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做餐飲,上紅餐!
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玩轉現金流,40平面館,開業當月收回投資

劉克 · 2016-07-16 14:40:41 來源:紅餐網

這個案例比較有代表性,給大家講一下,可能會給大家帶來很多的啟發,這里面用到的營銷的方法和思路,也非常的多,另外,讓你學會從另一個角度去看問題。

  

  這是我的一個讀者,他之前接手了別人的一個餐館,餐館有40多平方。一年的房租金是15萬。

  

  這個價格不算,很便宜,但是也不高,每個地區每個城市都略有不同,所以大家也不要對數字糾結多少,還是我之前說的那句話,看我的文章,先不要急著去糾結數字,先要看里面的核心思維,只要是思維方式明白了,套用到你經營里面,至于數字是通過核算調試測試和修正來得到的。

  

  其實餐飲這個行業和其他行業有很大的不同,有的時候同樣一個事情,別人能做成功,你不一定能做成功,同樣一個店面,別人可能生意火爆,你接手過來就會生意冷清,即使處在相同的城市相同的地段,不同的人去經營也會有不同的結果,所以說,餐飲其實拼的是天賦。

  

  這個哥們兒接手了店以后,感覺到撓頭,他不知道該怎么好,他于是做了一個他一生中最重要的決定,專業的事找專業的人來干,他通過我的一個讀者找到了我。

  

  雖然,他知道請人收費很高,但是他覺得,既然自己不會,就找人來做,這個思維是非常正確的。他也沒有像其他的人那樣,一個勁兒的跟在屁股后面問,有沒有效果,能不能保證效果,如果保證效果,給你8萬塊錢,10萬塊錢都可以,如果能保證效果,怎么能輪得到你。

  

  如果保證8萬塊錢能掙80萬,不用說80萬,就是保證掙10萬,都肯定你沒有能搶到第一的那個能力,排隊,也更輪不到你了。

  

  所以,花錢找專業人士買的就是經驗,如果說事事都能保險,事事都能保證成功,事事都能保證賺錢,那這個機會,憑什么就會給你?

  

  廢話少說,回到正題。

  

  我們繼續來講,他接手的這個店,原來,也是一個餐館,但是經營不善倒閉了,至于具體的原因,他還沒有去打聽,現在他已經接手下來,再說其他的也晚了。

  

  不過在這里我還是廢話一句,如果你要接手別人的飯店。兌別人的飯店,那你一定要知道別人是什么原因不干的,千萬不要像他這樣。

  

  也不要去說,他倒閉是因為哪里哪里做的不好,其實如果你來做,可能會比他做得還要差,千萬不要高估了自己,這是大部分人容易犯的錯誤。

  

  他找到我以后,我問了情況,對他也很是擔憂,但是他這個店的路段非常好,是在一個十字路口,另外,隔壁就是一個大型的超市,人流量也有一定的保證。

  

  他這個人有個最大的好處,他能認可去找專業的人來做事。就這一點來說,他已經遠遠超過其他的人,很多人都是自己想親力親為,說開一個店就自己什么東西都要學會,一聽說要花錢找人,立刻就不干了,你能幫我做什么,我給你這么多錢,其實這句話應該是反過來理解:我能給你什么。

  

  開始的時候,我是不想管這個店面的,因為這個店面除了位置好一些,有很多不利的因素,比如說老板從來沒有涉足過餐飲,整個餐飲大環境現在不好,如果說非要找好的理由的話,他的位置好。

  

  其實在餐飲業來講,位置好,首先已經占了先機,第二就是味道好,這是讓我排列順序的話,這兩項是要排到第一和第二的,因為這兩樣都是先決因素,有了這兩個因素以后,你做些事來會事半功倍。

  

  既然已經接手了沒有辦法,那我就跟著他去看了一下店面,我就問他,

  

  我說,你是準備怎么去做這個店面的?

  

  他說,我也沒有什么規劃。

  

  那么,我又問他說,你想做什么呢,你是,想做快餐還是中餐炒菜?還是火鍋還是燒烤?

