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做餐飲,上紅餐!
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餐廳開業想一炮而紅?用好三招一定火!

顧亮 · 2016-07-21 18:05:32 來源:紅餐網

很多沒做過餐飲的,想跨界進入餐飲的朋友,通常對那些連鎖餐飲店開業火爆場面會很羨慕,其實掌握了以下三步,你也能做到開業就火爆。


第一步 準備功夫做足


打仗前肯定是,軍馬未動,糧草要先行。讓我們跟著一些餐飲知名品牌看看他們怎么做開業前企劃物料準備。


1.開業工具準備

2.人員活動掌握情況

3.pop執行情況

4.開業物料要吸睛


開業物料有很多內容需要準備,而且每樣物料都需要花心思去設計,不一定做的更好但一定要做的不同。


比如同樣做優惠券,探魚做的是魚形的優惠券,顧客拿到就會覺得和其它商家不同,記住他是做魚的。很多東西是細節處見真功夫的,試想探魚為什么不做成普通的DM單頁?


因為這種單頁消費者見太多了,當垃圾扔還來不及,甚至有的發DM單頁的員工會直接把單頁扔垃圾桶,作為商家通常覺得自己發出去了6000張,其實5000多張都在垃圾桶里,怎么辦呢?

設計DM單頁也要用心,探魚從普通單頁到魚形券、到購物袋、再香蕉宣傳單等,無不體現了用心,消費者愿意去拿可以吃的香蕉,也一定會好奇香蕉上寫的是什么。


針對員工合理安排派發任務,每個香蕉上打上員工的姓名,最后按回收的優惠券,來給員工提成,員工還會扔掉宣傳單嗎?從DM單頁的設計上足以說明,要做好一件事,需要各個方面都考慮清楚,不單站在顧客角度,還要站在員工角度。


第二步 預熱要提前


什么叫預熱?就是店未開已火,怎么做到這一點?讓我們來看看知名餐飲連鎖品牌探魚是怎么做的。


開業前30天他們一般就會在網上預熱,微博轉發開業信息@三位好友就有機會抽取探魚舉辦的內部封測名額。


大眾點評霸王餐活動,這樣做的好處就是增加曝光率,拿出50份霸王餐,實現的關注能達到5-10萬人,而且試吃完能為你做點評,形成了良好的口碑。

其它異業合作,主要要找與你客群吻合的異業商家合作。


如探魚通常就會和周邊的影院、銀行、健身房、KTV等商家合作,通過他們的微信公眾號提前告知目標客戶探魚即將開業,并會抽取部分粉絲免費試吃,這樣做比純粹打廣告節省了廣告費。


第二顧客來吃了能形成口碑宣傳,基本上來免費試吃的顧客都會拍照在朋友圈分享,這就形成了第二波推廣。

充分調動一切可以調動的資源,如員工的私人微信賬號,而非單一的靠官方公眾平臺。


因為員工朋友圈里基本都是熟人,朋友在的店大家自然會去捧場,而且點對點的營銷顧客回頭率比較高,但要注意發微信的次數和頻率,開業1個月以前一周發兩三次即可。


媒介宣傳預熱的話,探魚分為線上線下,線上除了微博、自己的公眾號,還有其它異業公眾號,特別是你所在商圈的公眾號要有效利用起來。


因為商圈的公眾號覆蓋的人群對你來說是比較精準的,還有就是當地的有影響力的公眾號,開業前做一波試吃活動,開業活動告知等,通常效果不錯。


線下的話也要學會借力,充分利用商圈的資源,如商場主要通道地貼、吊旗、電梯廣告、大屏幕廣告、精神堡壘、停車庫廣告等資源。


現在生活水平上去了,桶裝水是一個全新媒介,能快速進入家庭、單位、辦公室,速度快,目的性強,投放區域寬,重復頻率高,建議餐飲企業可以考慮與當地桶裝水企業合作,做些在店覆蓋范圍內的開業前的區域廣告投放。


說了那么多預熱方法,當然預熱方法還不止這些,大家有沒有想明白,為什么探魚要做開業前的封測?純粹是為了品牌推廣,口碑傳播?


