揭秘百勝集團、星巴克等流行的十大創新策略(上)
博覽餐飲 · 2017-06-16 18:20:28 來源:紅餐網
在餐飲界,創新策略是盈利的一把好劍,如果您在國內還未找到適合您餐廳的創新策略,那么不妨一起探訪海外餐飲界流行的十大創新策略!
揭秘1?星巴克的外帶專營店 ?
地點:西雅圖
理由: ?
星巴克為了提升前廳的流轉速度,減少顧客的等待時間,設立了只給手機下單的門店。在這家門店中,沒有菜單,只能給手機下單的顧客出餐。整個門店面積很小,也僅有幾個座位。
作為手機下單鼻祖星巴克之所以開設這樣的門店,是因為在傳統的店面中,選擇手機下單的顧客往往等待的時間更長。所以針對這一現象星巴克總部將開設一家pickup-only的外帶專營店進行測試。
揭秘2?大力推崇便利服務的麥當勞 ?
地點:多元化市場
理由: ?
麥當勞一直堅持的目標就是通過粉絲帶來客流量,并提高“臨時顧客”頻率。并在顧客的便捷程度上加重投資。主要體現在以下幾個方面:
1.移動訂單服務 ?
麥當勞將從第四季度起,在美國幾個重量級市場推廣移動訂單服務。主要優勢在于提供兩種取餐方式:店內取餐、路邊交付。并且針對這一服務,解決移動訂單的流量問題,麥當勞決定重新設計廚房,將模塊配置方面改進,為了加快速度還購買了新的設備。
2.大力發展外賣產業 ?
麥當勞與UberEats(Uber一款專門負責配送外賣的APP)合作,大力發展外賣產業。在美國麥當勞的數量達到1.4萬家。75%的人口距離最近的麥當勞僅有4.8千米,所以配送時間很短,可以說即下單即享用的概念。
據業內人士透露,麥當勞各市場各市場的年送餐銷售額都達到了將近10億美元。
3.加強服務體驗感 ?
麥當勞計劃今年年底前將在650家店面中推行自主點餐機臺和送餐到桌服務計劃。通過自主點餐機臺,可以讓顧客自主選擇想吃的產品,并決定是否加生菜、醬等;而點餐之后不用站著等餐,只需坐在座位上,有服務員把產品給您送到座位即可享用。
揭秘3?主營外賣的DAILYPROVISIONS ?
地點: 紐約城
理由: ?
高額的房租是全球餐館的一大難題,DAILY PROVISIONS為了減少租賃的面積,降低房租的成本,與與鄰居聯合廣場咖啡廳共用一個廚房。制作食材也簡單,主要有早上供應的雞蛋三明治,午餐三明治、下午茶小烤雞以及全天供應的甜點和面包。
如果走到店門口,會發現一些具有特色的座位和高腿餐桌,這邊是負責外賣食品區域,增加了外賣的力度也減少服務員收拾餐盤的時間。
揭秘4?開設線下體驗店的各大食品零售品牌 ?
地點:紐約城
理由: ?
零售食品大咖們為了加強顧客真實感,也紛紛開設線下體驗店,這其中座位代表的有百事可樂,凱洛格(麥片品牌)和喬巴尼(酸奶品牌)。它們主要分為營銷與開設新型餐廳兩大做法。
百事可樂就通過店內裝潢,加強時尚的品牌形象,從而達到營銷目的。
而凱洛洛和喬巴尼則開啟了新型餐廳之路,喬巴尼咖啡以酸奶為基底打造一系列相關的菜品飲品;凱洛格以自家谷物為原料,開始售賣三明治等輕食類產品。
揭秘5?拒絕標準化,加入當地元素的塔可鐘 ?
地點: 多元市場
理由: ?
各大連鎖品牌的裝修風格都有標準化要求,但塔可鐘卻反其道而行,開始融入地方特色。下面用一組對比圖看看變化后的塔可鐘。
01 The Heritage ?
塔可鐘在白色墻當搭配著墨西哥風格的瓷磚以及黑色的木頭,使其原始的教會風格加入現代化元素。
02 California Sol ?
在塔可鐘的誕生地——加利福尼亞州的店面將融入更多開放元素,例如藍綠色墻磚,多彩的藝術品和戶外露臺。
03 Urban Edge ?
通過黑色地面,工業風格的燈光裝置以及流行的橙黃和紅色色調,走時尚國際街道風。
04 Modern Explorer ?
設計目的是通過使用新鮮的食材、開放式廚房讓產品更加透明化,讓塔可鐘的客戶吃的放心。(未完)
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