淘汰郎小火鍋在外賣紅海中,如何坐得第一把交椅?
安神 · 2016-07-29 13:40:54 來源:紅餐網
近日,海底撈底料商頤海國際7月13日港股主板掛牌的消息,讓沉默許久的海底撈再次回到公眾的視野。
你也許沒吃過,但一定知道海底撈
這家成立于1994年(BAT成立于1998-2000年間)的火鍋品牌,因其“超出預期的服務”而被互聯網圈追捧,甚至“海底撈”三個字一度成為“關注用戶體驗”的代名詞。
2013年至2015年,國內海底撈餐廳的數量由93家增至142家,海外餐廳也增加了數家。也許是為了IPO做準備,自2014年開始,海底撈開店的速度就在成倍提升,此前其每年開新店的速度約為5-8家。
與開店速度形成反差的是,海底撈的熱度明顯不及前幾年了。
海底撈面對的是一個比火鍋更“火辣”的行業,越來越多的餐飲企業投入其中,同樣作為連鎖經營的呷哺呷哺,作為競爭對手之一也在迅速崛起,呷哺呷哺目前在全國有 557 家連鎖店,其中近 300 家位于北京,100 多家位于上海,預計 2019 年前在全國開出總計 1000 家門店。
然而,對于行業巨頭來講,來自于它已經占據絕對優勢的戰場的任何挑戰,都不足以在短期內對其造成顛覆性的威脅。
海底撈的威脅,來自于邊緣創新
餓了么數據截圖(2016年7月7日,北京)
美團外賣數據截圖:(2016年7月7日,北京)
百度外賣數據截圖:(2016年7月7日,北京)
以上是3個主流外賣平臺上,海底撈與淘汰郎的外賣數據截圖,筆者坐標北京東四環慈云寺,因外賣平臺只顯示配送范圍內的店鋪,所以此處只以單店數據對比分析。
淘汰郎單店3個平臺總月售是海底撈的21.7倍。
結合目前各個外賣平臺對刷單行為的嚴抓嚴打的背景,這個月售數據水分應該不大,再考慮到兩者目前的市場知名度的懸差,這顯然是一個驚人的數據對比。
悄無聲息、攻城略地的淘汰郎
據媒體公開報道:
2015年3月,淘汰郎小火鍋成立,是由云景品質(北京)餐飲管理有限公司控股的餐飲連鎖品牌。
2015年09月,獲得800萬天使輪融資,其中摯盈資本500萬天使輪投資,智明星通CEO唐彬森個人跟投300萬。?
2016年1月,獲得1100萬PreA輪融資,真格基金、創新工場聯合投資 。
其創始人趙子坤,在創辦淘汰郎之前曾是微博紅人,北京721暴雨雙閃車隊的發起人,此前毫無餐飲行業經驗,只是因為2014 年 12 月 22 日凌晨想吃火鍋而不得,臨時冒出了一個給夜貓族送火鍋外賣的創業想法,然后找人找錢,跌跌撞撞就走到了今天。
互聯網+餐飲,從誕生伊始,就飽受爭議。
2012年成立的黃太吉煎餅曾被指味道不及傳統煎餅;
同年成立的雕爺牛腩,“定位輕奢,拍照專享”;
2014年成立的西少爺肉夾饃,被戲稱“最會講故事的饃饃”;
至于北大碩士米粉、叫個鴨子,在營銷上較于前者更是有過之無不及。
除了與海底撈的同行業對比,不妨再來看下同是互聯網品牌外賣的另一種角度的對比。
餓了么數據截圖:(2016年7月7日,北京)
美團外賣數據截圖:(2016年7月7日,北京)
百度外賣數據截圖:(2016年7月7日,北京)
黃太吉在美團外賣和百度外賣無店鋪,不具備正常可比性。
1、淘汰郎的單店整體月銷比西少爺略低,但淘汰郎的客單價在190~210元,西少爺一個饃10塊錢,20元起送,客單價也就25~30元,淘汰郎客單價是西少爺的5-8倍。
2、幾個互聯網餐飲品牌中,也只有叫個鴨子的客單價與淘汰郎最接近,但淘汰郎的單店整體月銷是叫個鴨子的2.9倍。
再結合上述幾個品牌現有的市場知名度:
不難看出,
1、口碑大佬海底撈的影響力不是吹的,用戶關注度甩這批所謂的擅長營銷的互聯網餐飲品牌幾十條街。
2、目前淘汰郎的廣告宣傳,毫無疑問做的是最少的。
沒有實體廣告、沒有事件營銷、沒有媒體炒作,如此低調至今的淘汰郎,是憑借什么達到其對外宣稱的月銷1.9萬單、并順利拿到真格基金、創新工場的頂級天使的呢?
