酒店領(lǐng)袖的根本作用之一，就是把經(jīng)營管理的普遍原理，把標(biāo)桿酒店的先進經(jīng)驗與本酒店的具體情況相結(jié)合，創(chuàng)造出符合本酒店實際的，具有本酒店特色的一整套理論來，用以指導(dǎo)酒店的實踐活動。

任何一個好的班子，都少不了兩項核心任務(wù)：一是出思想、出理論、出文化、出藍圖，承擔(dān)總設(shè)計師的角色；一是計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、控制，承擔(dān)總經(jīng)理、總指揮、總設(shè)計師的角色。

在一個小型酒店的組織中，各種角色可能只集中在一個人身上，而在大型酒店組織中，承擔(dān)這些角色的必須是一個核心團隊。

團隊之間的矛盾，往往表現(xiàn)在三個層面上：一是理性的層面，如路線、方針、政策、戰(zhàn)略等；二是情感的層面，個性、品格、風(fēng)格、方法等；三是權(quán)力。這三個方面往往夾雜在一起，很難從單一方面去分析。

劉邦的核心哮隊結(jié)構(gòu)很值得學(xué)習(xí)與借鑒：

（1）掌大盤、拍大板，有劉邦；

（2）運籌帷幄之中，決策千里之外，有張良；

（3）鎮(zhèn)國家、撫百姓、不絕糧道，有蕭何；

（4）帥百萬之眾，攻必克、戰(zhàn)必勝，有韓信。

所謂領(lǐng)袖，有兩個基本含義：第一，領(lǐng)袖是一個集體，而非一個人。因為任何一項偉大的事業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)工作都毫不例外是一個集體在承擔(dān)，再杰出的個人也無力承擔(dān)；第二，領(lǐng)袖是被納入到這個領(lǐng)導(dǎo)集體核心中的一個成員，對于一個大事業(yè)、大組織來說，一般需要3～7個人，而最核心是2～3個人。他們天賦互補、特長互補、能力互補、角色互補、風(fēng)格互補，形成一個有機的整體。

團隊問題不解決好，其它一切努力都將化為徒勞。

一個班子，如果第一次沒配好，可能是看走了眼；第二次沒配好，還可能是看走了眼。但如果老是配不好，那就是制度和文化有問題了。

任何個人的創(chuàng)造力，都是極其有限的，那怕他是一位天才、一個偉人。而一個團隊組織全體成員的創(chuàng)造力，則是無限的。管理者的核心責(zé)任，就是把全體團隊成員的創(chuàng)造力開發(fā)出來，組織起來，然后發(fā)揮到極致。?

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