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做餐飲,上紅餐!
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打折、團購,餐飲市場被打夭折了?

賴林萍 · 2015-08-05 11:36:38 來源:紅餐網

不清楚是真的必須打折,還是消費者真沒錢了,可是人均500元以上品質好的餐廳,卻是一坐難求?時常碰到客戶需要,包房還訂不到?

難道餐廳真的需要用低價打折來吸引客戶嗎?

難道看到“1折、3折、5折”來消費的客戶是你的目標客戶群體嗎?

不可否認,新店開業,需要造勢,需要讓利給消費者;可是有的企業無緣無故地為了一個節假日,也搞個什么對折活動?你的客戶滿意度提升了嗎?你有吸引到新客戶再次來消費的目的了嗎?難道僅僅是為了拉人氣嗎?你有沒有認真思考過,如果你的產品和服務沒有達到一定的標準和要求,往往會適得其反,會讓消費者更加失望,這個負面影響,你想到過嗎?當你后悔的時候,也就是你關門倒閉的時刻到來了。


上世紀90年代的時候,想想那個時候做餐飲,特別是做經理做老總就是感覺不一樣,為啥?客戶要打折,真的就是求我啊!哈哈哈!

要打折可以,先申請個消費記錄卡吧,每次消費蓋一個章,滿十次,可以打9.8折,海鮮酒水還不打折。

要打折可以,先買個卡吧,買了貴賓卡,你才能每次消費享受9折,海鮮酒水還不打折。

要打折可以,先登記一下吧,留下所有信息,到時候給你郵寄啊,或者是下次來用餐再來領取,這個卡最多打9.5折,海鮮酒水還不打折。

這樣的現象一直持續到2008年,自從奧運世博會之后,團購突然出現在餐飲企業,從此餐飲整個行業的惡性競爭開始了;于是乎,打5折也成為家常便飯了。當國家的反腐政策出來后,這個勢頭好像越來越嚴重了,反腐倡廉,是抵制浪費,不是讓你不吃飯啊,習大大都說了,該用錢的還是要用的,只是錢要用在刀刃上,不準鋪張浪費,不準將公款挪用私下消費而已。

當互聯網公司與餐飲行業發生碰撞之后,餐飲市場被團購和店內的惡性打折給折騰的面目全非,看著門口竄動的客流,我相信不少餐飲企業的老板心里有說不出來的苦啊,心里想啊“月底供應商的錢得去借高利貸,下月租金估計得去找銀行看看能否多貸點……”

“那你可以不打折啊、不做團購啊”

“我們原來不做的,可是隔壁家家都做團購和打折,整個商場里面都在做,人家都排隊,我們都坐不滿,難受??!”

賴林萍要說的是:你就是沒有自信,沒有堅持!你根本不了解餐廳運營的本質是什么?你根本不懂這個行業的生存規律!

如果你堅持自己的好品質、好服務,終有一天,客戶是有對比的。

試問,那些做團購和打低價折扣的餐廳,他們賺錢嗎?就是賺了人氣,可是這些客人不打折無團購,就不來了。?

也許有人說,你自己又不開店,你知道人家現在有多么困難嗎?不打折不做團購,沒有現金流了??墒琴嚵制家f,我是做餐飲的,我做了二十多年的實戰餐飲,身邊無數的老板倒下了,不要說幾百萬,甚至幾千萬的投資都打水漂了,目前的經驗告訴你,這是無數失敗的教訓總結出來的。

今天,賴林萍要呼吁更多的餐飲企業,做好食材安全、做好烹飪技術,完善企業運營機制,做好衛生與服務接待,客戶一定會來的;可能堅持的過程是比較痛苦、比較艱辛;但我相信,好品質帶來的好口碑,會遠遠比你打折做團購的營銷更有價值!

? ?(文章為作者獨立觀點,不代表紅餐網立場。轉載請注明出處及作者。)

賴林萍

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餐飲資深實戰導師,上海餐飲資深職業經理人,30多年餐飲從業經歷,專注于社會餐飲綜合運營管理體系的研究,在餐飲投資咨詢、品牌策劃及企業發展戰略方面有著獨特見解,曾成功籌備策劃管理過8家大中型純餐飲酒店、多家中小型連鎖餐飲企業。公眾號:餐飲管理咨詢(canyinguanli_zixun)。

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