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探魚(yú)你學(xué)得會(huì)——如何打造餐飲業(yè)的不衰爆品?(2)

靳子陽(yáng) · 2016-05-30 17:15:47 來(lái)源:紅餐網(wǎng)

  

? ? 上篇文章談及了如何在自己門(mén)店打造爆品,很多讀者來(lái)信說(shuō)還不夠詳細(xì),不知道打造爆品有哪些原則和種類(lèi)。為此,陽(yáng)老師又拿出了更多的案例,來(lái)引出打造爆品的三項(xiàng)原則。

  

  打造爆品,一般是五個(gè)步驟。第一是選好種子,這個(gè)種子是需要在人們心智空間里具有價(jià)值感的,是需要與人們的消費(fèi)趨勢(shì)吻合的。第二步是要澆足水,既然要打造某個(gè)品項(xiàng)為爆品,那就要舍得給,要一次性給足給夠,出品要有足夠的震撼力,你做豬蹄,不要一次給半只,你就一次給兩斤,堆成山一樣。你要做排骨,你就選最大最好的排骨,要讓顧客針對(duì)這款產(chǎn)品的欲望得到一次性的滿(mǎn)足。第三步是勤修剪,你必須不斷迭代,一直站在這個(gè)品類(lèi)的第一線(xiàn),而不是被人創(chuàng)新超越。第四是借風(fēng)頭,你需要借助新聞及熱點(diǎn)事件,甚至是營(yíng)造話(huà)題來(lái)傳播你的產(chǎn)品。最后是符號(hào)化,爆品很容易跌進(jìn)去一波熱一波死的輪回,如果能控制好節(jié)奏,把產(chǎn)品打造成一種符號(hào),賦予其文化價(jià)值,它就能一直堅(jiān)挺。

  

  爆品的核心是口碑傳播,它是針對(duì)某個(gè)特定產(chǎn)品的精確制導(dǎo)導(dǎo)彈,它像一枚鋼釘,雖然小,卻把人們對(duì)一個(gè)細(xì)分品類(lèi)的心智牢牢釘住,難以拔除。為此,打造爆品必須遵守以下三個(gè)原則:

  

  爆品三原則:

  

  極強(qiáng)的區(qū)隔性——從材料、形態(tài)、包裝,都要與眾不同建立差異;

  

  穩(wěn)定的高品質(zhì)——好材料是強(qiáng)優(yōu)勢(shì),好工藝是硬道理;

  

  驚喜的傳播力——自帶話(huà)題性,引發(fā)從小眾到大眾的傳播;

  

  這三個(gè)原則都是為了同一個(gè)目的,口碑傳播。而且這三個(gè)原則是三位一體的,因?yàn)楦咂焚|(zhì)往往就是區(qū)隔性,而區(qū)隔性往往就是造就傳播的點(diǎn)。

  

  另外,如果再加上超高性?xún)r(jià)比,比如前幾版的小米手機(jī),以令人驚訝的價(jià)格推向市場(chǎng),便一下子驚爆了。那就更容易引爆了,當(dāng)然,這一點(diǎn)不是必須的,而是可選策略之一。

  

  案例:

  

  如下圖,就是一個(gè)在廣州很有名氣的大香腸爆品,雖然香腸本身不是一個(gè)特別好的種子,但是其研發(fā)者在區(qū)隔性和傳播力上下足了功夫。這個(gè)香腸有兩個(gè)最大的差異點(diǎn):第一是大,足夠大,一個(gè)女孩吃一根香腸就基本能吃飽。第二是辣,選定湖南辣椒,一大盆堆在店門(mén)口,香腸戳進(jìn)去沾滿(mǎn)辣椒,香辣異常。請(qǐng)注意,這個(gè)案例中,令人驚訝的大,和令人擔(dān)心的辣,這兩個(gè)差異點(diǎn)同時(shí)也是造就其傳播的因素。這就是自帶傳播力,產(chǎn)品本身就有話(huà)題,就有震撼性,從而造成口碑效應(yīng)。

  下圖中,那個(gè)超大只的芒果冰沙杯,也是同樣的道理。芒果是一個(gè)不錯(cuò)的種子,這款水果的售價(jià)一直不低,而且有一批死忠熱愛(ài),而芒果新鮮現(xiàn)切,一個(gè)大杯,兩個(gè)人都吃不完,這是充分體現(xiàn)了澆夠水的道理——讓喜歡芒果的人在這一款產(chǎn)品里就得到了充分的滿(mǎn)足了。超大的杯子,上面飄搖的小旗子,大塊芒果肉,這些都是區(qū)隔點(diǎn),同時(shí)也是傳播點(diǎn)。

  ?爆品有三類(lèi):原生爆品、借勢(shì)爆品、培育爆品

  

  原生爆品——占有天然的高端心智資源:如榴蓮、黃河大鯉魚(yú),一個(gè)是水果之王,一個(gè)是地域代表,自古就是高價(jià)或具有地理標(biāo)志意義的食材;

  

  借勢(shì)爆品——在舌尖的中國(guó)如火如荼時(shí),西貝引入空心掛面,高調(diào)宣傳,盛極一時(shí);

  

  培育爆品——把原來(lái)的低品質(zhì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升,精雕細(xì)琢,培育出自己的爆品,如巴奴的毛肚;褚時(shí)健的褚橙,以及探魚(yú)的烤魚(yú);

  

  最難的是培育爆品——像雞蛋、米粉等需求量大,供給量更大,且沒(méi)有明顯痛點(diǎn)的產(chǎn)品,供給已經(jīng)基本滿(mǎn)足的消費(fèi)者的需求,這個(gè)領(lǐng)域是非常難以出現(xiàn)爆品的,但也有特例——極端的案例是日本花50年做米飯的百年料理店,那種是精神,是最踏實(shí)的培育爆品,在最普通的食材和最常見(jiàn)的需求里做到極致,這種爆品有真正的壁壘——功夫——它難以超越,只能抱著求道的精神慢慢打磨;而借勢(shì)爆品則是走的一波流,借助營(yíng)銷(xiāo),快速圈錢(qián)的一種產(chǎn)品形式,產(chǎn)品本身具有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)資質(zhì)——雕爺牛腩的百萬(wàn)秘方就是典型的案例之一;

  

  爆品雖好,不要貪快,否則它來(lái)的快,去得也快。很多人看到榴蓮比薩的盛極一時(shí),沒(méi)有看到它創(chuàng)始者六年來(lái)苦苦的堅(jiān)持。如果有創(chuàng)業(yè)者,慧眼選定原生爆品,結(jié)合匠人精神用心打磨,最后又用營(yíng)銷(xiāo)催一把火,這就是一個(gè)爆品的終極夢(mèng)想了。


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靳子陽(yáng)

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靳子陽(yáng),資深心理學(xué)人,用戶(hù)體驗(yàn)工程師,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以及傳統(tǒng)行業(yè)的用戶(hù)體驗(yàn)均有深入審視研究。創(chuàng)業(yè)互助沙龍行業(yè)研習(xí)所行業(yè)分析師,華南餐飲O2O行業(yè)研究會(huì)發(fā)起人。(微信:missinglittlebear)

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