餐飲企業如何甄選餐飲品牌咨詢公司?
胡茵煐 · 2019-02-18 11:07:49 來源:紅餐
如今,餐飲行業競爭激烈,很多餐飲品牌咨詢公司便看準了商機,然而,餐飲企業如何才能選擇到一家合適的餐飲品牌咨詢公司呢?
2019,又是新的一年。
很多餐飲企業在經歷2018年低迷之后,摩拳擦掌準備在2019年大展宏圖。
然而,當下餐飲行業正經歷著往成熟轉型的階段:多項成本上漲、行業利潤率普遍下降、餐廳數量激增競爭加強、而且經過一輪一輪洗牌活下來的品牌都不是軟柿子……
大多數餐飲企業在想怎么把品牌做起來?
——有些餐飲老板想到了品牌咨詢公司。
——然而品牌咨詢公司又豈是那么好找?
對很多品牌來說咨詢只有一次,選錯就沒機會了
▲圖片來源:攝圖網
由于咨詢公司收費高、地位重,引得不少人羨慕,當下餐飲品牌咨詢行業里充斥著各色各樣的個人工作室、小作坊以及夫妻老婆店,這些人里面,有些是記者、有些是餐廳經理、有些是裝修設計師……都打著“品牌”的幌子,實際是以“裝修、課程為導向,反向做品牌”。一不小心就入坑。
今天,我就和大家簡單聊聊“如何甄選餐飲品牌咨詢公司”?
鑒別是不是品牌咨詢公司?品牌咨詢應以長久生意為導向
目前餐飲行業品牌理念處于萌芽狀態,大多數餐飲老板對于品牌的了解還不夠全面,更不知道品牌究竟該如何打造。受行業里所謂“大咖”的吹捧,以為品牌就是靠一個標志,一句廣告語。
品牌打造不是童話世界,喊一句“芝麻開門”,錢就來了。
▲圖片來源:攝圖網
我們給家府潮汕菜創造了“8分食材2分功”以及8這個符號,雖然在行業里引起很多人模仿抄襲,但是讓家府2019年逆市增長的主因,更多還是靠家府創始人紀總帶領團隊奮斗得來的。
模仿的也只是皮,內在永遠是靠自身累積的
▲圖片來源:眾郝案例
所以,當餐飲企業在與對方洽談的時候,多傾聽對方話中的重點,同時多分析對方的成功案例。有些所謂的“品牌咨詢”聊著聊著,就跑偏了……不能站在企業老板角度思考全盤生意。
因為,品牌咨詢賣的是“經過論證的智慧” ,本身需要大量的學習和思考,不花時間下苦功夫,沒有一定知識儲備,根本站不到那個高度。
真正好的品牌咨詢,聊得是生意,聽完猶如醍醐灌頂 。當下企業困局在哪里,是由什么造成的?要如何解決?解決的思路和規劃路徑應當是什么樣的?這個創意能不能長久持續為企業增收?
咨詢賣的是智慧,沒有知識儲備達不到高度
▲圖片來源:攝圖網
說不出個一二三、含糊其辭、經不起細究和反問的,我勸諸君一定要三思。是不是遇到了“掛羊頭賣狗肉”的江湖人?
