張師傅參雞湯:如何成功打造五星參雞湯品牌
劉雅蘭 · 2017-10-20 12:03:27 來源:紅餐網(wǎng)
餐飲市場(chǎng)品類分化不斷進(jìn)行,市場(chǎng)上聚焦單品品類的餐飲品牌不斷涌現(xiàn) 。 ?
張師傅參雞湯,便是其中的一個(gè)典型品牌。
目前張師傅參雞湯這一品牌在朝陽(yáng)望京開有三家店,在大眾點(diǎn)評(píng)名錄上,三家店分別擁有2313、5197、7834條的評(píng)論量,且每家店在大眾點(diǎn)評(píng)上都是5星的綜合評(píng)價(jià)。(具體數(shù)據(jù)可參考下表)
數(shù)據(jù)來源:大眾點(diǎn)評(píng)張師傅參雞湯品牌收錄數(shù)據(jù)
這樣的成績(jī)單不得不說是比較亮眼的。而這也引起了筆者的好奇心,希望通過此次探店,總結(jié)張師傅參雞湯這一品牌成功的關(guān)鍵因素。
通過探店和信息分析,筆者認(rèn)為張師傅參雞湯成功打造五星參雞湯品牌的核心關(guān)鍵在于——嚴(yán)格踐行兵力原則,集中配置企業(yè)資源。 ?
在《商戰(zhàn)》一書中,作者艾·里斯和杰克·特勞特不斷強(qiáng)調(diào),“公司領(lǐng)導(dǎo)者有必要像戰(zhàn)地指揮官一樣思考問題”,必須把兵力原則牢記于心 。用《戰(zhàn)爭(zhēng)論》作者卡爾馮克勞塞維茨的話來說,兵力原則,就是“必須在決定性的地點(diǎn)投入盡可能多的軍隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)斗”。
接下來,筆者將通過剖析張師傅參雞湯這一品牌的競(jìng)爭(zhēng)打法,總結(jié)踐行兵力原則的三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。
選定核心單品規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ?
張師傅參雞湯,如名字所示,這一品牌的品類非常清晰可見——參雞湯。
參雞湯,是韓式美食中的一道代表性菜肴,是韓國(guó)人在夏天慣吃的一種湯品,因?yàn)樗鼱I(yíng)養(yǎng)豐富又能消除暑熱疲勞。參雞湯以韓國(guó)的鵪鶉雞(童子雞)為主要食材,將童子雞肚內(nèi)塞進(jìn)人參、紅棗、糯米、栗子等食材進(jìn)行熬制。除了是美味湯水之外,它也可以作為一家人的米飯主食,破開雞肚內(nèi)的糯米軟軟腍腍,仿似一家人黏在一起般滿室溫馨。
參雞湯這一品類在人們的認(rèn)知中,天然具有價(jià)值感。同時(shí),湯水熬制的健康滋補(bǔ),以及溫度,契合了中國(guó)消費(fèi)者追求健康美味、喜好燙食的飲食習(xí)慣。 ?
此次探店筆者探訪了張師傅港旅大廈分店,發(fā)現(xiàn)品牌通過圍繞參雞湯這一核心單品進(jìn)行資源的配置與產(chǎn)品打造。
先看這家店的菜單呈現(xiàn),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單清晰,主要圍繞核心單品——參雞湯來展開菜單的結(jié)構(gòu)。(菜單設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)的價(jià)值感暫且不表)
該店提供給顧客的菜單有兩份,一份如上圖所示,是展示各種參雞湯產(chǎn)品的折頁(yè)菜單,還有一張類似于滑單的小菜單,夾于折頁(yè)菜單中間,是主食、涼菜、酒水飲料的點(diǎn)單紙。
具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下表所示:
從上表可以看到,店內(nèi)一共有41款產(chǎn)品,9款參雞湯產(chǎn)品。
9款參雞湯根據(jù)添加的滋補(bǔ)食材進(jìn)行命名和定價(jià)。根據(jù)發(fā)揮的主要功效,有給出“霧霾克星”、“降脂”、“強(qiáng)腎”、“養(yǎng)顏”等標(biāo)簽。
菜單總體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單清晰,符合消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品分類的習(xí)慣與價(jià)值認(rèn)知,容易進(jìn)行點(diǎn)單選擇。 較少的數(shù)量、簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)也意味著后臺(tái)較低的庫(kù)存壓力,提高經(jīng)營(yíng)效率。 ?
圍繞核心產(chǎn)品打造產(chǎn)品呈現(xiàn) ?
在選定核心單品——參雞湯聚焦資源、規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,張師傅還 圍繞著自己的核心產(chǎn)品展開自身產(chǎn)品呈現(xiàn)的打造。 ?
盛器:木質(zhì)方矮桌+典型韓國(guó)風(fēng)格的黑色陶瓷餐具盛裝參雞湯
擺盤:一整只童子雞,枸杞、參片、紅棗、蔥花點(diǎn)綴,冒著熱氣翻滾上桌
話術(shù):服務(wù)員熟練地幫助顧客剔除雞屁股并介紹吃法——“建議先吃最嫩并且軟爛的雞腿。利用這一部分時(shí)間讓雞胸肉更加成熟?!睕]有過多選項(xiàng)混淆選擇。
贈(zèng)送驚喜:免費(fèi)可續(xù)加的六道輔佐小菜,韓國(guó)燒酒增加價(jià)值感
扎根望京,深耕高勢(shì)能市場(chǎng) ?
如下圖所示,在大眾點(diǎn)評(píng)收錄的店鋪中,張師傅參雞湯經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在,目前在望京地區(qū)已經(jīng)開了三家店。
如圖所示,三家店的地理位置,從地圖顯示上來看,形成了一個(gè)大略的等腰三角形。
望京這塊區(qū)域,有一個(gè)昵稱,叫做韓國(guó)城。 ?
由于在發(fā)展早期聚集了很多韓國(guó)企業(yè)以及在這邊工作和生活的韓國(guó)公民,所以這里逐漸形成了較明顯和濃厚的韓國(guó)美食文化,也聚集了大大小小的韓餐品牌。
也因?yàn)檫@個(gè)原因,在大眾的認(rèn)知中,望京,可以算是北京城中一個(gè)韓國(guó)美食的高勢(shì)能市場(chǎng)。 ?
張師傅的第一家店就開在這里,品牌經(jīng)營(yíng)至今拓展了三家門店,均分布在望京區(qū)域,而沒有進(jìn)行大區(qū)域拓展。
筆者認(rèn)為,張師傅的這一選擇也體現(xiàn)著這一品牌在兵力原則上的運(yùn)用——深耕高勢(shì)能市場(chǎng)積累品牌勢(shì)能,不輕易向外拓展分散資源。 ?
觀點(diǎn)
綜上所述,張師傅參雞湯這一品牌通過三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
關(guān)鍵動(dòng)作一:選定核心單品規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ?
關(guān)鍵動(dòng)作二:圍繞核心產(chǎn)品打造產(chǎn)品呈現(xiàn) ?
關(guān)鍵動(dòng)作三:扎根望京,深耕高勢(shì)能市場(chǎng) ?
無形之中卻踐行了兵力原則,筆者認(rèn)為,這也是它成功打造五星參雞湯品牌的關(guān)鍵!
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