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做餐飲,上紅餐!
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米飯不好吃的餐廳,菜品再好吃,很多顧客也不會再去第二次!

胡燕平 · 2020-08-05 09:31:29 來源:紅餐網

走南闖北吃過很多的餐飲店,要說哪個地方的餐館菜品最好吃,毫無疑問是廣州和深圳,這兩個地方的餐館基本上很少踩雷的。

米飯不好吃的餐廳,菜品再好吃,很多顧客也不會再去第二次!

01?差別在哪?

廣東這邊的餐館跟其他地方最大的區別在哪里? ?

很多人可能不知道,最大的區別就是在于:米飯。

廣東大多數的餐館,米飯做的都很好吃 ?,而北京、上海、杭州吃過很多次,就連有些酒店里面的米飯都不好吃,不是煮太爛了,就是水放多,總之一句話:很多餐館的米飯不好吃。

米飯對于一家餐廳而言,是最容易忽視的問題 ?,也是最容易讓顧客引起消費不滿,米飯不需要大廚去烹飪,你需要廚房的洗碗、洗菜阿姨、甚至是學徒小伙子就能夠勝任的工作。

就是因為這么簡單的一個工作,很多餐廳都沒有重視起來 ?,認為這個水放多了也不要緊,只要米熟了就行。

但在現實生活中,很多顧客往往是很在意米飯的 ?,我身邊很多朋友說,如果那家餐廳的米飯不好吃,就算菜品再好吃,也不愿意去第二次。

02?米飯扭轉顧客好感 ?

上個月去惠州見了一個大學 ?同學 ?,他在惠州上班,很多年沒見了,這次剛好有空就約在了一起,聚餐的地方是一家湘菜館,主要菜品就是湘菜,我提前到,就走了進去,挑了一個包間直接坐了進去。

從進門口到坐下來,沒有服務員前來服務,門口也不在迎賓,但是這家湘菜館食客卻很多,朋友進來后就去外面點菜了,看著菜品點菜那種,我基本上所有菜品都吃,點完菜后服務員就過來給我們上了餐具。

上完餐具后跟我們說道:“茶水自助,小吃自助,水果自助無限量供應。 ”既然是無限量那么就去拿一點吃一下。

近年來這種模式經營的炒菜館越來越多, ?走到了自助區,一看,我都傻眼了 ,水果只有一個西瓜,而且只剩2片很小的,小吃只有一個三角酥,還有一個黑色的涼粉就三樣東西在自助區,我打了一壺大麥茶,和朋友舀了兩碗涼粉就回到了包間。

品嘗了一下涼粉,吃了一口要吐了,居然是原味的,里面什么都沒有放,這誰吃得下去,連冰糖水都沒有放!

瞬間對這家湘菜館好感下降了一半,水果自助,結果西瓜每隔15分鐘才會切出來 ?,桌子上的宣傳單冊還印著“水果無限量”的字眼,真把消費者當傻瓜。

玩了20分鐘左右的手機,第一道菜便開始上桌了,叫服務員拿米飯過來,不一會拿了一個小型的電飯煲過來 ,放在桌子上,服務員說里面就是米飯,不夠了再給我們換一鍋。

實在了有些餓了,盛了一碗米飯,吃了起來,米飯口感很不錯,米也是長粒香米,廣東最常見的那種大米,雖然這家湘菜館的菜品并沒有很驚艷,但是米飯卻是很有特色。

一個每桌一個小電飯煲,電飯煲的形狀也很可愛,粉紅色的,顏值很高。 ?

雖然對這家湘菜館有很多要吐槽的地方, ?比如自助有待改善,比如服務水平有待提高,菜品口味也并沒有很驚艷,但是米飯好吃,也有特色, 對于這樣的一家餐廳,過去了一個月了,我現在還記得,如果有機會還是愿意去吃第二次。

03?生意不好,或許是米飯不好 ?

有一次在深圳的一家烤魚店跟朋友一起就餐,這家烤魚店裝修很有特色,古代原始洞人的感覺,烤魚上菜速度很慢,等了40分鐘 ,隔壁桌后來都比我們先上桌了。

催了服務員二次,終于烤魚上桌了,烤魚的味道還是很不錯,跟服務員說要米飯,服務員拿了一個保溫桶過來, 有點像小時候帶飯去學校那種普通的保溫小桶,吃了一口米飯,煮太爛了,口感很不好,米飯的溫度也是溫的。

估計是這桶米飯已經盛了很久了。

吃了那一次之后,跟朋友就餐再也沒有選擇去那家烤魚店了,雖然烤魚的味道還可以,但是我們去一家餐廳是吃飯去的,是為了填飽肚子,米飯口味直接影響了消費者對這家餐廳的感知。

我們的餐廳以前是叫做飯館, ?飯館的意思自然就是吃飯,米飯其實也是菜品的其中一種,很多餐廳注重菜品,卻沒有注重米飯。

也許你的餐廳生意很好,很可能是因為米飯不好吃 ?,可能是米的品質不好,很多餐廳喜歡用市場上價格最低的大米,哪個最低買哪個,其實這完全是錯誤的做法。

一家餐廳米飯不好吃,就像這家餐廳的餐巾紙要錢一樣,我都不會去第二次, 這樣的餐廳要說服務有多好,菜品有多美味,我都是不相信的,你呢?

胡燕平

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胡燕平,10年餐飲管理經驗,先后在海底撈火鍋、外婆家,甘其食等知名餐飲公司任職,專注餐廳實戰運營管理方案。(公眾號:餐飲新紀元 canyinriji)

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