餐飲超級單品店已經(jīng)過時(shí)?不,只是你沒做對
勝加品牌咨詢 · 2018-06-01 15:39:02 來源:紅餐網(wǎng)
2015年,擁有40834家門店、覆蓋全國329個(gè)城市的黃燜雞米飯,力壓蘭州拉面和沙縣小吃,成為新一代最受歡迎的“國民料理”。無獨(dú)有偶,近兩年來,酸菜魚爆紅,以年開萬家的速度占領(lǐng)了各大商業(yè)街和美食廣場。
黃燜雞米飯、酸菜魚,不同于以一款爆品打頭、提供豐富產(chǎn)品的一般單品店,而是用一款超級單品配以極為簡單的搭配組合,可以說是極致的超級單品店。這樣的超級單品店,引領(lǐng)了餐飲市場中單品店模式的潮流趨勢。
專業(yè)單一的產(chǎn)品、極強(qiáng)的復(fù)制能力、快速的擴(kuò)張能力,超級單品店的優(yōu)勢極為明顯的優(yōu)勢,但隨著一些曾經(jīng)火爆的單品餐飲們的回落,單品店選擇過于單一、進(jìn)入門檻低、容易被追風(fēng)山寨等缺陷,讓不少餐飲人對超級單品店既愛又恨。
4月份,在考察上海市場的過程中,筆者看到了不少極富魅力的超級單品店,得出一個(gè)結(jié)論:超級單品店永遠(yuǎn)不會過時(shí),做了以后業(yè)績表現(xiàn)不好或者干脆不敢做,只能說是你做的方式不對而已。
94 年起一直在排隊(duì)的小楊生煎 ?
小楊生煎的產(chǎn)品非常簡單,三款主打生煎:鮮肉餡、薺菜餡、大蝦餡,11款湯粉:牛肉粉絲湯、鴨血湯、小餛飩等。從最初一個(gè)火爐支起的生煎攤子,到現(xiàn)在200多家連鎖店,小楊生煎用了24年,顧客也從在攤子前排隊(duì),轉(zhuǎn)移到在各個(gè)店鋪里排隊(duì)。
熱乎乎的生煎,皮薄餡厚,一口咬下去肉汁就噴濺出來,再來點(diǎn)兒湯湯水水,即能填飽肚子,又能滿足味蕾的享受,有一種特別的滿足感。
有人曾經(jīng)說過一日三餐吃小楊生煎也不會覺得膩,早晨來一碗小餛飩加一份生煎、中午點(diǎn)一份雙拼生煎加一碗牛肉粉絲湯,晚上來一碗酸辣粉加一份生煎。
說這話的人絕對是小楊生煎的死忠粉,也讓我們看到“生煎+湯”的產(chǎn)品組合,滿足了顧客早中晚三餐甚至夜宵的消費(fèi)場景。
有一種美味叫“阿甘鍋盔” ?
阿甘鍋盔源自湖北荊州的一種小吃,據(jù)說創(chuàng)始人對《阿甘正傳》中的一句話印象深刻:“人生就像一顆巧克力,打開之前你無法知道會吃到什么味道”,所以起了阿甘鍋盔這樣一個(gè)名字。他在制作鍋盔上實(shí)踐了阿甘精神,為了把控鍋盔的出品味道,制定了“出品八不準(zhǔn)”,希望立足本位,要一份返璞歸真的家鄉(xiāng)味。
和小楊生煎一樣,阿甘鍋盔也是“主食+湯”的組合,一共4款鍋盔,分別是紅糖餡、鮮肉餡、梅干菜餡、牛肉餡,不同的是阿甘鍋盔只有一款招牌牛肉湯,產(chǎn)品更為簡單。剛出爐的鍋盔,咬上去香脆中帶著餡料的濃香,一兩個(gè)鍋盔配上一碗牛肉湯,很好的滿足顧客快速解決一頓飯的消費(fèi)場景。
作為一個(gè)常常排隊(duì)的網(wǎng)紅店,阿甘鍋盔把烘烤鍋盔的爐子和煮牛肉湯的大鍋搬到了門店的正中,讓顧客在排隊(duì)的同時(shí),能夠直接看到師傅們烤制鍋盔的手藝和牛肉湯在鍋中滾沸,濃郁的香味為鍋盔的美味加分不少。
超級單品店是怎樣練成的? ?
同樣的超級單品店還有倍受資本追捧、計(jì)劃要國際化和走出國門的西少爺肉夾饃,像西少爺肉夾饃、小楊生煎這樣獲得顧客認(rèn)可的超級單品店到底如何打造出來的?筆者結(jié)合思考進(jìn)行了總結(jié):
1.找準(zhǔn)一個(gè)“吃得住”的超級單品 ?
“ ?吃得住”有三個(gè)方面:其一是產(chǎn)品源自民間,經(jīng)受了老百姓的嘴巴和時(shí)間的揀選;其二是產(chǎn)品受眾廣,不至于過于小眾、消費(fèi)頻次低;其三是產(chǎn)品特色十足,味道有明顯的差異化,便于識別和記憶。
2.立足顧客,打造最適宜的消費(fèi)場景 ?
要從顧客出發(fā),洞察顧客需求,結(jié)合產(chǎn)品打造最適宜的消費(fèi)場景。上面案例中無論是小楊生煎、阿甘鍋盔,還是西少爺肉夾饃,本質(zhì)上都是用“主食+湯”的產(chǎn)品組合,滿足了顧客快速、簡單吃一頓飯的消費(fèi)場景。
3.設(shè)計(jì)“單一而不單調(diào)”的產(chǎn)品組合 ?
無論是從嘴巴味蕾還是從腸胃接受的角度,主食配湯都是符合人類飲食的一種最普遍搭配,在這種搭配的基礎(chǔ)上,進(jìn)行餡料的調(diào)劑和配湯的組合,可以用單一的產(chǎn)品搭配出豐富的產(chǎn)品組合,豐富顧客的選擇和味蕾感受。所以說,超級單品店需要在有限的產(chǎn)品中,設(shè)計(jì)出不單調(diào)的產(chǎn)品組合的可能性。
4.營造價(jià)值體驗(yàn)的專業(yè)感 ?
聚焦超級單品,一個(gè)必不可少的前提是打造出產(chǎn)品的專業(yè)感,讓顧客從產(chǎn)品、環(huán)境乃至服務(wù),體驗(yàn)到超級單品的專業(yè)感,給到顧客持續(xù)消費(fèi)的理由。
5.建立品牌,打造不可攻破的護(hù)城河 ?
容易被“跟風(fēng)殺”是超級單品店最大的風(fēng)險(xiǎn)之一,打造品牌護(hù)城河、建立競爭壁壘的最佳方式就是建立品牌,在顧客認(rèn)知中牢固占據(jù)“我的品牌=品類”的認(rèn)知,就像一想起肉夾饃就想到西少爺、想起榴蓮披薩就想到樂凱撒,這才是打造超級單品店的最佳出路。
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