鑒別對方業務水平?品牌咨詢應有自己的理論
餐飲行業情況復雜、標準化低,沒有現成的理論。
這是我這么多年接觸餐飲行業的心得。很多其他行業的玩法和理論,確實很奏效,但是放在餐飲身上就不一定了。
例如,糖果飲料的生產和銷售是分開的,賣一百件跟賣一千件,消費者體驗都一樣。而絕大部分餐飲生產、銷售包括服務都在一個場景里,接待一百桌跟二百桌,客人綜合體驗就差很遠了。
其他行業的方法不一定適合餐飲
▲圖片來源:攝圖網
一家餐飲品牌業績出現下滑,不深入了解內部以及周邊情況,光靠做活動打廣告,是解決不了問題的,甚至還會雪上加霜,把問題進一步擴大,最終導致品牌陷入困境。
這也就是為什么我們在給餐飲品牌新店開業做策劃的時候,倡導先磨合成熟后再開展活動和廣告,反對一上來就打廣告。因為,剛開業各方面都生疏,尤其是員工熟練度和配合度。
我曾經遇到過一個剛入行的餐飲老板,跟人合伙一個新店,到了開業前3天才招齊員工,開業的時候全場5折還拼命打廣告,確實火爆。但是,現場脫節了,上一桌客人走了,臺子隔了1個小時才有人去收,外面還有幾十桌客人等著;原本負責衛生間的阿姨被抽去洗碗,導致衛生間無人管臟水都漫出臺階,被人吐槽拍下來發到大眾點評上,一時間差評全來了,最終這家店沒撐過一年就倒了。
對餐廳來說,有時慢反而是一種快
▲圖片來源:攝圖網
我為什么強調品牌咨詢公司要有自己的理論和系統?
這是一個鑒定對方是否有經驗、思考及反思能力、歸納總結能力的綜合判斷。品牌咨詢做的是什么,就是幫客戶發現問題,歸納總結,再進行思考、創意,提出解決問題之道,幫助生意。
如果對方連自己的事都整不清楚,能夠幫你整明白嗎?
確認是做品牌戰略的,并且有業務能力后。剩下的就靠餐飲老板們那雙看過無雙人的眼睛去判斷,對方的人品、職業素養及談話質量等問題了。
這里面有幾個小建議,還是不得不說:
01?多方面打聽對方案例
有些人只是在機場見過馬云,就說自己跟馬云很熟。類似烏龍事件太多了,有些設計公司只是為某個知名品牌做過一張海報,就對外說自己為其服務過品牌咨詢。這就涉嫌夸大了。
當心有些人跟保健品夸大功能
▲圖片來源:攝圖網
02?最好親眼看看對方團隊和公司
有些人只是光桿司令,執行的時候全靠兼職,甚至有些直接轉包業務出去。幾百萬的費用,最終由收費幾百塊的人來做,真的是痛心疾首。
幾百萬的單子最后轉包孩子給你做,惡心不?
▲圖片來源:攝圖網
03?看看對方的微信公眾號
要知道他是正規軍還是團伙作案,我建議您多看看他的微信公眾號就能發現蛛絲馬跡。看看發文章的間隔天數、每篇閱讀量、文章質量……有規律的一般靠譜多,無規律的要三思,質量太次的,或者壓根沒微信公眾號的,一定要慎重!
發文不規律,要么連續發,要么隔二三月發的,一定要為自己提個醒
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04?別人成功的案例,不一定適合你
有些品牌咨詢公司,靠一招鮮就想吃遍天,把一個東西賣給所有的客戶。然而,事實上“甲之蜜糖乙之砒霜”,每個餐飲品牌雖然表現出來的問題相同(生意不好),但實際上,導致生意不好的原因五花八門。病根都沒找,就開方子,這是要出事的!
一張方子走遍天下的是江湖郎中
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05?你看到的大師不一定親自服務你
有些咨詢公司,確實是有大師坐館。但大師不可能每個客戶都參與。這點一定要說明白,不然可就花了冤枉錢!
就像飯店在門口掛了個總廚海報,但是炒菜的還是小師傅
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? 結語?
在餐飲競爭日趨激烈的今天:
有品牌咨詢公司的助力,能夠幫助企業多一分贏面。很多成功的大型企業,都有“咨詢費”這項預算。然而,餐飲入門低,接觸面廣且雜,有些人只要稍微在某個環節多知道一點,餐飲人就被繞暈了,以為遇上了大師。眾郝品牌創意咨詢勸諸位一定要:多角度多思考多打聽,再進行合作。
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