戰略復盤:九毛九的品牌之道!
凱中凱 · 2021-09-09 09:47:53 來源:紅餐網
“九毛九”暗含精明勤儉的深意,這正是九毛九集團的優良基因和經營之道。
歷經二十多年耕耘與沉浮,九毛九締造出了強大的餐飲商業帝國,其爆款制造能力有目共睹:在成功打造九毛九西北菜、太二酸菜魚、太二前傳、2顆雞蛋煎餅、慫火鍋、和那未大叔是大廚這六個不同細分領域的中式餐飲品牌后,九毛九于8月18日正式推出全新形象“賴美麗”,發力進入烤魚賽道。
有評論認為,九毛九將成為中國餐飲第一企。我們不如用戰略定位的眼光,解密九毛九成功背后的生意經。
圖片來源:企業官網
一、不一腳踏兩船
不要迷戀將要沉淪的舊船,特別是當你擁有了一條正在平穩駕駛的新船時。艾·里斯在《聚焦》里告誡我們,“在機會出現的時候要問問自己:‘我們是繼續做老本行還是另起爐灶?’但有太多公司拖著沒作這個決定。他們在嘗試新業務的同時不愿放棄原有業務,這樣經常導致最壞的結果——在新業務方面沒有取得明顯進展,而在原有業務方面也失去了信譽。”
九毛九的精明之處在于,危機出現時,它沒有固守賽道,反而可以當機立斷地做出正確取舍。
九毛九前身是一家開在海口的山西面館,進入廣東及其他內地省市后,九毛九做起了西北菜生意,并日漸發展成為大型餐飲連鎖企業。在幾經摸索后,西北菜不但沒有形成大氣候反而日漸式微。
九毛九西北菜在消費市場中表現低迷,太二酸菜魚的出現顯得恰逢其時。太二把握了酸菜魚品類持續不降的熱度,結合當下流行趨勢,受到年輕消費客群的青睞,一躍成為酸菜魚品類頭部品牌。
九毛九西北菜形勢疲軟,太二成為了它業績困難下的有力補充,同時也充當起整個集團的營收增長引擎。九毛九集團權衡利弊,2020年5月以來,接連關閉華南區域以外的數十家門店。
2021年8月發布的集團中報信息顯示,除九毛九西北菜仍處于戰略收縮調整過程外,集團整體凈利潤呈現向上發展態勢,并達成扭虧預期目標。就結果來看,在“救品類還是救品牌”問題中,九毛九棄車保帥的選擇卓有成效。
二、把資源留給能打勝仗的將軍
卡爾·馮·克勞塞維茨在《戰爭論》中提出:“必須在決定性的地點投入盡可能多的軍隊進行戰斗。”將精力全情投入到一場注定要輸的戰局中倒不如暫時休戰,重新在關鍵性地點部署好兵力,再一鼓作氣,全力出擊。
把兵力投入到關鍵性陣地,把資源留給能打勝仗的將軍,這樣的觀點在商業領域也是極富價值的。無論是在商業對抗里還是自身修正調整中,都要將資源配置到最有把握的位置。
太二在九毛九商業帝國實績突出,是九毛九集團商業版圖上近年來最重量級的明星板塊。九毛九集團深諳強者彌強的道理,它看重太二的競爭力和表現力,故而將大量的資源向太二傾斜。太二業以充當著九毛九集團的領頭羊角色,依靠自己的領先地位和強勁勢能幫助九毛九集團在困局中打贏翻身仗,打出漂亮仗。
圖片來源:企業官網
三、品牌的成功在于選對品類
觀察九毛九的品牌矩陣,不難發現,九毛九入局的品類都是受年輕客群追捧的成癮性品類,九毛九所主張的是年輕人所喜歡的,九毛九所主推的是年輕人所愛吃的。從西北菜到酸菜魚,從川菜到火鍋,從粵菜到烤魚,九毛九占據的賽道都是大品類、剛需消費賽道。
在中國廣袤的餐飲市場中,單拿其中任何一個品類出來,都可能有數以萬計的單店或連鎖店,九毛九旗下的這些大品類更是“兵家必爭”的熱點地帶。九毛九沒有劍走偏鋒或另辟蹊徑,反倒敢于在激烈的市場競爭中殺出重圍,在既有品類中創建品牌,尤其是能在火熱的酸菜魚市場中立于領先地位。
并不是所有的品牌都需要開創新品類獲得成功,相反,仰靠各家單店在無品牌狀態下做出的打拼,有些成熟品類才得以在消費教育中取得成績。九毛九以及太二的成功,在于它們選對了品類,并把握住了潛在顧客在這些熱點品類中的消費習慣,同時利用自身連鎖經營的強運營優勢,成就了它們的全國性統領品牌地位。
