很多勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)故事,一方面是希望能從中獲得一些激勵(lì),另一方面就是希望能學(xué)習(xí)別人的成功之處,看看自己能不能復(fù)制。
自從海底撈上市,張勇成為餐飲首富,他的創(chuàng)業(yè)故事也被大家廣為傳播、津津樂道。有人妄想通過幾天的學(xué)習(xí)就能成為下一個(gè)張勇,花了幾萬塊去聽課,結(jié)果回去一用發(fā)現(xiàn)根本不是那回事。
還有的不想學(xué)什么成功人士,只想走捷徑。看到某個(gè)品牌或者某個(gè)品類火了,有錢砸錢,沒錢就照抄照搬,照搬別人的創(chuàng)業(yè)故事,照搬別人的創(chuàng)業(yè)軌跡,門頭招牌都與別人的像孿生兄弟一樣。結(jié)果,山寨的生意火爆了一段時(shí)間就不行了,正主的門店卻依然天天排隊(duì),這是為什么呢?
因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只學(xué)到了皮毛,搬了產(chǎn)品、搬了裝修甚至搬了logo設(shè)計(jì),但是產(chǎn)品的核心技術(shù)、核心配方、核心能力卻復(fù)制不來。
某餐飲老板說,他的店開出來的時(shí)候就有人拿了50萬請他幫忙開店。遭到拒絕后,對方找來了一群設(shè)計(jì)師拿著尺子測量,轉(zhuǎn)眼就將他的店復(fù)制了。
“那個(gè)人復(fù)制了我們店的裝修風(fēng)格,花的錢卻是我的好幾倍,學(xué)了我的菜品卻不知道我的經(jīng)營秘密是在管理上,注定不能長久的?!?/p>
很多人以為海底撈靠的是服務(wù),回去讓自己餐廳的員工照著學(xué),結(jié)果員工反感、客人別扭。殊不知道海底撈能有今天,表面上是靠服務(wù),實(shí)際上靠的是他們出色的組織能力和經(jīng)營制度。
為什么海底撈的服務(wù)員每天走5萬步依然那么有活力呢?沒有合適的激勵(lì)制度,沒有好的管理和培訓(xùn),怎么可能只是制定一個(gè)制度就能做到?
不會(huì)走路之前先模仿,這個(gè)是對的,但是如果你沒有在模仿學(xué)習(xí)的過程中找到自己的核心競爭力,并再次創(chuàng)新、打造自己的特色,那么最終也就是淪為模仿者而已。
學(xué)再多營銷,你也還是做不好開業(yè)活動(dòng)
“聽的時(shí)候很激動(dòng),學(xué)的時(shí)候很感動(dòng),用的時(shí)候很被動(dòng)。”這是很多餐飲老板學(xué)營銷的過程。聽的時(shí)候很激動(dòng)以為可以學(xué)到東西了,講的時(shí)候熱血沸騰,回去用的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)想哭。
為什么大部分餐飲老板學(xué)了的營銷,最后卻都沒辦法用起來?
因?yàn)楹芏酄I銷課程舉的案例都是有滯后性的,是已經(jīng)發(fā)生并且經(jīng)過驗(yàn)證的,但是同樣的做法是否適合你的品牌、適合你的目標(biāo)群體呢?營銷案例做復(fù)盤教的是方法論,而不是讓你照搬去用的。
某烤魚品牌新店開業(yè),用的一直都是開業(yè)七天打折的營銷手段,生意十分火爆。某餐飲店老板看著這個(gè)方法很好,于是開業(yè)也推出了“1天1折、2天2折、3天3折、4天4折、5天5折、6天6折、7天7折”的營銷活動(dòng),結(jié)果一個(gè)星期不到就虧到關(guān)門了。
這是為什么呢?因?yàn)椴欢萌思覡I銷背后的含義。這個(gè)烤魚品牌做這個(gè)活動(dòng)的目的,是希望快速打響名氣,得到強(qiáng)曝光,同時(shí)通過背后強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)吸引客流,引發(fā)復(fù)購。
對于一個(gè)大的餐飲品牌來說,他們有實(shí)力有資本支撐這樣的活動(dòng),并且能保證資金周轉(zhuǎn),對活動(dòng)的客流也有明確的預(yù)估和準(zhǔn)備。但是其他品牌沒有這樣的背景實(shí)力,花的都是自己的錢,當(dāng)然就會(huì)虧得一塌糊涂。
