“外賣”真的那么好玩?
李順軍 · 2015-08-25 11:17:19 來源:紅餐網
外賣!外賣!我們全家都外賣!
外賣,外賣,外賣…………我們全家都外賣!
百度,餓了么,到家,美團,生活半徑……
哦,外賣,我們都外賣。似乎,不談外賣就無法好好聊天;不做外賣企業就少了點逼格。當然,眾多企業紛紛推出外賣,還是比較實際的考慮到盈利,也有企業想通過外賣突破變革,或者轉型升級……
當眾多企業一窩蜂涌上干外賣時,這是不是個好事兒呢?
啥?全聚德也外賣?
竟然,竟然,我們的百年老店全聚德也搞起外賣。8月17日,中國全聚德(集團)股份有限公司發布公告稱,與重慶狂草科技有限公司合作,研發全聚德北京烤鴨外賣產品,打造“互聯網+餐飲”模式的“小鴨哥”烤鴨外賣品牌。
先不論外賣會咋樣,我們先來看看他們的店面如何?
我想,你看明白了,這個百年老店店面的評價幾乎沒有五星,大多四星、三星半,還有三星的。
咋回事兒?百年老字號,不應該呀!可這就是現實。如果,連店面都如此,如果再把這個非常講究的產品推出外賣,那就可想而知了!
講究產品體驗的“中餐”是不適合做外賣的
外賣,并非適合所有企業,一定有他自己的邊際。以填飽肚子為主的快餐適合外賣,講究產品體驗的“中餐”是不適合做外賣的,原因如下:
品質無法何證:美食,吃得就是美,其次才是食。中餐講究色香味具全,味到了,才有味道。中餐的菜品如果做外賣,在運輸過程中就會在色香味上丟分,近而影響到他的品質。如果,你的店面都無法解決品質問題,自己的地盤都還沒搞定,又伸出觸角搞外賣,這樣真的好嗎?
社交無法滿足:吃中餐的人,產品是基礎,但更多不是為吃一餐飯那么簡單,朋友聚聚吹吹牛、請請客、家庭聚會等是吃飯以外的附加需求,進而聯絡感情,外賣是無法解決這個問題的;
破壞品牌定位:中餐在外賣中,不擔社交屬性沒了,品質也無法保證,那么你跟快餐有啥區別呢?如果,真要做,重新定位命名,如果你跟原有品牌關聯上,那多少會破壞你原本品牌在用戶中的形象。
體驗感流失掉:在中餐廳就餐,產品、環境、服務與用戶之間構成一個大場景,用戶在餐廳享受被服務的感覺,尋找曾經的記憶,體驗彼此美食享受的過程,這些體驗感一擔外賣就通通消失掉。
總結:中餐搞外賣很“不衛生”!快洗洗吧!
中餐,就要有中餐的調性,我堅決反對用同品牌進行外賣的相關活動,這即違“法”也很“不衛生”,快洗洗吧。回歸到餐廳本身,經營好產品和服務,這才是中餐的王道。
真要搞外賣,那就別跟本品牌關聯,當然有些講究色香味的菜最好別打外賣的算盤,比如:烤鴨!有人會說,那叫個鴨子不就是烤鴨嗎?叫個鴨子賣得不是烤鴨,那叫幻想!
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