外婆家3元的麻婆豆腐能賺錢?吳國平的“心機”你看不懂!
王文敏 · 2016-08-19 21:51:14 來源:紅餐網
特價菜能不能賺錢?3元一份的菜式還有得賺嗎?外婆家的3元麻婆豆腐真的能賺錢嗎?你看不透,證明你不了解吳國平的“心機”。
餐飲界“網紅”外婆家有一道比較傳奇的菜品—麻婆豆腐。它傳奇在于自第一家店開業至今十幾年,全國幾十家店它的價格始終是3元錢不變。
就像沃爾瑪超市里賣的可口可樂這類商品一樣,麻婆豆腐其實是外婆家的“比價商品”,它就是用來讓顧客比較價格的。
其功能是通過麻婆豆腐讓用戶建立“外婆家東西便宜”這樣的認知。所以它毛利低也不是問題,因為根本沒指望靠他賺錢。
1、“擺在貨架最里面的礦泉水”
外婆家這樣的產品結構設計,說明其創始人吳國平先生的確是位高人。
他把外婆家的菜品分為“形象產品”和“盈利產品”兩類。形象產品用于傳達外婆家的品牌定位,盈利產品用來盈利。
無獨有偶,在金融圈以產品定位和精準營銷聞名的中國平安,在多年前,其董事長馬明哲就有一個礦泉水理論:
在7-11這類士多店里面,礦泉水因性價比高、需求量大而被擺到貨架最里面。當中原因是:雖然礦泉水利潤低,但顧客又必須買。
而當你走進店里面買礦泉水時,你可能就會買點本來你沒想買的產品,比如一塊巧克力、一包花生米,這樣超市就在犧牲礦泉水的利潤時贏得其他產品的銷售機會。
這樣的形象產品設計并非外婆家首創,不過,有些企業是從高端的角度來設計產品,以樹立行業地位和門檻。
比如三星公司,它的高端商務手機銷量并不大,總體利潤也不能算高。但是,因為它是三星品牌形象產品,有利于樹立高端手機的形象。
類似旗艦產品,形象產品樹立之后,三星讓廣大高端用戶建立“三星電子產品高端而且質量好”的品牌認知。
這非常有助于它的顯示器、激光打印機、投影機等商用設備的銷售,而這些設備才是三星的盈利產品。
因此,本身的銷售利潤并不重要,它們的最大作用是對于公司品牌的提升以及關聯商品的銷售。
2、麻婆豆腐成為形象產品
對于不同定位的品牌,其形象產品的策略也不一樣。
比如像外婆家、沃爾瑪它的品牌定位就是物美價廉,那么它的形象產品就是“比價產品”,因為價格是它品牌優勢的關鍵因素。
所以說“比價產品”只是“形象產品”的一種,它只適合于以價格為品牌差異的產品。
對于以品質為定位要素的品牌,“形象產品”就要突出品質,那么它的價格更貴才好。比如三大頂級轎車品牌勞斯萊斯、賓利、邁巴赫,它們分別屬于寶馬、大眾、奔馳三個高端車廠商。
其實這三個品牌的高端車都不怎么賺錢,廠商只是拿它來賺形象。高端車品牌是廠家綜合實力的象征。正因如此,三大廠商任何一家都得有這樣一個品牌,它有重要的象征意義。
天圖資本CEO馮衛東先生將品類分為“產品品類、渠道品類、導購品類”三個類別。不同品類的屬性和經營要素是完全不同的。
比如外婆家、海底撈、蒙牛這些“產品品類”,它的品牌溢價體現在毛利高是最佳策略。而像沃爾瑪、國美、京東這些渠道品類,它的關鍵經營要素是便宜,所以它的溢價體現在用戶數量多是最佳策略。
從餐飲業的角度講,外婆家能夠通過對產業鏈的改造而提升效率、降低成本,這的確令人佩服。但這手好牌打的并不理想,物美價廉的品牌定位,對外婆家并不是個明智之舉。
作為產品品牌的“外婆家”,讓品牌溢價體現在更高的價格才是最佳策略。而外婆家如此優質品牌的溢價,卻是通過更高的翻臺率來實現,這是有問題的。
同樣是運營見長的優質餐飲品牌海底撈和西貝,在品牌建設上就走了完全不同的道路。多年來,西貝和海底撈的定價,一直是同類型同檔次餐飲企業里最高的。
海底撈和西貝的品牌價值是,通過給用戶提供更優質的消費體驗,換取用戶對于更高定價的認可。這本質上是通過高毛利讓品牌溢價變現。
而外婆家是通過給用戶提供更便宜的商品,換取用戶對于“等待、擁擠、口味一般”這些消極體驗的忍耐。這本質上是通過更高的翻臺率,更多的顧客消費來讓品牌溢價變現。
外婆家模式的最大痛點是“累”。
薄利多銷的模式決定了要想賺錢就得多干活,所以管理工作量大,身體累。另外,多干活意味著多出錯,餐飲行業出錯都是大事,都有可能給品牌造成致命傷害。
3、比價產品其實很好用
目前在東北地區,有很多燒烤涮鍋相結合的餐飲業態,這些業態的餐廳,成活率很高。
在競爭異常激烈的餐飲行業,這些餐廳能夠取得成功,正是因為進行了更高級的商業模式設計。而這個商業模式主要體現在產品結構的規劃上。
這些餐廳基本都是將燒烤作為“比價產品”,所以價格特別實惠,而涮肚、酒水作為盈利產品,定價會比較高。
那么問題來了,根據前面對產品品類屬性的總結,餐廳作為產品品類不應該定位為“物美價廉”。是不是這些餐廳的策略出問題了呢?
并不是。因為這些餐廳和外婆家不一樣,它的綜合毛利率并不低。
根據筆者的觀察,外婆家的毛利率45%左右,而西貝和海底撈65%以上,至于那些東北的燒烤涮鍋的店,按照行業估算在55%以上。
就像零售業的沃爾瑪和阿爾迪一樣,沃爾瑪是假便宜阿爾迪(德國最大的連鎖超市)是真便宜。而這些餐廳是假便宜外婆家是真便宜。
本文作者王文敏(微信:baolishi01),紅餐網專欄作者;轉載請注明作者姓名和“來源:紅餐網”;文章內容為作者個人觀點,不代表紅餐網對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯系小編微信 :cjm1900
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