從濟廣高速的濟南北立交下高速，沿高架路再走20分鐘就是張總的店，這個位置是一個國際品牌的大超市旁邊。

從主路上拐進輔道才可以看到他的店面，在一群店鋪里面，他的店，并不顯眼，雖然身處繁華之地，不仔細找，還有些難找。

張總的店是個奶茶店，雖然就在廣場的旁邊，但是到店的人卻很少，來的也都是一些老顧客，附近的上班族居多。

濃濃的霧霾下沒有醉人的夕陽，坐在店門口遮陽傘下的休閑椅上，輕啜一口最愛的美式咖啡，看到他店內(nèi)冷冷清清的生意，頓時覺得心中也覺得有些清冷。

這家店開業(yè)已經(jīng)三個月的時間了，除了開業(yè)時候搞了一周促銷活動人多一些以外，一直就這樣不溫不火，現(xiàn)在和周邊其他店鋪的冷清越來越一致，到也不顯得突兀，可是就苦了張總，心中有火，說不出。

可是面對店里面的幾個小員工，還要保持鎮(zhèn)靜和冷靜，說起這幾個小伙子和姑娘都是不錯的孩子，年齡不大，倒是很聽話，就是不那么靈活，聽張總說，開業(yè)的時候讓他們加過顧客的微信，至于效果，開業(yè)仨月了，總共加了500個微信好友，賣了20多個會員。

我說，這么少？一天就是按照最高限度，每天主動加25個人的話，一個月還要750個人，仨月也要1500人以上才對，這個要求不高吧。

張總的膚色是健康的小麥色，聽我說完，看他臉上一絲微紅閃過，他稍稍咳了一下清清嗓子，說道，是啊，我也覺得有點少，可是，顧客都不加啊。

我說，這哪是顧客不加啊，是你的方法不對，奶茶店最簡單的法子就是免費換大杯，這是屢試不爽的方法，可以說是一用就靈。

他說，這個方法我們試過了，顧客不愿意加微信，我們店員一說，顧客就說不用了。這個對顧客沒有誘惑，設計一個更大力度的優(yōu)惠讓顧客無法抗拒才行。

剛喝一口的咖啡嗆了我一下，也許和霧霾也有關系，猛烈的咳了起來，感覺有些失態(tài)，趕忙扯了餐巾輕輕擦嘴，掩飾一下，等稍稍平復，我問他，你說的不可抗拒的理由是什么理由，要多大的優(yōu)惠，買一杯奶茶送100塊錢，怎么樣？

他驚詫的看我，買一杯送100塊錢？這不可能啊，那不賠死了，他又嘟囔著說，即使真送100元，估計顧客也不一定敢要，肯定有問題。

我說，是啊，一聽你說這個不可抗拒就知道你中毒不輕，這玩意都是忽悠人的，合理，才是顧客不可抗拒的原因，不是力度更大，你搞個送100顧客就害怕了，誰還敢買？

是啊，他說，活動力度小了沒有人，大了要不就賠錢，要不顧客不信，人更少。

我說，活動不是力度大小，是看你的執(zhí)行，比如，你說的這個升大杯，顧客不接受，這里面有很多的因素，比如，來購買的顧客你看他的表情和神態(tài)，如果是輕松自如地，表明他現(xiàn)在有時間，而且后面顧客不是很多，這時候，你可以給他去推銷你的活動。

如果這個顧客行色匆匆，比較焦急，那可能他正在趕時間，或者后面排了很多的人，這個時候也不適合去推銷你的活動，所以說，這個時間的拿捏是非常重要的。

如果你在不恰當?shù)臅r間對不恰當?shù)娜俗隽送其N，就是你的技巧再高，顧客這時候根本沒有時間去聽，他會反感的說，我什么都不需要，你快點給我拿。

但如果找對了時機，你就可以取得很好的效果，所以說并不是顧客不愿意，而是你沒有找到顧客不愿意加微信的真正原因。

他說，這個我倒是沒有考慮，可能有這方面的原因，有的時候顧客就不耐煩的說，快點。原來是這個原因，我原來沒有往這里去想，我以為顧客不喜歡加微信。

我說，這里就需要你的服務人員具備察言觀色的能力，如果沒有，就要不斷的去訓練他們。我看你發(fā)的微信朋友圈。之前的活動還不錯的，如果原來那個活動做的效果不錯的話，你可以繼續(xù)延續(xù)下去。

