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莜面村和燕麥面之間差了10萬個西貝?

余奕宏 · 2016-09-29 09:54:50 來源:紅餐網(wǎng)

上一個禮拜,餐飲界最大的網(wǎng)紅換成了西貝的創(chuàng)始人賈國龍,一時間10萬家店,成就10萬個老板的內(nèi)容刷遍了餐飲人的朋友圈。

100000家店,是西貝密謀已久的戰(zhàn)略,從上一支西貝的廣告片就透露出來,西貝,開遍世界的每一個角落。

只是當(dāng)時我聽到西貝要把莜面村開到每一個角落,覺得這一定是賈總瘋了,而這一次看到是西貝燕麥面的休閑快餐模式,隱隱感到這個企業(yè)真的要放大招了。

奕宏因為有過三次在西貝不好的用戶體驗,曾經(jīng)一度覺得這個品牌言過其實,別說互聯(lián)網(wǎng)餐飲能忽悠,傳統(tǒng)餐飲也不輸。

但是我是一個行業(yè)研究者,而不是一個普通的消費者,對于我來說,我不會因為個人的喜好來否認(rèn)一家企業(yè)的全部。

01、西貝的品類認(rèn)知之路

首先,對于西貝兩年三次更名一事,很多人認(rèn)為純屬瞎折騰,其實他們不知道第一:名字是戰(zhàn)略,一個好名字節(jié)省多少廣告費不說,更是成就霸業(yè)的旗幟;第二:西貝不是在更名,而是在找準(zhǔn)自己到底是誰?尋自己品牌(品類)的根。

餐飲的核心是產(chǎn)品,產(chǎn)品的背后是品類,品類的背后是文化。

一個餐廳能不能有回頭客關(guān)鍵是產(chǎn)品品質(zhì),能不能成為一個品牌,關(guān)鍵是品類基因,而這個品類能否橫掃全國乃至全球,那就靠背后的文化。產(chǎn)品決定一家店能否成功,品類決定一個品牌能否做強,而文化才決定了一個品類能否做大。

所以,當(dāng)西貝開始準(zhǔn)備向全國進軍之時,第一步要做的工作就是找準(zhǔn)自己的品類,并做大這個品類。花費數(shù)千萬,甚至上億資金,不惜一切代價都要找到自己的品類。

可以說,西貝是幸運的,也是不幸的。幸運的是,在幾年前,甚至包括當(dāng)下,同行中對品類戰(zhàn)略有深刻理解的人都很少;不幸的是,28年前,賈總從內(nèi)蒙老家出發(fā)之時,選了一個冷門品類,還用了一個冷僻的字:莜面村。

為了讓消費者認(rèn)識莜面的莜,就讓賈總操碎了心。從西貝西北菜,到烹羊?qū)<遥倩氐轿髫愝娲澹罱K就是為了搞清楚:西貝在消費者認(rèn)知中究竟是誰?代表什么?

△消費者往往用品類來選擇,用品牌來表達(dá)

02、莜面與燕麥面之間隔了多少個西貝?

西貝此次要開10萬家店,賈總還是決定選擇“燕麥面”,其實莜面就是大眾認(rèn)知中的燕麥,只是內(nèi)蒙當(dāng)?shù)亟凶鲚妫?8年前賈總開創(chuàng)事業(yè)時當(dāng)然按照當(dāng)?shù)丶s定俗成的叫法,可是當(dāng)他走出內(nèi)蒙到北京時,沒有認(rèn)識到應(yīng)該換個通用的品類名稱。

△西貝燕麥面新版logo

這里奕宏要提醒各位餐飲創(chuàng)業(yè)者,中國餐飲文化博大精深,有很多品類都有區(qū)域?qū)傩裕赡芷奉惷Q就是當(dāng)?shù)胤窖裕阍诋?dāng)?shù)亻_店人盡皆知,可是將來要走向全國恐怕就給自己挖了一個坑在這。

莜面需要一再教育,而燕麥面早已被超市里的燕麥片充分教育了市場,在消費者的認(rèn)知中,這就是一個健康食品的代名詞。

從未來食《品類戰(zhàn)略和商業(yè)模式創(chuàng)新》分享嘉賓胡宗田老師的中外餐飲趨勢總結(jié)中,我們看到全球餐飲的發(fā)展第一趨勢就是營養(yǎng)健康。

再次強調(diào):認(rèn)知大于事實、認(rèn)知大于事實、認(rèn)知大于事實。

莜面=what??? 燕麥面=健康

所以,從品類戰(zhàn)略上來看,西貝未來要牢牢占據(jù)的不僅僅是燕麥這個品類,更重要的是健康餐廳,甚至是健康食品產(chǎn)業(yè)。高勢能的品類有天然的產(chǎn)品銷售力,而弱勢能的品類一開始就封殺了自己的發(fā)展空間。

可以說,西貝賈總在28年前選擇莜面是隨機性、偶然性的,而這一次重新定義燕麥面,是未來西貝最頂層的布局。當(dāng)絕大多數(shù)餐飲人還在討論西貝的好吃戰(zhàn)略是否有意義、有價值之時,其實他真正的布局卻是以燕麥為核心的大健康餐飲產(chǎn)業(yè)。

你的品類清晰嗎?你對你現(xiàn)在的品類真正了解嗎?你設(shè)計了你的品類戰(zhàn)略嗎?

