餐飲造節有套路:如何打造一場與顧客深度鏈接的節日營銷?
勝加品牌咨詢 · 2019-07-03 18:04:37 來源:紅餐網
造節的玩法興起于電商平臺,阿里的“雙十一”算作中國電商造節的鼻祖,其名利雙收也使眾多商家都覬覦創造屬于自己的節日。
如今餐飲造節也已屢見不鮮,那么對于還未開始,但也期望能有獨屬于自己的節日與消費者深度鏈接的品牌,如何才能在營銷造節的浪潮中名利雙收?
首先造節不是盲目開始的,要明確自己品牌所處的發展階段是否適合通過打造節日IP來進行營銷。
對于已經是老餐飲,并具備一定的連鎖規模的品牌而言,造節的目的到底是:
占領品類制高點,搶占顧客心智中的冠軍品類 ? ?
無論是豐茂烤串的擼串節、大鴿飯的鴿粉節、再到谷連天的食粥節,都是希望通過造節想搶占顧客心中的品類冠軍。通過自創造節,夠快速吸引消費者的眼球,形成消費記憶點,從而提高品牌的知名度。表面看都是造一個節日,實則背后的經營邏輯則是搶占顧客心智中的品類冠軍,占領一個品類的制高點,為自己的品牌樹立起護城河,這是頭部企業造節的主要目的。
防止品牌老化,吸引顧客持久關注 ? ?
現在的顧客毫無忠誠度可言,只有長期活躍,品牌才能被記??!所以,你就會理解為什么以外婆家的量級,還要費盡心思造外婆節了,因為對于一個30年的老牌企業來說,持續曝光、有影響力是和持續盈利同等重要的事情。
增強客戶粘性,是節日也是粉絲回饋日 ? ?
有節日就意味著有活動,有活動就意味著有福利,有福利粉絲就能獲得實惠,造節因為有節日做為由頭,有活動做貫穿,不僅顧客的體驗感好,而且還能提高品牌的勢能。
如何造節,才能讓品牌名利雙收? ? ? ?
越來越多的餐飲品牌加入到造節的隊伍中,但形式有了,新意全無,通常讓消費者感受有套路沒溫度。
那么到底如何造節才能讓消費者與企業共同狂歡,實現品牌的名利雙收?
一、明確 ?“ 造節 ” 主題 ? ?
找到一個好的節日主題,營銷的開始就成功了一半!為什么這么說?到底什么是好的節日主題?好的造節主題,要符合以下幾個原則:
1、造節主題“易記”原則:
造節應盡量選擇朗朗上口或更易記憶的某個日期,才能節省教育消費者的成本,促使節日更快地被傳播,例如西貝2.14親嘴打折節,與情人節的認知緊密連接,消費者接受度快,記憶度高。
2、目標客群匹配原則:
把握消費者心理,不要一味自 high。不同的店面,定位和消費人群肯定是不同的。造節的主題要符合目標客群調性,打造讓他們感受到溫度的節日主題與新意活動。
例如龍人居水煮三峽魚,目標客群指向較為高知、高收入的新中產群體,在打造水煮魚節中,主題定位在女王品魚王,全城招募征集“自信大膽、勇敢做自己的新時代女王?!?/p>
二、深度挖掘節日內涵,賦予節日情感溫度 ? ?
挖掘餐飲文化,讓顧客產生認同感。
不同的節日,都有不同的文化內涵,挖掘不同節日文化,會讓你的品牌更加與眾不同。外婆家打造了“ 62 外婆節”,一個讓杭州人“秒懂”的節日,并把這一天變成了首個專屬于杭州人的美食文化節。
三、在店內落地能產生峰值的活動體驗,讓顧客感受到驚喜,從而幫助傳播 ???
節日要具備節日氣氛,要有儀式感,普通的打折促銷日常也可以做,消費者也不會產生驚喜。
真正讓利消費者,讓他們感受到實惠,這樣做才可以大量吸引客流到店,眉州東坡推廣地道魚香肉絲時,做了更有創意的店內活動主題:搓麻將,贏地道魚香肉絲。
搓麻將這個活動,就是字面意思,盲摸麻將猜牌面,猜中就送驚喜禮物。同時這個活動也與市場上千篇一律的轉盤抽獎、服務員無趣的介紹區別開來,所以受到了很多顧客的喜愛。
四、造節需要連貫性
如果今天餐飲老板覺得生意不好,明天搞一個吃貨節,后天搞一個火鍋節,造節的數量并不是取勝的關鍵,這樣只會讓消費者產生厭煩心理,過多促銷活動可能會帶來餐廳的虧損,“造節”的關鍵在于連貫性而不是數量。
像西貝、外婆家這樣成熟的大品牌,他們所“造節”都是由連貫性、持續性,今年在這個時間點過節,明年同樣也是,后年快到時間消費者就會不由自主的想起,開始期盼節日的到來。
餐飲品牌“造節”或許在未來將會形成一種新趨勢,餐飲老板應該更好的抓住節日市場的新賣點,打造屬于自身品牌的新業態。
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