他說，開始還好，現(xiàn)在沒有人了，能不能換個力度更大一點，有吸引力的？

我看你朋友圈原來還做過一個充100送100的活動。想你的奶茶毛利潤這么高的產(chǎn)品，你完全可以做成充值送產(chǎn)品。比如說，可以搞個充值200塊錢，送價值13元的奶茶口味任選15杯。

他說，這樣就相當于是買一送一了。

我說，從表面上看是這樣的，但實際上，因為你奶茶的成本特別低，你贈送的產(chǎn)品可以按成本價去核算，這樣的話就相當于二百塊錢送了成本價××元錢的15杯奶茶。這15杯奶茶的成本，你也可以算得出來的，是不是？

聽到這里，張總會心的笑了。他說是這樣，從外面聽起來比送100塊錢要劃算很多，但實際上對于我們來說，成本是非常低的。

這個方法給奶茶店這種價格比較單一的產(chǎn)品來說最好的方法。不但簡單有效，而且方便易操作。

現(xiàn)在規(guī)則設計出來了，還面臨一個很大的問題，因為他現(xiàn)在所處的環(huán)境，不太理想，自然來的顧客很少。

之前他也采取過一些措施，比如說出去發(fā)傳單，顧客來店里以后，要求顧客加微信好友，三個月的時間，他總共才加了五百個好友。至于發(fā)傳單，那就更不用提了，一萬張傳單，根本回不來一兩個人。

張總說，現(xiàn)在我才有了切身的體會，地理位置的重要性大于一切，尤其對于奶茶行業(yè)來說。地理位置決定了奶茶店的盈利，如果不這個地方，在廣場的另一邊，在中心位置去開的話，那生意至少比這里要好十倍。

經(jīng)過三個月的努力，雖然我的口味很好，但是，來的人并不多，因為奶茶這個產(chǎn)品，很多情況下都是一個沖動的消費。尤其是逛街的年輕人。而且在年輕人里面，女孩子居多，根據(jù)我們以往的經(jīng)驗來看我們店里的顧客群體，99%都是女孩子。

他們的年齡段集中在25歲到35歲之間。這個年齡段的群體是我們這里，最多的一個顧客群體。

他說，我一個朋友是這邊電影院的老板，這個電影院就在前面廣場的二樓上，我和他的關系不錯。有什么好的辦法能夠和他的業(yè)務結合一下？

這個倒是很簡單，電影院非常方便，你可以和他講，把你的奶茶作為影院里的贈品。憑他的電影票，到店里來可以，領取一杯，價值多少元的飲料？

在他的電影院里面放上大量的易拉寶和海報。這樣只要去購買電影票和看電影的人就能看到，在海報上注明出門左轉兩分鐘即到。給他們心理上一個安慰，知道即使過來取奶茶也不會耽誤看電影。

你還要設計一個產(chǎn)品，就是一個情侶套裝，適合電影院吃的，而且不要和電影院里賣的爆米花沖突，那樣的話你會影響他的生意。設計一個飲料和小食品的組合套裝，這個可以賣給年輕的情侶。

來領飲料的時候，你可以給他推薦一下，說明憑電影票購買我們這個情侶套裝，原價三十元的現(xiàn)價，十塊錢就可以購買。一般的情侶，在這種情況下，男孩子都會掏錢去買的，畢竟十塊錢不是太多，能接受的起，這樣，至少你就能保住成本甚至還會稍稍盈利了。

關鍵是這個產(chǎn)品的設計，要方便攜帶，在看電影的時候容易吃，而且不和爆米花沖突，不能賣爆米花。

他說，這個我可以去試一下，這個做起來很容易，你說的這個思路很好，這樣的話，就能把電影院的顧客吸引一部分過來。

我知道你現(xiàn)在缺少的是人氣，只要有人就有一切，你不要擔心來的人多，你現(xiàn)在怕的是沒人，尤其是像你這種毛利潤特別高的產(chǎn)品，你只需要大量的引流過來。人到了以后，按照我們剛才設計的那個充值方案，你就可以賣給來購買的顧客。