03、10萬家加盟連鎖店的可行性有多大?

再回到10萬家店的加盟連鎖,外界也是議論紛紛,很正常,只要是打破常規(guī)、超出人們認(rèn)知的東西,在中國一定是充滿爭議。本來10萬就是一個遠(yuǎn)期目標(biāo),而在現(xiàn)階段公關(guān)傳播的意義大于實際。

撇開10萬家店的數(shù)字不談,奕宏認(rèn)為在未來的餐飲連鎖業(yè)發(fā)展中,新形式的加盟連鎖是必然。

1 ?從產(chǎn)業(yè)上游來看,餐飲相關(guān)的產(chǎn)業(yè)配套,尤其是供應(yīng)鏈配套有了長足的進步。過去制約中國餐飲連鎖擴張的最大瓶頸就是供應(yīng)鏈系統(tǒng)和物流(冷鏈配送)系統(tǒng),而這一切目前雖然與西方還有巨大差距,但是也在逐漸完善中;

2 ?移動互聯(lián)網(wǎng)下的技術(shù)革命,saas系統(tǒng)的低成本運用,低更換成本,低學(xué)習(xí)運用成本,都將大大增加總部與各地分店的管控能力,讓信息和數(shù)字真正實現(xiàn)連鎖;

3 ?國家相關(guān)法律配套出臺,稅收制度改革都在為正規(guī)的加盟連鎖打下基礎(chǔ);

4 ?最重要的是,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,雇傭制一定會被合伙人制所取代,而無論是內(nèi)部員工的加盟連鎖還是外部的加盟連鎖都是合伙人制的體現(xiàn)。

以上四點是中國餐飲業(yè)走向規(guī)模化連鎖的天時地利人和,也是大勢所趨。誰忽視趨勢,就將被趨勢淘汰。

當(dāng)西貝宣布未來十萬家店加盟連鎖計劃時,宴遇的董事長助理程闖就提出這也是西貝為了解決內(nèi)部人才不斷被同行高薪挖走的最好方法。

04、奕宏總結(jié)未來十年餐飲發(fā)展的第一戰(zhàn)略

我們未來食餐飲產(chǎn)業(yè)加速器從成立之初,就致力于未來十年餐飲新品類、新模式的研究,奕宏得出的結(jié)論就是:

1 ?品類戰(zhàn)略而不僅僅是“產(chǎn)品為王”戰(zhàn)略,才是連鎖餐飲業(yè)的第一戰(zhàn)略。

開好一家、十家店鋪核心是做好產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境,要開上千家、甚至上萬家店鋪,我們必須要從品類屬性、品類特征和品類背后隱藏的文化來做深入的研究;

2 ?中國餐飲業(yè)必將迎來以連鎖業(yè)態(tài)為核心的,結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下新模式、新業(yè)態(tài)、新物種、新生態(tài);

拋開那些以手工藝人為主導(dǎo)的美食餐廳不談,餐飲企業(yè)必將還是以規(guī)模化、連鎖化才有足夠的市場競爭力,而上半場的所謂互聯(lián)網(wǎng)餐飲(以互聯(lián)網(wǎng)營銷為核心)不過是拉開餐飲業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的帷幕,真正的基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維和生態(tài)的新模式、新物種還在潛藏中。

其中最不可低估的就是西貝,我的預(yù)判就是西貝正在構(gòu)建自己的生態(tài)鏈,而不僅僅是我們看到開十萬家店那么簡單。

我將持續(xù)跟蹤這家企業(yè),也歡迎更多業(yè)內(nèi)資深人士探討交流。

我們在第一期的《品類戰(zhàn)略和商業(yè)模式創(chuàng)新》課程中,來自曾經(jīng)麥當(dāng)勞、德克士、康師傅系統(tǒng)的餐飲業(yè)高管的分享,其中最大的感觸就是商業(yè)模式以及相關(guān)的系統(tǒng)打造。一家企業(yè)能走十年二十年靠的是團隊的協(xié)作以及對市場的把握能力,而想要走一百年兩百年靠的絕對是一套完整的營運體系以及對企業(yè)商業(yè)模式的頂層設(shè)計。


本文作者余奕宏(微信:shikonghui),紅餐網(wǎng)專欄作者;轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個人觀點,不代表紅餐網(wǎng)對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 :cjm1900

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余奕宏(校長),門頭戰(zhàn)略開創(chuàng)者,《門頭戰(zhàn)略》專著作者、不換門頭,就換老板!黑馬會特聘加速教練、中國餐飲1000家知名品牌門頭戰(zhàn)略導(dǎo)師。公眾號:奕宏品類觀(xingzheyh)

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