案例分享:一群退伍特種兵竟開出了一百多家火鍋店
白墨 · 2018-08-22 10:49:36 來源:紅餐網
10年軍旅生涯
一群邊疆硬漢曾經和恐怖分子鏖戰數年
他們來自中國天鷹突擊隊
是行走南疆數萬公里的沙漠飛鷹
然而當他們孤身跨界到餐飲行業
卻書寫出了人生新的傳奇
前排中間為創始人:曾光輝
十年軍旅生涯 ?
他們是一支執行力超級強悍的團隊??
我們接到碟滋味這個項目的時候,被他們辦公室的一句話吸引住了,寫的是:“讓聽見炮火的人來指揮戰斗”。
當時他們剛剛開到60多家店,店面基本都分布在西北,主要在新疆地區,新疆是他們最為懷念的第二故鄉。
他們的核心創始團隊大多是反恐退伍軍人,并且是新疆“天鷹突擊隊”同呼吸共患難的戰友,我們在采集客戶信息的時候,他們在邊疆和恐怖分子斗智斗勇的故事反而讓我們更感興趣。是他們用血和肉為我們平安的生活筑起了堅實的堡壘。
▵?碟滋味團隊成員做特種兵時訓練照
因為是特種兵出身,所以團隊執行力就特別強,雖然品牌形象很弱,甚至多年來都未能形成有價值的品牌資產,更沒有形成讓顧客一眼能夠識別的認知基因,但強大的執行力一直加持著他們不斷向前。
打破墨守成規 ?
勇敢的接納一切與品牌塑造相關的事物?
碟滋味創始人曾光輝先生說:“我們這些年都是蠻干的粗人,只會拼了命的向前沖,甚至很少變通,也不知道為什么營業額就有所下滑了,年輕人越來越少來消費了,雖然整體是盈利狀態,但有些店生意下滑是不爭的事實。
特別是白墨老師的一句話徹底點醒了我,他說我們現在所做的一切都是圍繞我們自己的,而不是圍繞顧客導向。
甚至我們拍的宣傳片都是軍旅風,這些不是顧客就餐關注的因素,這是拍給我們自己看的東西,顧客真正關注的是:食材新鮮度、鍋底味道、環境體驗,以及品牌知名度等。
我當時如夢初醒,深感品牌老化帶來的影響,如果不啟動品牌升級,后果將不堪設想”。
▵?碟滋味原有品牌形象
在此之前曾光輝把總部搬到了成都,把中央工廠建設到了自己的老家四川簡陽,簡陽是火鍋老大海底撈的誕生地,也是海底撈創始人張勇的家鄉,曾總和張勇是老鄉,也常常拿張勇激勵自己,立志做成可以比肩海底撈的火鍋品牌。
然而對于特種兵出身的他們來說,比肩海底撈在短期內談何容易,部隊出身的團隊,信奉的是:“招之即來,來之能戰,戰之能勝”, 但餐飲行業的戰場,靠的不是勇猛狠辣,而需要靠品牌智慧和經營智慧來定勝負。
同時對于中小型餐飲企業,競爭導向很容易讓自己陷入死胡同,企業重中之重是完成自我進化從而提升自身競爭力。
夢想驅動人生 ?
利用品牌升級完成品牌的蝶變??
品牌升級是一個系統化工程,并且不是一蹴而就的,特別是對于中大型餐飲企業,動一發而牽全身。
操作這樣的項目,我們需要從品牌頂層設計開始,通過檢索碟滋味整個品牌鏈條上各個節點,試圖找到這些節點相同的關系,從而構建出碟滋味的品牌認知基因。
比如我們會去思考幾個問題,并且拋給客戶方,例如:“想到碟滋味能想到什么?碟滋味火鍋代表什么?碟滋味爆款菜是什么?如何塑造爆款菜?如何向顧客傳遞碟滋味品牌? ?
這些看似簡單的問題,其實并不簡單。一個餐飲企業如果能夠解決這幾個問題,也就成功了一大半了。碟滋味火鍋由于近幾年無規劃的發展,演化出了兩種品類業態,一種是串串自選火鍋,一種是傳統點菜式火鍋。
因此在戰略規劃上,將兩種業態進行了不同模式的塑造。串串火鍋下沉到三四線城市,傳統大火鍋主攻二三線城市。串串火鍋輕裝修重裝飾,氛圍更加活潑輕松有趣,傳統大火鍋造價高于串串火鍋,檔次也更高一些。
在品牌塑造工作開始之前,我們不僅結合市場大數據,而且針對碟滋味項目做了精細化的顧客調研,提煉出品牌調性關鍵詞、品類塑造方向、爆款菜塑造方向、品牌logo升級方向、品牌ip形象、品牌slogan、品牌傳播話語、品牌空間視覺定位方向等。
數據采集與分析是云食傳媒做每一個全案升級項目的必要工作,也是重中之重,因為品牌策劃絕對不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的膚淺行為,更不是拍腦門就做決定的流氓行為。
鎖定品牌基因 ?