還有餐飲行業(yè)經(jīng)久不衰的排隊(duì)營銷。別人用你也用,但是你知道他們做排隊(duì)營銷的目的,并不僅僅是造勢吸引客流嗎?很多餐飲品牌做排隊(duì)營銷,并非花錢賺吆喝,而可能是想吸引加盟商。
餐飲品牌做營銷的目的也有很多:有的是想吸引優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人;有的是為了吸引投資人;有的是為了擴(kuò)大影響力,爭取選址優(yōu)勢;有的是為了爭取供應(yīng)商的優(yōu)惠價(jià)格……
如果你做營銷沒有明確的目的,不了解別人做營銷的目的,為了營銷而營銷,結(jié)果就是像某些餐飲品牌,學(xué)了用了不到一周就倒閉了。很多餐飲老板都想直接拿了方案就能用,想著一個(gè)方案用到老,這只能說注定是要花錢買教訓(xùn)的。
都是做加盟,你可能連直營店都賠進(jìn)去
很多餐飲人認(rèn)為,品牌開放加盟就是圈錢的,所以一定要趁早,所以往往在自己都搞不懂什么是加盟的時(shí)候就開始開放加盟。
結(jié)果,產(chǎn)品線自己都還沒有梳理清楚,就要為加盟商梳理;自己的店也就才開了不到三年,自己連管理都搞不透,卻已經(jīng)要趕鴨子上架去幫加盟商選址、培訓(xùn)、制定營銷方案……攤子是越鋪越大了,但是投訴越來越多,倒下去的加盟店越來越多,原本發(fā)展勢頭不錯(cuò)的品牌,名氣也變得越來越臭了,生生將一手好牌打成了爛牌……
為什么很多加盟的品牌前一兩年開了幾百上千家,后面門店越來越少,最后消失在市場中呢?很大的原因就是過度加盟,對加盟商管理不當(dāng),造成了惡劣的市場影響。
開放加盟并非躺著就能賺錢,除非你是真的只想做一錘子買賣,騙一筆就跑。不然,要想做加盟,還是要了解加盟的體系,完善自己的加盟體系,做好加盟手冊,簽好加盟合同,培養(yǎng)好自己的團(tuán)隊(duì)。
千萬不要因一時(shí)沖動(dòng)就開放加盟,也不要等品牌不行了再開放加盟。前者沒準(zhǔn)備好,跑太快容易絆到石頭摔倒;后者時(shí)機(jī)太晚了,加盟商不是傻子,沒人愿意花錢給你買經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)別人做升級,小心把自己帶進(jìn)溝里
生意一不好,餐飲老板就會(huì)慌。
極端的人會(huì)懷疑風(fēng)水不好,請這個(gè)大師那個(gè)大師來幫忙“擺風(fēng)水陣”。一般的人雖然沒到改風(fēng)水的程度,但是生意一不好就想做裝修升級,卻是通病。
有的餐飲老板為了凸顯自己的能耐,想出了很多升級的版本,以前的門店都變成了1.0,現(xiàn)在的變成2.0、3.0甚至4.0。
門店裝修一新,環(huán)境看著是不錯(cuò),流行的裝修風(fēng)格該有的都有了,什么無印良品風(fēng)、造景風(fēng)、江南水鄉(xiāng)都有。為了所謂的意境還有吸睛,有人搬來了桃花,也有人搬來了金燦燦的果樹。
噱頭是不錯(cuò),但是效果呢?賣火鍋的像甜品店;江南水鄉(xiāng)風(fēng)格的餐廳,賣的居然是麻辣鮮香的川菜。
最重要的是,這些裝修升級的錢花了進(jìn)去,卻并沒有帶來多少客人,裝修還不保值,這才是最可怕的。
那些成功的餐飲品牌做升級,是覺得品牌發(fā)展到一定程度需要改變才做的,而不僅僅是為了跟上什么潮流。如果你只是覺得自己的裝修不如別人而盲目升級,升級的也只是門面,里面的服務(wù)和產(chǎn)品都沒有提高,那么都是白搭。
結(jié) 語
餐飲是一個(gè)勤行,“活到老學(xué)到老”沒錯(cuò),有不足的地方,通過學(xué)習(xí)補(bǔ)齊短板這個(gè)完全沒有問題。但是如果病急亂投醫(yī),沒有弄清楚背后的邏輯和含義,那你就是上再多的課、學(xué)再多的理論,也依然干不好這一行。
最后奉勸大家一句,千萬不要為了學(xué)而學(xué) !如果有那么多的精力和金錢去學(xué)習(xí)那些你用不上的培訓(xùn)課和理論課,不如花點(diǎn)心思多去你的店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),與你的大廚和店長多聊聊怎么改變更實(shí)際。?
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