這樣營造餐廳氛圍,顧客體驗好人氣旺
盧康 · 2017-04-13 18:38:20 來源:紅餐網
裝修設計花了好幾十萬,總感覺哪里不對勁,精心設計的菜品擺上桌也沒那么有食欲——餐廳氛圍不對品位,生意就會冷冷清清。如何把一家餐廳的氛圍做到恰到好處呢?
我們創意園區,前段時間開了一家咖啡館,開業一段時間了生意冷清。進去消費后發現咖啡很不錯,蛋糕甜點也能首肯,可是擺在桌子上的品相跟海報卻相差甚遠。
小館里每一個墻面都是裝飾,而且燈光凌亂,撲面而來的壓迫感,沒有咖啡廳的那一份文藝和輕松。而旁邊的音樂主題餐廳,裝飾簡潔又點綴個性,營造著隨意自在的氣氛,在非用餐時間都有很多客人喝東西聊天、商務會友。餐廳從飯館逐漸演變成了社交場所,移動辦公場所。
裝修過餐廳的人大概都有這樣的體會,很多時候總覺得裝修出來的效果少了點感覺,卻又說不出具體。實際上是因為用餐氛圍沒有達到預期的效果 ,氛圍就好像人的氣質,是一種由內而外的釋放。客人喜歡這個氛圍,就會愿意呆在餐廳,潛意識里有存在消費沖動,也是用餐去處的第一選擇。
▲ 美國紐約下城四季酒店西餐廳? ??
▲ 濟南美利亞自助餐廳 ?
環境氛圍在同一地段會造就了兩個不同的消費場面。
餐廳的氛圍讓吸引力快速傳遞,帶給客戶最直接的感官體驗。消費者都有從眾心理,人氣高的餐廳大家都想去一嘗究竟。如果氛圍不對品位,生意就冷冷清清。
如何把一家餐廳的氛圍做到恰到好處?正在規劃的或者已經開業的餐廳,可以參考以下幾個角度,提升整體的氛圍感和體驗感。
餐廳的色彩氛圍
色彩的運用能夠左右人的情感,一個餐廳的色彩基調很大程度上控制著餐廳的整體氣質。比如,紅色的基調讓人覺得有聚集力,熱鬧喜慶。綠色的基調讓人覺得清新自然。黃色的基調讓人感覺會明快時尚,紫色基調下不自覺地會放慢用餐速度,藍色的基調傳達出高貴優雅的形象,巧克力色的基調顯現出餐廳濃郁的厚重感,粉色的基調則讓人跨界感強烈。
▲印尼·雅加達紫色調餐廳
▲同樣的綠色系一個是日系餐廳,一個是西餐廳?
顏色的基調需要通過菜系的特點,以及客戶的定位來確定,關鍵是用色統一和諧,并且適度的混色搭配來營造氛圍,提升餐廳的體驗感和客人的滿足感。
鄰近色調的搭配,一般用于高級餐廳,營造出寧靜而高雅的氛圍感。這一類型的消費客戶喜歡靜謐的環境,慢條斯理的節奏。鄰近色調的搭配能帶來一種安全感,餐廳是他們匆忙之后放松和休息的場所,安全感讓他們能夠還原一個真實的自己。
▲鄰近色調營造出高雅寧靜的氛圍感跟風格無關 ?
互補色調的搭配,主要是一些中檔餐廳或者主題餐廳。這類餐廳的客人熱衷于有藝術感的用餐環境。互補色調的搭配最大程度能夠突出概念主題,提升用餐格調,讓這一類型的客戶在餐廳里得到一份個性的滿足感,他們總是是喜歡用相機去記錄自己的感受,分享給大家,展現自己的文化品位。
▲互補色調傳遞的是一份格調
對比色調的運用,能夠用于各大菜系的地域餐廳,這類餐廳因為同類化競爭比較激烈,通過對比色調的運用來制造一種喧鬧感,讓自己的色彩環境在眾多的餐廳中脫穎而出,快速吸引消費者的目光,第一時間捕獲隨機消費的選擇。對于快速消費的餐廳來說,對比色的用餐環境能夠加強客人對餐廳的位置和菜品的記憶。
▲對比色調的運用讓人印象深刻捕獲隨機消費
餐廳的燈光氛圍
燈光,是一個餐廳環境的魂,光照能夠最大限度的刺激食欲。客人經常嘀咕,為什么菜單的菜品看起來如此讓人垂涎,然而實際餐桌上的菜卻相差甚遠。孰不知,菜品在拍攝的時通過各種燈光的配合營造出色澤感,頓時提高菜品的賣相和檔次。通俗的道理,超市肉品區的紅罩燈,目的就是使肉質看起來細嫩鮮美。
▲有天光的餐廳餐桌同樣要獨立光源照射
很多餐廳缺少對燈光的細節考慮,以至于客戶看到菜品之后食欲大減。不是菜品有問題,而是菜品呈現現出來的感覺沒有預期的效果那么喜人。同一份菜在不同的燈光下呈現的價值感有很大差別。
一般而言,用餐區的燈光都是以暖色調為主,色溫小于4000K,大部分會在餐桌上方會有燈光直接投射,通過聚光照明來強調菜品,暖光色調照射出鮮美的效果,讓菜品賣相大幅度提升,客人的味蕾瞬間打開。
▲東京的中餐廳燈光布置顯得空間舒適溫和柔美 ?
餐桌落座區的關線可以相對暗一點,一般是通過泛光照明或者間接照明來實現,這類光照能夠使餐廳有一種柔和的美感,而且光線效果均勻,讓用餐者的皮膚看來自然柔美。
在有裝飾品的地方,通過點光源的相應點綴來活躍餐廳的氣氛。大部分餐廳面積相對較小,通過弱化落座區的光線,提高菜品的聚焦度和餐臺的光照,追求對比效果,使得餐廳看起來有層次感,擴大視覺效果。
餐廳的植物氛圍
植物,是人們親近自然感受自然的途徑,也是餐廳裝飾的慣用手法。植物可以在各種級別的餐廳中擺放,也不論面積大小都可以搭配,性價比非常高。少量的價格卻能讓餐廳的氛圍得到大大的提升,營造親切自在的氛圍。
▲近年很流行的植物墻,做得好的又有幾家? ?
植物的造型一般要根據現場的組合來定,比如在入口處的植物會挺拔一些,在餐區旁則選擇冠大的喬木,在水吧處一般選擇季節性花卉以便于更換。特定的位置通過植物的擺放可以襯托出空間的張力,營造出有氧環境的健康氛圍,凸顯用餐環境的適配感。有的通過植物的自身顏色來配搭餐廳整體色調,調節用餐環境的溫度感。
▲上海柏悅酒店餐廳不同位置植物的選擇?
餐廳的氛圍就好像一個女神一般,可遇更要可求。在合理控制裝修造價的前提下,依次對應幾個大方向,通過對氛圍的提升,達到用餐環境更好的體驗感,讓客人能夠感受餐廳的獨特氣質,在吃好的同時也能坐好!
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