  

  他說,我根據這邊的情況,我覺得偏向于中高檔的快餐,因為這邊有一個大型的超市,有著天然的人流量,還是不錯的。

  

  我說,那中高檔的快餐有什么定位嗎?

  

  他說,我想做面,因為面食是我們北方人的主食,而且面館通過幾個餐飲的朋友打聽到,利潤還是蠻高的,而且制作比較簡單。

  

  我說,是,如果做好標準化的話,對廚師的依賴也非常小,因為現在,做得好的面,基本上都是沒有廚師的,完全可以教給幾個阿姨做。

  

  他說,我也聽幾個人這樣說過,我考慮做中式快餐里面的中高檔,然后主營就是面食面條,想聽聽您的意見怎么樣。

  

  我說,可以啊,在北方面條還是有很大群眾基礎的,只要是口味不是太難吃,地段好,再加上服務好一些,配合上適當的營銷措施,你這個面館開起來一定會火爆的。

  

  他說,是的,我也是這樣想的,我親戚從別人那里加盟花錢買了一套配方,他這套配方可以免費給我用,不需要花一分錢。這套配方,效果很好的,首先他的面條質量好,不坨不泅,其次他的醬料做的也好,口味非常好,我吃過,應該遠遠超過很多本地的面。

  

  我說,那好,有這樣的基礎,不用太可惜了,那就直接用他。

  

  我說,既然確定了,你想做這個,那你把店里的桌椅調整一下,把他的桌子全部都拆掉,換成那種木桌,就是仿古船木的那種桌子,是鐵藝架子,那樣一套桌子下來一會兒不了太多的錢,好像四位的是1500一套吧,比起那種800一套的不知高檔了多少倍。

  

  而且他有一個最大的好處,你可以做成兩人座,4人座,6人座,還有靠墻的長條桌,這樣的話,可以解決不同就餐人數的就餐問題,而且6人座還有個最大的好處,可以方便大家拼桌,如果是4人桌或者兩人桌,可能坐下一個人以后另一個人就不太容易接受拼桌,6人座就不會出現這個問題。

  

  另外,建議你把它里面這些老式的灶具全部都去掉,趁著這一次重新裝修一下,全部買不銹鋼的炊具廚具,另外還有,我建議你買一個不銹鋼的洗碗機,因為這個東西可以大大的節省人力,洗碗非常干凈,成本也不高。適合于你40平方店面的洗碗機,大概七八千塊錢就能買得到。

  

  他說,是的,老師,我也正有這個想法,把他這些老的灶具廚具,全部都換掉換成新式的不銹鋼,而且全部都是用電的,因為我這個房子問過,他是有380伏電壓的,這樣的話,對我來說就非常的便利,用起來極其方便,因為380伏的供電,功率都是非常大的,一鍋六頭的灶臺都可以帶的起來,用起來也非常方便,而且價格也不高,好像14000元就可以買到。也有價格較低的幾千元的,好多用過的都不建議使用。

  

  我說,難得你用心了,確實是這樣的,像這種不銹鋼的用具,第一,沒有油煙,第二操作簡單,可以自動定時,這種煮面的機器一個人可以看兩個鍋,一個鍋9個頭就等于同時可以煮18碗面,這個在就餐的高峰是非常有用的。

  

  他說,是的,這個我也都考察過了,如果這樣的話,我們馬上就開始行動,我先去把東西都買過來,投入裝修,我再找老師研究一下營銷這一塊的策略,怎么去做。

  

  我說,好的,等你裝修安排好以后,我們就把這個敲定一下,開業之前的營銷是非常重要的,如果這時候做的好,就能收回大量的現金流,甚至能把開業的前期投入成本全部收回來,當然這是好的理想的結果,差的話,你能收進來幾萬塊錢,還能鎖定一部分顧客,在開業之前,就已經先讓你的生意火爆起來。

  

  于是,他就開始去裝修,過了大概一周的時間,他又回來找我,他說,現在,店里面的事情都已經安排人去做了,下面請教一下營銷這一塊怎么做。

  

  我說,好的,針對你這一塊,我現在也給你想好了幾個營銷的方案,你要先做一個事,會員卡充值,從現在開始,裝修期間,充值卡片,這個為什么要做,你在裝修期間,城管的要求,就要掛上一塊布,然后標示你店里正在裝修,上面也要有噴繪,那你在上面就噴充值方案,店鋪正在裝修,前面放上一個桌子,安排一個小姑娘,穿上制服,準備好POS機支付寶微信就開始收費充值卡片。

  

  他說,別人為什么要充值?

