食品安全再升級,優質的店鋪如何“自證清白”?
外賣頭條 · 2019-06-27 09:26:48 來源:紅餐網
即將過去的6月,被稱為食品安全生產月,不僅各地市加強了對地方餐飲的食品安全監管。網絡餐飲作為監察對象,被列為其中重要一環!
截至6月,山東各級市場監管部門共檢查入網餐飲服務提供者10.12萬家,責令整改14793家,下線入網餐飲服務提供者10200家;
沈陽市共檢查入網餐飲服務提供者9776家,簽訂承諾書3371家,立案5家,下線、退市24家;
四川眉山對入網餐飲服務者資質審核、證照信息不一致等問題發出責令改正通知書2份,限期整改相關問題11個;
網絡餐飲外賣作為餐飲的另一種模式,在餐飲行業監管中首當其沖。
外賣君就此收集了平臺上商家的展示列表,看優質的店鋪怎樣合理展示“店鋪食品安全”的?
1 簡潔版后廚圖片呈現 ???
“明廚亮灶”、“開放式透明式廚房”、“選擇既是信任”廚房,直接圖片呈現式:或整潔的后廚,或廚師制菜現場。
在詳情中說明,店鋪后廚規章制度,如:本店實行后廚化廚房管理,不僅在口味給您帶來不一樣的味覺體驗,對食品包裝衛生安全也未從松懈。
2 精美線下體驗門店外圖 ???
某家小龍蝦店,在菜單最后顯示,列了3項將店鋪展示,首先是15年老店,接著餐廳一角,最后是明廚亮灶—放心下單。從外到內,展示門店形象,保證品質。
“我們的門店”,點開后顯示一張精美的店鋪視覺圖,從感官上使消費者覺得健康美味,產生下單欲望。
3 多側面展示品牌影響力 ???
上圖可以說是商家的通用模板,“餐品如有任何問題,可致電商家1××××”。從消費體驗來說,的確可以做到讓顧客直接電話聯系,避免差評出現。
但外賣君發現,在金百萬線上店鋪中,菜單的末尾,還加上了“關于我們”——綠色外賣聯盟品牌;線下店面圖、廚師圖、員工圖等具有價值感的店鋪形象。
此外,還有百年老店,在介紹中,加上所屬專注品類及年份,增加消費信任感。
4?陳列品質承諾書 ???
海報、一封信、品質鑒定書等正規形式。
海報中說明餐品的特點:不含味精、香精,一級大豆油,當季新鮮食材,李錦記醬料調味,東北超級小町米。
出示營業資質,給顧客打穩定劑。檢疫證明,品質保證、檢疫證書:本店豬骨都是進口產品,保證質量,有檢疫證書,請大家放心食用。
5 128元高價提醒 ???
在不少“顧客下單必看”菜單欄中,商家用醒目價格“自證清白”。采用海報形式,寫上杜絕黑作坊,虛高價格大額滿減,售價88元。
此外,還有利用海報將食材質量予以說明:
尊敬的顧客您好,燜面剛燜出鍋面條上會帶有湯汁,所以比較容易粘坨,如遇到這樣情況你拿筷子抖一抖就開了哦!
此外,還有“本品牌外賣廚房通過ISO9001認證,安全衛生有保障,每一單均由中國人保承擔。”
6 食材用料展示 ???
添加特別說明:用油、食材用肉、特色產品。
以和合谷為例,在食材——非轉基因大豆油中,陳列使用數據:截止2018年底,已累計使用了240萬升非轉基因大豆油。
結語 ???
據公開信息顯示,2018年1月1日至2019年6月16日共監測到136561條網絡餐飲(外賣)輿情信息,其中正面評價消息32708條,占比23.95%;差評消息52836條,占比38.69%。
數據之外,在外賣君調查當中,發現不少店鋪并沒有將食品安全予以明確標識,相對于上述店鋪,對消費者的影響力稍顯弱勢。
大眾消費意識的覺醒,線上店鋪應當在運營當中,應多注意食品安全,給消費者健康安全意識之外,予店鋪一套方法。
寫評論
0 條評論