來一場視覺上的充分表達
通過整個火鍋市場大數據,以及精準的顧客調研,目前位于火鍋類別顧客喜愛榜前三位是:麻辣四川火鍋、串串火鍋、酸菜魚火鍋,尤其以四川麻辣火鍋為主流,占到了85.96%的支持率(在四川地區比例最高,其它地區從60%—80%不等)。
因此我們運用[品類塑造六步法](該方法為云食傳媒白墨老師原創)中的味道差異化塑造法則,為碟滋味定下了品類的基調,那就是“麻辣火鍋”。
麻辣火鍋不再強調地域屬性,而是面對更加廣泛龐大的市場群體,為以后品類發展留足了無限可能。我們鎖定的是“味道群體”,而不再是單純的四川地域標簽。
為了為品牌尋根,特意調研了四川文化元素在四川乃至全國范圍內的知名度排序,通過數據分析,我們發現國人對四川文化符號的支持率為:川劇變臉、大熊貓、麻將。 經過一翻研究后,為了最大限度的凸顯品牌識別度和傳播度,我們最終選擇“大熊貓”為創作藍本。
熊貓已經不再是四川的代名詞,其知名度已經享譽全球,是中國國寶和國家符號。所以有更大的延展空間,如果是川劇變臉反而束縛了品牌的延展。
卡通動漫熊貓有很多種,根據我們提煉出的碟滋味品牌調性關鍵詞,我們將這只熊貓做了如下描述:“他是動感十足的,有力量的,是奮發向上斗志昂揚的,歲數接近于20歲的人類,他的腳下是一個碟子幻化成的飛碟,他和創始團隊的基因是融為一體的”。
品牌升級行動 ?
品牌改造從思想到視覺一氣呵成?
在這場品牌升級改造行動中,我們弱化了軍旅風,更多是考慮品牌的識別性、記憶性、延展性以及可傳播化。 在品牌logo改造上,力求更加具有識別性和沖擊力,線條更加渾厚有力。
碟滋味團隊的骨子里是軍人作風,所以logo圖形看起來像一個徽章,在和他們充分溝通后,我們覺的這個徽標是碟滋味多年來一直沿襲的圖形,雖然餐飲屬性比較弱,但已經成功注冊,因此我們在原有圖形的基礎上進行了優化,讓圖形顏色更有沖擊力,線條更加有力,識別起來更加容易了。
除了logo圖形和字體重新設計外,我們還將碟滋味的IP形象發揮到了極致,延伸了不同的動作造型,延伸了與火鍋相關的場景插畫,從而強化品牌視覺沖擊力。
▵?碟滋味IP形象主造型
▵?IP形象與澎湃的火鍋融為一體
在vi設計上也圍繞碟滋味的品牌調性以及ip形象加以深入的延展。將品牌認知基因發揮到極致。
在空間設計升級改造上力求時尚清新,同時又融入了四川元素和品牌文化符號。
▵ 空間設計由北京森雨匯執行設計
目前碟滋味品牌升級一年之后,進入了快速擴張期,很多店面導入了新的品牌體系,店面數量一年內增加了六十余家,達到了120多家的規模,于此同時還委托云食傳媒為其策劃了兩個子品牌:蜀懶火鍋魚、火龍驛火鍋。
在整個認知基因圖譜中,云食傳媒 (yuncaner)通過對品類基因、傳播口號、ip形象、傳播文案、產品塑造、視覺基因的全方位打造,讓碟滋味有了更多被顧客認知的標簽。 他是麻辣火鍋的代表,自上而下致力于麻辣火鍋的終身研究。碟滋味是川味的,也是世界的,熊貓是傳播大使。
碟滋味致力于打造鮮牛肉、脆毛肚、嫩鴨腸三大爆款產品。牛肉和毛肚為主,可延伸出“麻辣味、鮮切類、丸子類”牛肉等。通過“碟中百味,一鍋煮沸”和“麻辣香醇,一次用油”等文案對外傳播品牌價值主張。碟滋味的視覺設計源自品牌定位和策略做支撐,是有鮮明品牌印記和記憶點的。
祝福這個由一支退伍特種兵打造的品牌走的越來越遠。
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