  

  我說,有便宜可占啊。

  

  你這一個卡,不要弄的價格太高,一般可以分成3種一百三百五百,每種卡現在都是往前倒計時沖卡,什么叫倒計時,就是你越往前沖交費越低。

  

  從今天開始,我們就以半價開始充卡,比如說,現在100的卡50開始起充,三百的卡150起,五百的卡250,這個不太好聽,那260塊錢開始起充。

  

  他說,就是今天充50,到時候抵100塊錢來消費是這樣嗎?

  

  我說,沒錯,100的卡,是這樣的,充50,抵100消費。

  

  然后每一天上漲,1塊錢。300塊錢的上漲5塊,500塊的上漲10塊。

  

  一直到恢復到原價為止,這是其中一個策略,這個卡片就是會員卡,這個現在你馬上要做的一件事情.

  

  第二件事,就是你要對你的產品做一下優化,簡化主料,配料就是應季青菜,另外的話再就是不同的澆頭,減少品種,暫定牛肉的,豬肉的兩種。

  

  然后,再配合上鹵雞蛋,醬豆腐,這2種基本上就滿足你的需求了.

  

  他說,這幾個有什么好處嗎?

  

  我說,這個有個最大的好處,就是既能讓顧客可以自由去選擇,又能最大減少備料。所有的主輔料全部都是提前做好的,只需要把面燙好,然后給顧客盛到碗里澆上不同的肉就可以了,這樣,尤其是中午上餐的速度非常快。

  

  他說,是的,而且這個還有一個最大的好處,就是,我們可以做大量的外賣,用面來做外賣,其實我這種是最好的,而且,這個面有一個最大的優點,就是他不坨久放也依然勁道,解決了這個,外賣面條送餐30分鐘到40分鐘面條不坨不泅不變形,口味不變,還依然筋道。

  

  他說,是的,本身這就是我們的一大賣點,另外,還有什么更好一點的營銷方案,讓顧客更能接受我們的店嗎。

  

  我說,當然可以,像你這種店,還可以通過讓顧客主動傳播,就是讓顧客主動去發朋友圈,拍照給你傳播,只有主動傳播了,會影響更多的人,要想讓別人主動去傳播,那你就要去營造你的面的賣點。

  

  他說,一碗面條還能有什么賣點,我看大部分賓館都是這樣做的。

  

  我說,別這樣說,倒還真有方法,之前我參考過國外的一個營銷策略,他有類似的一個案例,我把它改造了一下,這樣的話比較適合于你。

  

  就是把你的面,一碗面拆成7碗來做,明白我的意思嗎?

  

  他說,7碗面,這是為什么?

  

  我說,其實很簡單,你現在一碗面賣多少錢。

  

  他說,預計賣14塊錢,15塊錢一碗。

  

  我說,好,那你,把你的面拆開,變成兩塊錢一碗。

  

  他說,那怎么行,兩塊錢一晚都賠錢,根本賺不到錢。

  

  我說,一碗的面拆成7碗面,一碗面賣兩塊,價格其實還是一樣的。只不過是你多用了6個碗來盛面罷了。這就是滿足了人的好奇心和分享的特征,你想一下,你把面一碗面改成兩塊錢一碗這樣的話,他要吃7碗面才能吃飽,還是14塊錢一碗,和你原來賣14塊錢一碗的面是沒有任何區別的。

  

  他說,就是把原來的一碗面拆成7碗面來賣,是這樣嗎?