四、獨立賽道,獨立品牌
《聚焦》認為,在需要轉變時“分乘兩條船,名稱也分開”不失為一種很好的應對方法。“如果一家公司不能或不想放棄現有業務,卻仍想涉足新業務,最好的辦法就是用一個新的公司名稱。”
今天的九毛九已經從最初的一家小面館,成長為中餐大企業時代的樣板形象。在它構筑的商業帝國里,每一個獨立的品牌都占據一個餐飲品類:九毛九專攻西北菜,太二站穩酸菜魚品類頭部位置,太二前傳主營川菜,2顆雞蛋賣煎餅,慫是川渝火鍋,那未大叔是大廚做粵菜生意,以及最新推出的老板娘形象賴美麗經營著一家烤魚店,每一個品牌都具有各自的鮮明特色。
九毛九打造眾多獨立品牌意欲壯大第二增長曲線,它成功的地方在于以新品牌進入市場從而跨越了品類代溝,同時還不用考慮對原有品牌的影響,即使新品牌失敗也不會影響原有品牌的聲譽。
五、圍繞年輕消費人群重構品類
九毛九攛了一個年輕人的局。當今消費市場奉行的是Z世代領潮的高品質消費趨勢,在餐飲領域里,年輕一代越來越占據話語權。可以說,九毛九的發跡是圍繞年輕人展開的,九毛九的戰略運營配稱也是圍繞年輕人制定和實施的。
九毛九分別在餐飲模式、產品、定價和運營方面對所經營的品類進行了重構:
1 模式
太二酸菜魚是九毛九集團成功的范式,富有個性的“店長說”規定門店只做四人以下的小型餐飲接待。后來的太二前傳和賴美麗等也都沿用了這一小型社交屬性的餐飲模式。在年輕人追逐的快經濟時代,這種輕量的模式借助時間經濟原則幫助各單店提升運營效率,從而大大提升了翻臺率。
2 產品
在年輕食客對品質要求愈來愈高,并逐漸走向分眾化消費的時代里,賣“雜菜”的餐廳更容易走進死胡同,口味越單一反而越受歡迎。九毛九旗下的品牌擅用高品質打法聚焦單一產品,無論是太二還是現在的賴美麗,都通過在SKU上做減法的方式保留20-30個經典菜品,最大程度地穩固了高價位優勢,同時也儲備了新品開發能力。
在食材方面,二者都選用鮮活現殺魚,區別其他酸菜魚及烤魚品牌的冷鮮魚。將泛化的酸菜魚和烤魚品類高端化、差異化,這是對整個同品類餐飲市場的升維打擊。
3 定價
除九毛九西北菜和2顆雞蛋煎餅,九毛九旗下的其他品牌均走高價位路線,它們關注和搶占的消費人群為追求高品質生活的年輕一代,這類顧客不看重性價比,他們更在意品牌價值也更傾向于高端消費。對于品牌來說,高價位傳達著高品質信息,這也是最符合消費者心理預期的。消費者對這類品牌更具信任和好感,因而高端價位也更容易培養消費者的品牌忠誠度。
4 運營
有人說九毛九是網紅制造機,它所打造的品牌都具有爆款特質。對于消費者來說,最直觀的感受就是太二、那未大叔及賴美麗都用漫趣風格樹立鮮明而獨立的人設形象。太二是自嘲太傻太二的小吃店老板,那未大叔是主理精品粵菜餐廳的紳士大叔,賴美麗是出身養魚世家的臭美女孩。九毛九打造了風格各異的精品餐飲店鋪,契合年輕一代消費人群追逐新潮、享受獨立自由、愛好IP文化的價值取向和審美趣味,因而受到年輕顧客的青睞和追捧。
結語
多品牌主導一個價值網,是多品牌企業戰略協同使用全部資源實現單一目標的一個重要路徑。九毛九的戰略意圖正在于圍繞年輕人消費場景,編織多品牌主導的價值網。基于一個品牌主導一個品類的品牌戰略模型,九毛九形成了一個龐大的價值體系。
但是,在運用多品牌戰略模型作為指導時,要警惕灌木叢式的戰略思維,多賽道同時發力,資源平均分配,最終導致個個長不大,不能主導任何一個有價值的品類。要知道,九毛九之所以成功,是它在將太二扶植成大樹之后,才繼而培育其他賽道上的品牌。
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