淘汰郎的啟發
小知了解到,淘汰郎對于外賣火鍋做了幾點原始創新:
1、99元小伙鍋套餐:免費送鍋,不回收;液體燃油,不需電。
火鍋外賣早已不是新鮮事,不過類似于海底撈的傳統火鍋店品牌,以及“以海底撈的極致服務為榜樣”的互聯網火鍋品牌,更看重火鍋到家之后為客戶“擺桌、擺盤”的“服務”,以及餐后的鍋具回收。殊不知多余的“服務”變成打擾,鍋具的回收,徒增麻煩。且鍋具加熱需供電,限制了使用場景。
淘汰郎首創99元小火鍋套餐,定位為1-2人份,一個人也可以點火鍋外賣,另外套餐免費送鍋,不回收,且配贈液體燃油,一罐可燃燒1小時40分鐘,這樣,吃火鍋不再需要供電,家里、辦公室、野外,隨吃隨叫,隨叫隨到。
如第二次點餐不再需要贈送新鍋,可換購菜品,更實惠。
2、“性價比+快捷”成制勝法寶。
相比如普通的中式餐飲,“口味”對于火鍋行業并不是競爭門檻,“優質的底料+優質的原料”涮出來的火鍋,味道一定不會差到哪里去,反而是“性價比+便捷”,拉開了各個品牌的距離。
先說性價比:
海底撈如果吃的不是太寒磣,店銷人均輕松150+,外賣雖然省去了店內成本,卻也增加了外送及鍋具回收的人力成本,價格降不下來。
而淘汰郎小火鍋99元套餐包含:鍋具燃油1套、鍋底料、澳洲雪花牛肉、蔬菜拼盤、拉面、魚滑、糖蒜各1份、麻醬餐具各2份。
再加上各個外賣平臺滿150減40的特價補貼,兩個人100+輕松搞定。
再說快捷:
淘汰郎小火鍋不做店銷,采取“1個城市=1個中央廚房+N個前置倉”的物流布局,目前北京與上海已經開通服務,7月20日前深圳覆蓋完畢,10月末前廣州、杭州、天津也將陸續鋪設完畢。北京五環內,上海外環內,最遲60分鐘送貨上門,而其CEO趙子坤的目標則是通過合理的前置倉布局,最終將終端配送時間控制在30分鐘以內,這是目前“京東到家”也無法實現的時效。
趙子坤表示:“淘汰郎實際上是生鮮外賣領域內的‘京東到家’,因為更垂直,更聚焦,更加集中精力,就有理由會比他更快。? ”
3、投資人最愛聽的故事,依舊少不了。
淘汰郎在公開PreA融資的同時,宣布成立全資子公司“淘汰郎快運(北京)科技有限公司”,致力于打造專注于冷鏈物流的共享平臺,至于往后發展過程中,淘汰郎火鍋和淘汰郎物流哪個跑的更快,不得而知。
顛覆隱藏于邊緣,淘汰郎可否逆襲?
一個企業的基因在其誕生的那一刻即已生成,阿里費勁九牛二虎之力的“來往”有來無往,騰訊的拍拍網,折騰許久后拍給了京東,最后難逃命運,終被拍死。
海底撈作為傳統火鍋領導品牌,其已有的店鋪選址、員工積累、服務理念、品牌印象都是它難以被撼動的優勢與根基,而外賣火鍋,“互聯網產品設計+團隊搭建+冷鏈物流”可謂是一個完全不同的戰場,小小淘汰郎能否借助資本的力量快速疊代建立起一個新的O2O火鍋帝國,讓我們拭目以待!
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