其實很多老板應該想到了,這里面還有更深的用意。因為新店開業人員需要磨合,通過試吃能更好的演練流程,通過對試吃顧客的調研,能及時知道顧客對產品、服務、價格、環境等方面的評價,根據顧客意見,開業前還能有時間再做些微調。

另外試吃前,設計一冊類似于必勝客那種筆記本,里面有一百張空白頁,可用于記事。


有一頁是對店的宣傳,另有四頁是折扣餐券,試吃活動時發放給試吃顧客,能有效形成顧客二次消費,積累第一批老顧客,因為銷售額=客流量(老顧客+新顧客)*客單價。


第三步 開業活動特色很重要


1.與其更好不如不同


當別的商家都在打7折、8折開業促銷活動的時候,探魚打的是3折,這時候他做的是怎么與其它商家不同?

通過互惠原則,3折的優惠足夠能刺激到消費者,與競爭對手形成優惠差異,就很容易形成口碑宣傳,明著看3折是虧,但很多小商家不會算一筆賬,你打普通的電視廣告,媒體投入要花多少成本?


顧客打3折來了,怎么讓她來第二次,第三次?如果一個顧客能成為你的老顧客,那就會幫你帶新顧客,就會增加你的銷售額。


所以我們不該只想著顧客來一次我做這活動虧了,應該設法通過這活動吸引她來了一次,怎么讓她來更多次,這才是這活動的成功處。


當然開業不止是打折一種方式,建議一些餐飲商家不一定要學大餐飲的這種打折方式,要因地制宜,結合自己的情況及定位去設計。


比如咖啡廳的開業活動,建議做霸王餐活動,即顧客儲值當日消費金額的4倍,當日消費即可免單。


例如顧客消費30元的咖啡,儲值120元,當日消費的這單就免費,對顧客來說享受到了優惠,對商家來說增加了顧客的粘性,儲值自己消費單價的4倍,就是希望他能重復來店4次,一般一位顧客來店消費3次以上,才能稱得上是老顧客。


2.要圍繞產品開展


開業圍繞產品去做營銷的話往往能起到事半功倍的效果。

如某韓式咖啡廳開業推的新品-首爾之戀,很好的圍繞了目標客群年輕女性消費人群,追求浪漫哈韓。


從起名上凸出韓國特色,增加浪漫感,在產品顏色上清新,在文案設計上參考天貓人氣爆款打造手法,利用權威效應,通過體現全智賢推薦,增加顧客點單興趣,在推出時機上圍繞夏季冰品開發。


前期通過大眾等渠道霸王餐積累目標客戶,起到口碑宣傳,正式開業后在店內突出位置曝光,很快成為店內人氣產品,每天占銷售額的25-30%。


還有一家做鴨掌干鍋的老板跑來問怎么做開業事件營銷?


實際也是圍繞產品去開展,加深消費者對你特色產品的記憶,一群穿著鴨掌的帥哥,背后寫著你的品牌,溜著一群身上帶著鴨掌的鴨子在鬧市街區溜街,鴨子穿著類似警服的品牌logo服,是否會吸引路人拍照?是否會吸引媒體傳播?

開業營銷的方法有很多,可以學習的也不止餐飲行業,比如健身行業健身館未開就已經銷售出去200-300萬會員卡,實現資金回流,這其實就是現場餐飲股權眾籌和產品眾籌。


又如電影新片上映前會到他的目標人群中去做預熱,如大學XX新片首映會,這些方式和探魚做的開業封測是一個目的,店未開就已經形成口碑宣傳。


我們餐飲人的視野不要局限在餐飲業,但始終不要離開顧客和產品,把每個環節每個細節做好,相信你也能像連鎖餐飲一樣,做到開業火爆。


美編:紅餐網_萬山


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顧亮

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 雅斯特酒店集團副總裁

 原合眾合咨詢公司合伙人

 江蘇省餐飲行業協會飲食文化專業委員會主席

 阿里巴巴國家認證數字化管理師

曾任多家世界500強企業品牌負責人,也是餐飲界為數不多的有豐富創業實戰經驗與扎實理論為基礎的實戰派專家。

在引爆產品力、引爆客流力、引爆復購力以及餐飲數字化轉型上有豐富的實戰經驗,切實助力中小餐飲企業引爆現金流!


(微信:gu_27755406 微博:尋真務實)

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