  

  我說,對的,沒錯,就是一碗面兩塊錢,但是這個量只有原來那面的1/7,也就是說顧客點餐的時候你要告訴顧客,我這一碗面是很少的,你要點7碗面才能吃飽。

  

  他說,這樣有什么作用呢?這樣會不會增加我們的勞動強度呢?比如說碗會很多,哦,我想通了,老師,你為什么讓我買個洗碗機來洗碗。

  

  我說,是的,其實多用幾個碗沒有關系,你想一下,當這個人到你店里吃面,他要吃7碗面,然后把7碗面吃完,面碗全部都摞起來,自己出來拍個照發個朋友圈,說今天中午我吃了7碗面。

  

  聽到這里,他不由自主的笑了起來,說,老師,辦法真好,這樣一下子就讓顧客愿意拍照和分享了,好玩,有趣,而且大家吃7碗面都覺得很有趣,是不是這個意思。

  

  我說,沒錯,這就是造成一個讓大家去分享的噱頭,就是讓顧客愿意主動去分享,并不是你要求他去怎么怎么樣。

  

  他說,是的,如果我到一個店里吃了7碗面條,我也要把7個面碗拍個照片分享一下。

  

  我說,是的,這就給大家造成分享的話題,這就是話題活動,讓大家到你店里吃碗面后,產生了想拍照分享朋友圈的想法,為什么想這樣呢?因為我吃了7碗面。

  

  而且你還可以搞一個活動,一個創意的活動就是把7碗面吃完后,看誰拍的這個照片最好,如果這個照片拍得好,送給她一個終身的八折卡。

  

  為這個照片搞一個海選的活動,大家都去投票和分享,在整個活動過程當中要求大家去分享,把活動的照片,還有活動的內容全部發到朋友圈里。

  

  他說,是呢,這個辦法確實不錯,他說,我看老師之前的文章里面還有關于會員充值的,這一塊在開業以后怎么去搞呢。

  

  我說,這個更簡單了,如果說前面我們搞的那個預充值的客戶,你可以針對他們搞一個優惠贈送活動,凡是之前參加了預充值活動的顧客,到我們店里消費。不管什么時候來吃,都免費送一個鹵雞蛋,這個雞蛋是只要是持卡的客戶,只要卡里有錢,憑卡買面,買7碗面就送給一個鹵雞蛋。

  

  他突然激動的一拍腿,說,老師,我能不能把我的面館名字改成就叫7碗面了,諧音就是:吃碗面

  

  我說,當然可以,但是不知道,這個名字能不能注冊商標,如果能的話,你順便把商標也注冊下來,這樣的話,這收益更高了,不過像這種名字估計已經很難注冊了,你可以去試一下。

  

  他說,好的,那我去試一下。

  

  我說,你那個會員卡可以這樣做,終身送個鹵蛋不說,另外,所有的辦會員充值卡的客戶,只要是從您這里充值,你再送給他3張卡片,這3張卡片,就叫,起個有趣的名字,可以叫吃貨卡。

  

  他說,這個吃貨卡有什么作用

  

  我說,首先,每個卡上面存有7碗面,外加一個鹵蛋,另外這張卡片還可以,折抵,10元的現金消費。

  

  也就說,憑這張卡到你店里來吃飯,就送給他7碗面,然后外加一個雞蛋,另外,他只要是在你店里購買任何東西,這張卡片可以折抵10塊錢現金使用.

  

  這張卡片還有個最重要的作用,你要給持卡人承諾,只要這3張卡片全部都在你店里激活以后,每張卡片再返給持卡人10塊錢。

  

  他說,怎么激活,

  

  我說,就是來消費的人實名登記。

  

  他說,老師,這里我沒太聽明白,您看我理解的對不對,就是說這個卡片,我充值出去以后,再送給他3張吃貨卡,這3張吃貨卡,他邀請3個人過來吃面,每個持卡人都送給他7碗面,一個鹵蛋,另外再加上10塊錢的充值.

  

  我說,是的,這個是沒有錯的,就這樣。

  

  他說,持卡人每個再返10塊錢,那個是做什么的?