他說，顧客如果不購買，怎么辦呢？

我說，像這種通過電影票來的顧客，你也不可能百分百的都去成交他，如果來100個顧客，你能成交十個，那就是兩千塊錢。

你送出100杯奶茶飲料成本才多少錢？

聽到這里，他又笑了，說，我明白了，100個人來10個還是有把握可以成交。

我說除此以外，我記得你還說過，你有一個快餐店也馬上就要開業(yè)了。而且這個快餐店也是比較潮的那種。

他說是的。

我說正好，借著你的快餐店開業(yè)，您可以這樣去做，從這里充值會員卡二百塊錢，另外再贈送一個價值多少元的套餐，這個你自己去定送多少錢的套餐，可以憑現(xiàn)金或者餐券直接到店里去消費，沒有任何條件。

這樣的話，就把你這里的顧客吸引到快餐店去，同樣在快餐店里也可以搞活動，快餐店里就餐也好，充值也好，直接送這邊的一杯奶茶飲料，價值十三元的，讓他直接過來免費領取。

他說，我就懂了，來了的顧客，我就去讓他充值，100個人里面能有10個人充值就可以了，是不是？

我說，沒錯啦，但是你老是想著100個里面10個是不是太少了？你可以多一點，100個里面充值20個，好不好？

他說，好的，這個沒有問題，我有信心，肯定沒問題的，努力一下，我應該能做到二十個。

我說，這就是方法和思路，這比你出去發(fā)傳單，效果要好的很多，而且顧客是自己找來的。

他說，是的，確實是這樣，他說老師，我看你文章里面寫的，還有其他會員充值方法，可以用嗎？

我說，當然可以，你的溝通能力強，當然還會有方法的。不過前面這兩個方法你不要小瞧，要能把它完全用好，就已經(jīng)很厲害了。

他說，你就再教給我一個方法，還有沒有能讓客戶來的更多的方法。

我說，當然有，還有一個方法，這個更牛逼，他能吸引大量的微信的客戶。這些客戶可以讓他直接到你店里來消費，而且如果你有10%的充值把握的話，來100個人充值10個人，那你肯定能收到大量的現(xiàn)金流回來。

他說，還有這樣好的方法，這個方法怎么去做呢！很麻煩的方法，我可能就做不來，如果簡單的還可以。

我說，這個方法非常簡單，你只要照做，就可以得到大量的顧客主動跑你店里來購買奶茶，來充值，而且來的都是你的精準顧客，都是20歲到35歲的年輕女孩，這個群體如果到店的話，那你是不是充值得概率還會增加？

他說，是的，如果來的都是這個年齡段的群體，我有把握讓他們提升到20%到30%

我說，好，我告訴你，這方法怎么去做，你只要堅持去做，把它做到極致，那你就一定能夠源源不斷地得到客戶，來的顧客也是有實惠的，他們不但能從你這里得到好處，還能從其他地方也得到好處，這個是個雙贏的方案。

我告訴他，只要堅持做，很容易就可以吸引大量的精準顧客來店，他不信。于是通過15分鐘的交流，我詳細的給他說了這個方法，聽完后，他決定用我的方式去操作這次的充值。

他說，老師，您說的方法，我明白了，絕對是可行的，如果執(zhí)行的到位，效果肯定會非常好，我只要嚴格按照你說的去做就可以了。

我說，是的。

任何一個方法要想成功，都必須要經(jīng)過不斷的練習和測試。我有個讀者回復我的文章時候，在后面說了一句話，我覺得特別的經(jīng)典。他說：發(fā)射火箭之所以能成功，人家準備了631條緊急預案！我們呢？

做好任何一件事情，無論是營銷也好，或者會員儲值也好，店面搞活動也好，都要從最簡單最小的事情開始做起，還要不斷的去練習和測試。

準備的越充分，成功的概率越高，收獲越大。

本文作者劉克（又稱萬能的姐夫，微信：574321），紅餐網(wǎng)專欄作者；轉載請注明作者姓名和“來源：紅餐網(wǎng)”；文章內(nèi)容為作者個人觀點，不代表紅餐網(wǎng)對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 ：cjm1900