中年男子打砸泡菜壇,餐廳搞活動時,千萬不要低估人性的貪婪!
胡燕平 · 2020-09-15 09:55:22 來源:紅餐網
近日重慶一家火鍋店開業活動上了熱搜,嚴格來說是被一個奇葩顧客的要求被網友們頂上了熱搜,奇葩顧客的要求讓網友們大跌眼鏡,這個奇葩顧客是一個40多歲的中年男子。
01?不打包,就打砸 ?
這家新開張的火鍋,為了吸引更多的顧客進店消費,于是推出了一個“免費無限量吃泡菜“ 的活動,并且還可以打包帶走 ,店里總共有10款泡菜,放在調料臺上,顧客需要就可以自行去拿取,如果需要打包則可以跟服務員說。
這種活動在餐飲行業太正常不過了,推出一些小菜品吸引顧客前來就餐 ,就像海底撈火鍋一樣,在排隊等座時,免費給顧客提供爆米花、三角酥、酸梅湯等小食,提升自己在顧客心中的服務水平。
這家火鍋店的活動海報放在了餐廳的門口處,很快就吸引了很多人進店,其中有一位40多歲的中年男子。
男子進店后,了解到了可以打包帶走這個重要信息,于是像服務員提出了自己的要求:我要打包10壇泡菜帶走!
聽到這個中年男子的要求后,服務員都懵逼了,這是什么情況?
居然有人要全部打包!還要臉不? ?
服務員當然立馬就拒絕了他的要求。
中年油膩男子很生氣,對服務員大吼道:“把你們老板叫過來!”
火鍋店老板聽說后,立馬來到了調料臺,向顧客抱歉道:“不好意思,我們泡菜只能打包一份,不能全部打包,我們只有10壇,您全部拿走了,別的顧客就沒得吃了,很抱歉。”
男子依然不依不饒:“不給我打包是吧?信不信我把你這10壇全給砸了,你們海報上寫著無限量供應,沒寫只能打包一份,你們這是欺詐宣傳,不給我打包,我就去投訴你們 。”
火鍋店老板更是一臉懵逼,從未見過如此厚顏無恥之人,只能一個勁地道歉。
中年男子顯然是不肯善罷甘休, ?一定要打包10壇,最后雙方爭論了起來,中年男子一怒開砸,大手一揮,兩壇泡菜掉地上, 陶瓷的菜壇子破碎了,里面的泡菜散落一地,正在火鍋店里吃飯的顧客圍在一起看熱鬧。
好好的一個開業活動,變成了砸場子 ?,火鍋店老板欲哭無淚,不能罵顧客,不能說顧客,心里再委屈也只能自己咽下去,這就是餐飲老板們的憋屈所在。
02?不要低估人性的貪婪 ?
不管是開餐飲店搞活動,還是開超市搞活動,只要是搞活動,就千萬要記住活動營銷的第一條真理:千萬不要低估人性的貪婪。
不要懷疑人性的自私殘忍,否則你會被深深的上一課。 ?
我家樓下,最近新開了一個賣生鮮水果的超市,里面有蔬菜有水果,超市為了吸引更多的顧客進店,于是推出了一個打折活動。
每天晚上8點打8折,晚上9點打7折,越晚就越便宜, ?于是很多大爺大媽,晚上吃完飯后就去這家超市逛,把一些好的蔬菜和水果裝在籃子里,然后就在店里拿著手機刷抖音看電視,一個多小時后,等到9點鐘再去付款, 這樣他們就可以享受到7折的優惠。
這個活動搞了一個星期,店老板就撤銷了,我買菜的時候跟店老板閑聊了幾句,店老板說,搞那個活動,吸引的全部都是大爺大媽 ,這些人哪里便宜就去哪里買,只貪圖便宜,想要賺他們的錢,這家店都得倒閉了。
后來店老板又搞出一個活動,這次的活動有針對性地避開了大爺大媽們,活動的限制規則也多了很多,目的就是防止有人鉆空子。
樓下還有一家本地特色炒菜店,剛開業不久,生意不是很好,于是這家餐廳推出了一個活動:韭菜烙餅2塊錢一份。
看到這個活動,我就知道這家店絕對會被市場教育一頓, 果然這個活動沒搞一個星期就撤銷了。
老板跟我說,很多大爺大媽還有學生,來到店里坐了下來,什么都不要,只要一份2塊錢的韭菜烙餅,居然還有人要求打包回去吃。
這賺什么錢,本來老板的想法是挺不錯的,想把韭菜烙餅做成門店的引流菜品,這個菜品不賺錢都可以,只要能夠帶動其他菜品的消費,沒想到卻吸引了一群貪圖便宜的顧客,這些顧客根本就不會來餐廳吃飯。
就跟要求打包10壇泡菜的中年男子一樣,千萬不要以為只有大爺大媽才會貪圖小朋友,才會喜歡占便宜,學生,青年人,中年人都有這個心理,千萬不要去挑戰人性,人性會讓你輸得很慘。
餐廳做活動時,一定要反復斟酌,要弄清楚活動的規則,要防止顧客鉆漏洞,否則一個熱鬧的開業活動,最后變成了砸場子,對于餐廳的損失是巨大的。
你見過哪些奇葩的顧客呢?歡迎評論留言討論。
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