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怎樣 “小而美”地運營一家餐廳?

白昱 · 2016-02-22 14:52:15 來源:紅餐網

在消費者的就餐模式和口味都多元化的今天,餐飲企業也在尋找差異化經營的方式,富麗堂皇、上百平米的餐館已經不能滿足所有人的需求。尤其在80后、90后這代人群中,“吃飽”已經不是一個指標,“吃好”和“吃的精致”才最重要。因此,“小而美”的餐館正在成為一種趨勢。

所謂“小”,指的是面積小,因此成本相對較低;而“美”,指的是無論餐飲還是裝潢,有特色、也更精致。打造“小而美”的餐飲企業,是一種市場戰略,可以讓餐飲企業通過“輕運營”的方式節約成本。

具體來講,要做到“小而美”,需要規范以下三方面:

1、從生產菜品到生產餐廳

把餐廳當做產品,通過生產餐飲企業,通過數據化的管理,快速復制店面的管理模式,小的企業可以做大,大的企業可以做強。

2、從拉新到留客

有些餐廳可以在一周內失去100個客戶,而同時又得到另外100個客戶,這就是著名的“漏斗原理”。不注重顧客忠誠度提升,從而使現有客戶大量流失。

3、從感性回歸理性

從一窩蜂做團購,搶占外賣市場后,餐飲企業逐漸回歸理性,發現企業發展核心是要看好自家后院的“顧客源”,做大數據會員管理和營銷將是其長久經營的重點,抓住年輕群體這個主要客群的需求,餐廳將會有更多收益。

在最后

如今,為了追趕花樣繁多的營銷手段,不少餐飲企業熱衷于投重資進行營銷。而對于那些資金實力并不雄厚的企業來說,“小而美”是很好的選擇。在如今多元化的市場條件下,不要一味跟風,根據自己的實際情況有選擇和判斷才是最重要的。有資金,誠然好,但有想法,才是關鍵。

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白昱

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雅座CEO,國內會員制營銷實戰專家,餐飲CRM方法論的提出者和實踐者,在IT、互聯網行業具有超過18年的卓越管理經驗。微信:白話餐飲

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