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餐饮大竞争时代，塑造品牌的12个基因密码之洞察
洞察其实没有什么方法论，其原点就在于对人性的理解和关怀。顾客的内心就好像冰山一样，你能轻易观察到的只是露出冰面的冰山一角；而顾客的真实动机深藏在冰面下，需要洞察才能发现整座冰山。
洞察其实没有什么方法论，其原点就在于对人性的理解和关怀。顾客的内心就好像冰山一样，你能轻易观察到的只是露出冰面的冰山一角；而顾客的真实动机深藏在冰面下，需要洞察才能发现整座冰山。
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