  

  我說,那個是指的充卡的人。當他的3張卡,都被人來消費和激活以后,再返給他30塊錢。

  

  他說,我明白了,就說,她沖100塊錢就送給他3張卡片,這3張卡片,一旦別人拿過來激活以后,就再返給他30塊錢是這個意思嗎?

  

  我說,是的,沒錯,就是這個意思,這樣的話如果3張卡激活,就返給他30元。另外3張卡這個數字也是可以去測試的,你可以把它定成3張,6張,9張都可以,根據實際情況去做一下測試。

  

  他說,我明白了老師,是不是這里就是吸引更多的人,讓他去帶更多陌生的顧客到我店里來吃面,是這個意思嗎。

  

  我說,沒錯了,這個就是這個意思,這樣的話人會越來越多,而且你這個面本身就是一個快速消費品,另外在店里還可以配一些高毛利的產品,比如說像碳酸飲料,本身這種東西,大家喝了以后,又管飽又頂餓。

  

  喝上碳酸飲料就會飽得很快,這個時候他就會認為你的面很實惠,量很大。而且碳酸飲料的毛利也是很高。

  

  他說,是的,如果這樣搞的話,那效果就會非常好了。

  

  好,在聽多了就沒有用了,我先回去把這些事情落實,操作,有了好消息,我再來找老師請教,如果有好消息,我給老師的匯報,

  

  我說,好的,你快忙去吧,開業期間本身時間就不夠用。

  

  大概又過了一個月的時間,他來了,說,我們現在已經開業了,然后開業效果非常好,和老師您預料的差不多,基本上天天都爆滿。

  

  前期會員卡充值這一塊。充了大概收入了有10多萬.

  

  后面,開業以后,由于面館里面的活動搞得非常好玩,有7碗面,大家吃完以后都不斷地變著花樣去拍照,結果,這面整個火遍朋友圈,幾乎所有的人都在傳播這個7碗面,而且有很多人慕名來吃。店里面天天排隊。現在煮面的灶臺又加了一個9頭的。

  

  另外,那個會員卡充值的方案也非常的好,因為面本身好吃好玩,而且充值金額又不是太高,吸引了大量的人來充值,光第一天充值的人就有2000多,店里面擠得水泄不通。只是開業前3天會員卡充值就充了40多萬

  

  開業這前一個月的時間,總共營業收入,是56萬。再加上50萬的充值,總共,營收就達到了100多萬。

  

  這已經早早的收回了我的投資,56萬的收入剩下16萬的毛利潤,這樣的話就相當于開業第一個月,收入100萬,其中充值50萬,銷售收入56萬。

  

  這個結果已經大大的超出了當時的預想,所以我覺得這個效果,實在是太完美了,謝謝老師。

  

  我說,這也是你自己付出努力的結果,這中間還有很多變化,也是你自己在使用的過程當中不斷的按照要求去測試,調整,修正,從而達到的。

  

  而且你所付出的努力,別人也是沒有看到的,我看你的朋友圈,你經常每天晚上都工作到一兩點鐘,而且,你的執行效果也是一流的,并不像其他人一樣,只是一味的追在屁股后面,老是問有沒有結果,有沒有結果?

  

  其實你不干哪有結果,告訴你再高明的招式,即使我把降龍十八掌給了你,你沒有像郭靖那樣拼命的去苦練,你也只能得到和楊康一樣的結果。

  

  營銷也好,策劃也好,這些都只是方法,這是術 。

  

  營銷這種東西,其實就是菜譜,如果一個平庸的人拿到了一個大師的菜譜,他也炒不出好菜,而一個有天賦,肯鉆研,肯吃苦,能琢磨的人,拿到了菜譜,就可以成為大師。


本文作者劉克(又稱萬能的姐夫,微信:wannengjiefu),紅餐網專欄作者;轉載請注明作者姓名和“來源:紅餐網”;文章內容為作者個人觀點,不代表紅餐網對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯系小編微信 :cjm1900

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劉克,自由作者,餐飲咨詢顧問,擅長餐飲實體店現金流實戰專家,有20年商業實體店管理經驗,對餐飲會員營銷有獨到的理解和實操經驗。(個人微信:574321)

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